學生做直銷專題報導之業者篇

大學生並不是像一般人想像中的那麼容易接受直銷。學生與直銷間的關係，並不是可不可以參與的問題，而是要如何參與，才能夠接觸更多元的社會、人際，學到更多、成長更多的思維。
出身台大的羅瑞那公司董事長王有綱，過去曾經成功帶領學生創造出色的組織；幾年前創辦羅瑞那公司之後，仍舊相當關注年輕族群的動態。
他很清楚經營直銷公司有必要分散族群以降低風險；但是，分散族群並不是刻意迴避某個族群，特別是年輕族群，任何人都不能否認，年輕族群必然是未來社會主流族群這個道理。只不過年輕族群，特別是被稱為草莓族的七、八年級生，確實需要更謹慎引導才能避免一些「誤入歧途」所引發的問題。

退貨問題是「地雷」
王有綱認為，此次事件當事人(公司及引爆事件的學生)與媒體互動欠佳的現象，是媒體之所以會把單一公司個別的操作手法，擴大為整體直銷行業現象的主因，值得同業借鏡檢討。畢竟，媒體輿論反映著社會主流的意見，因此，在媒體面前高調對衝，只會導致更大的輿論壓力，最後，甚至會失去理性討論的焦點。
從王有綱多年的經驗看來，其實這一次事件除了親子溝通有問題外，真正的地雷可能就是退貨的問題。既然社會主流意見特別關愛學生的權益，那麼，直銷界似乎可以更加從善如流，針對學生族群給予較大的學習轉圜空間，具體做法可以是限制消費金額、延長退貨時限、拆封或使用過的產品，也可以有較優惠的退貨辦法，如果能夠做到這樣，絕大多數的地雷，是可以不被引爆的。
一旦不幸踩雷，王有綱也認為，媒體雖然能夠反映社會主流意見，但是媒體也有滿足讀者觀眾的螞蝗特質。故而，既然媒體仍舊像十幾廿年前一樣，喜歡在直銷業的創傷上做文章，像螞蝗般，一旦吸附了決不輕言放手，那麼，直銷業界就更應該加強危機處理的媒體公關危機處理能力。實際上，有許多大型直銷公司也會發生糾紛，但因媒體公關經營得宜，這些糾紛到了媒體手上，通常是可以被理解，並以軟著陸的手法帶過。
在森青事件引爆之後，開始出現許多類似從法規上禁止學生參與直銷的聲音。但是，面對這樣的聲音，王有綱以反諷的語氣說：「好呀，但是如果要禁，那麼所有傷害程度比直銷更大的領域，都應該一起禁止。」

直銷是正向的多元學習
王有綱引用了一些媒體數據表示，在過去三年可考的媒體資料庫中，因為直銷而引發的大學生事件只有這一件，其他因素所造成的大學生事件如參與宗教團體，6件(主要是性侵)；從事模特兒工作，35件；參加演藝圈，10件；一般打工，42件；創業或加入連鎖事業，560件；網路購物，142件；助學貸款，29件；購買精品名牌，512件；游泳，160件；戀愛，20件…。
如果三年只發生一次事件的直銷應該被禁止的話，上面所列的，還有一些族繁不及備載的領域，也都應該列入禁止之列。最後，王有綱認為，假如回歸理性探討的話，適度給年輕人更多元的學習機會是必要的，而直銷則是這些多元機會中，正面的一元。
事實上，由於校園裡長期瀰漫排斥直銷的氣氛，家長又無法適時讓「小朋友」學習獨立，所以大學生並不是像一般人想像中的那麼容易接受直銷。因此，學生與直銷之間的關係，並不是可不可以參與直銷，而是若要參與直銷，要如何參與才能夠接觸更多元的社會、人際，學到更多、成長更多，從而培養更多獨立思考與生存競爭的能力。