一同學習，複製成功心法

失敗的人亦有其原因，「不學習」通常是他們失敗最大的關鍵。
從上屆直銷大學台北、台中、高雄三地、兩千多位學員中，
這幾位學員認真參與、熱心向學，每人各自身懷絕招，
「學習」在他們平均超過7年的直銷生涯中，佔有十分重要的關鍵。
林怡君
副標：林進添－勤動手、多用心，從不缺席
來參加直銷大學台北場的學員與志工們，幾乎都知道這位來自妮芙露公司的「第一名」－他出席、上課、參加活動，幾乎都是第一個到的，更從來沒缺席過。林進添說：「我是那種不做則已，一做就很認真的人！」

幼年清苦，造就勤奮向學心
出身於大家庭的林進添幼年十分清苦，一家人住在深山裡頭，每到上學時間，林進添早上4點鐘就要起床，走3、4個鐘頭的山路到學校去。物質方面就更不用提了，「根本就是要什麼沒什麼！」由於家裡無力供他升學，林進添一直努力半工半讀，一有機會就努力學習，不僅在高中時拿到3年全勤的紀錄，還通過資格檢定考試，順利進入台肥工作。愛看書的他，更幾乎把當時所能接觸到的所有古典章回小說都看遍了。
然而太過認真念書的結果，卻換得視力不佳的代價。因此，現在林進添雖仍保持時時虛心學習的習慣，到處參加演講及進修課程等活動，卻多半只能靠耳朵聽，太太潘素貞則充任他的眼睛；林進添負責專心聽、反覆深思其中意涵，潘素貞則專心做筆記，課後再彼此討論、交換心得。夫妻倆合作無間，倒也聽出不少心得，工商大學、時報廣場的健康講座等等，都有他倆的身影；認真的程度，連這次直銷大學來演講的講師「我大概都聽過了」！

夫妻互補，配合無間
然而每星期來一次溫故知新，林進添覺得收穫還是相當豐富。學電工出身的背景，使他篤信只要勤動手、多動嘴，時常練習，必能讓自己所學日益完整，並領悟出新的道理；而來自各家直銷菁英的寶貴經驗，也讓他受益良多。在學到滿腹寶藏之後，林進添總是立即將之與別人分享；「這樣做對自己、對別人都有好處，」林進添說：「不僅可以將好的知識傳播給其他人知道，自己也藉由不斷重述的過程中越記越深刻，久而久之就變成自己的東西了！」
從不給自己學習空窗期的林進添，與喜歡看書的潘素貞合作無間，兩人從星期一到星期六都在學習，演講、講座、課程，連新書發表會都不放過。「越學，我就越覺得自己真的很渺小，還有很多東西要學！」在直銷中，林進添學到很重要的一點：成功是有方法的，這個方法就是學習；失敗是有原因的，這個原因就是不學習。「可憐之人，背後必有其可恨之處」；他期勉自己，要不斷與別人分享學習的好處，當一個推動別人前進的火車頭。
TIP 林進添的學習絕活
^1. 夫妻互相扶持，學習加倍。
^2. 廣播善知識，利人益己。
^3. 不斷學習，相信勤能補拙。
副標：楊又樺－相信自己也可以做得到
篤信勤能補拙、有志竟成的楊又樺，自認從小到大都是個踏實的人；她一直相信，只要多努力，一定會成功；學生時代拿到珠算四段，在直銷又做到妮芙露區域總經理，楊又樺憑藉的就是不服輸的個性。

每天做有興趣的事
談到自己高中時代拿到的珠算四段，楊又樺當時每天都固定練習30分鐘，「本來只是因為有位同學珠算很好，讓我心裡覺得：她可以，我為什麼做不到？」持續到後來，她的珠算功力較諸那位同學也相去不遠。然而對楊又樺來說，她其實只是每天都在做自己有興趣的事而已。
踏進直銷界後，楊又樺也充分發揮自己個性上的長處，除了四處上課、聽演講以外，書報雜誌也是她的重要資訊來源。開車或是空閒時間，楊又樺總會把握時間聽聽錄音帶；如果時間更為充裕，她就拿來閱讀相關書籍，或是商業周刊、直銷世紀雜誌等雜誌。在學習時，楊又樺有個小秘訣：問問自己，過去我有沒有聽過類似的事情？這件事我會不會做？有沒有實際做過？如果做過，做得對不對？有沒有傳承到組織裡面？再配合做筆記的好習慣，楊又樺規定自己大約3～7天之內一定要將重點複習一遍，並落實到組織教育訓練中發揮教學相長的功效。

教學相長，做到=學到
從第一期直銷大學便參加起的楊又樺，課上得認真，對直銷大學更是頗有心得。在專業課程方面，她覺得成功領導者的實戰經驗分享，讓她收穫最豐；由於所處行業相同，比起其他領域的成功者經驗分享，感受特別深刻。由於這個部份較為生活化，與實際生活有很大的相關，楊又樺覺得非常實用。生涯學習則提供了較寬廣的視野，讓她在學習上有很多助益；如葉明修老師的增進記憶力課程中介紹的心像法、聯想法的方法，就讓她大收事半功倍之效。
這些心得，楊又樺都一一帶進她的組織訓練中。從產品環境介紹開始，楊又樺規劃了心態技巧課程、組織運作及推薦輔導課程、領導課程、以及講師訓練課程，這也是她一路成長過來的心路歷程。未來，她希望能學習如何扮演好自己的角色，除了繼續運用演講課程、報章書籍與錄音帶等工具之外，她也計劃繼續參加下一期直銷大學及其他講師訓練課程。
「學，然後知不足！我覺得自己有太多要學的東西了。」楊又樺從自己7年的直銷經歷中，深深覺得，活到老學到老的終身學習觀，就是通往成功的康莊大道。

TIP 楊又樺的學習絕活

反覆思考：這件事過去有沒有聽過？

這件事我會不會做？

這件事我有沒有實際做過？

這件事我做得對不對？

我有沒有將這件事傳承到組織中？
副標：林國顯－學習可以讓你發光、發亮！
對百內爾直銷領袖林國顯而言，學習是通往成功的唯一途徑，更是獲取成功者經驗的最佳方法。身為一位成功的中小企業負責人、高階直銷商及兩位優秀兒子的父親，林國顯一路走來，最深切的學習心得就是：「教育真的非常重要。」

廣泛學習，力求創新
儘管如今功成名就，林國顯卻始終記得幼時失學的遺憾。小學畢業便必須幫忙養家，林國顯因此深深體會到學習的重要性；日後只要有機會，他必定全心學習，就連在陸軍官校當兵都奪得第一名。步入直銷界當起講師後，他更以講課內容豐富生動著稱。
「講課就像請客一樣，總不能每次都一成不變，」林國顯說，「要常換口味，做些不一樣的東西。」林國顯的知識來源非常廣泛，舉凡中國時報醫藥保健副刊、天下雜誌、世界地理雜誌、Discovery頻道、國家地理頻道等等，都是林國顯最常接觸和引用的資訊。在閱讀、欣賞過程中發現什麼新點子，林國顯一定立即隨手記下，充作演講素材之用；讀書、聽演講時，自然更不例外。「我講課講求有憑有據，尤其是健康資訊，更是注重資訊的正確性。」因此，林國顯讀書閱報時必定畫重點、做筆記，專用書房中更是藏書豐富，內容十分充實。

以身為傳大學員而驕傲
身為123大會的主持人之一，林國顯一直對身為傳大學員之一深感驕傲。「打從一聽到直銷世紀要舉辦直銷大學，我就非常興奮，一心一意想來參加。」林國顯說，「我的學生證號碼是兩千多人中的第96號！」對這次的課程，林國顯最滿意的就是課程內容涵蓋非常廣泛，以及堅強的講師陣容，不只讓他在政治、經濟、社會、專業與人際溝通、領導等各方面都獲益良多，更學到不少新的學習方法。許多講師活潑不帶講綱的講課方式，也給了他不少啟示。「我相信有了第一次的經驗，第二次一定會更圓滿、更充實！」林國顯對第二屆直銷大學的舉辦信心滿滿。
除了教育組織中各種不同的人，林國顯對2個兒子的教育也很有一套。大兒子是政治大學經濟、企管雙學位畢業，從小總拿前幾名回家，目前正在美國留學；小兒子卻總是吊車尾、敬陪倒數第一、二名。然而在林國顯「抓重點、容許曲線性成長」的教育方針底下，不僅大兒子出類拔萃，小兒子也發展出自己在電腦方面的天分，除了保送升學，更找到自己的目標。
「透過學習，可以讓你發光發亮！」林國顯對兒子的教育原則是「栽培脖子以上」，自己也力行不倦。他相信，唯有不斷學習，才能永遠走在時代的前端。
TIP 林國顯的學習絕活
^1. 廣泛吸收各項資訊。
^2. 筆記不離身，隨時留意新資訊。
^3. 建立良好資料管理，讓每一項都有憑有據。
副標：廖詠翎－我每天至少看書1小時
銘傳商專國貿科畢業，原本擔任會計工作的廖詠翎，在6年前因為叔叔的介紹，加入以傳播健康為職志的連法公司。她覺得：「加入直銷，就是我學得最多、成長最大的開始！」
面對自己完全不瞭解的免疫學以及健康醫療等領域，廖詠翎從參加體系與公司的基礎訓練開始，有課必上，也認真做筆記。她覺得只要認真聽講，重複聽上許多次，自然就能充分吸收、消化。「我自己是覺得，如果上課錄音的話，有時會比較『有恃無恐』，偶爾會分神，」廖詠翎說，「專心做筆記再加上聽幾次，反而能夠把所有重點都吸收進去。」

書是她的良師益友
除了體系內舉辦的課程之外，廖詠翎常常參加有興趣的演講活動，也不吝於為自己購買有助於心靈成長的錄音帶、錄影帶，更時時注意各種與免疫學相關的資訊。書報雜誌、甚至電視新聞等，都是她蒐羅的對象。
除此之外，廖詠翎最喜歡利用的資訊來源就是書。除了勤作筆記之外，她最喜歡逛的場所就是書店，每逢星期假日，她總會帶著兒子往書店跑，看看書、買買書。「以前我常常買書送夥伴，現在只要看到好書，還是不忘推薦給其他人。」廖詠翎愛書，也喜歡看書，隨身都帶著書；只要一有空閒，她一定會將書拿出來翻一翻，每天要求自己至少要看書一小時。
能夠養成這樣的好習慣，不僅因為她自己認真的性格，叔叔廖文章的身教更是她最好的模範。「我叔叔的床邊永遠堆著滿滿的書，枕頭邊、地上，都是十幾二十幾本的書，而且什麼書都有。」影響所及，廖詠翎覺得自己所屬的體系學習風氣十分興盛，很大部分要歸功於廖文章的好榜樣。

即學即用，融入生活中
廖詠翎另一個學習小秘方是，學了就立即將之融入生活中，「不用等於沒有學到！」例如2月份的台中直銷大學中，名演說家譚德玉老師的一堂激勵課程，就讓她在教育兒子上受益不少。以前，廖詠翎總為了兒子不肯乖乖聽話而傷腦筋，現在她將「乖」的標準一項項列出來，明定計分標準，只要得到多少分就有多少獎勵；如此一來，不僅明顯改善了她兒子的生活習慣，兒子更覺得她是說話算話的好媽媽。此外，直銷大學社會學習中常邀請政治人物來演說，也令廖詠翎覺得開拓不少眼界，「它是直銷人全方位的學習地方。」
對廖詠翎而言，學習是快樂的事，不必給自己太多壓力，更毋須追求完美，「只要學自己想要的、有用的，就很愉快，不是嗎？」
TIP 廖詠翎的學習絕活
^1. 用心筆記，重複聽講。
^2. 充分利用時間，每天至少讀書1小時。
^3. 即學即用，融入生活中。
副標：蔡宗英－學習是度過難關的不二法門
走過人生許多波折風雨，蔡宗英深深覺得，「面對挫折時，學習、成長，是度過難關的不二法門；在這個時候，書更是你最好的老師。」1993年底就在加捷升上鑽石的蔡宗英，就是靠著不斷自我學習來提升自己的競爭力。

不可一日不讀書
高中時代，蔡宗英的成績都保持在前三名以內，更是個品學兼優的好學生。注重榮譽感的他在投入直銷事業後，一樣認真學習。參加公司舉辦的健康講座、其他團體策劃的演講與進修課程時，蔡宗英都會錄音下來並做好筆記，回家溫習；就連自己當講師時的演講內容，他都會將草稿分類保存起來，連不同對象的各種版本都有完整紀錄。
在參加演講課程之餘，蔡宗英最大的學習對象便是書。他的書上總劃滿了密密麻麻的重點、註記，方便日後溫習；如果有些資料特別重要，他還會請兒子幫忙，將資料掃瞄、儲存在電腦中，一一分類。藉由科技的幫助，蔡宗英覺得讀書的方法十分重要，掌握得宜，讀書便能收事半功倍之效。「我念書時，都是先將重點抓出來，複習時就從標題、重點字先看起，有時間再仔細看段落內文，如此一來既省時間，效率又高。」早從學生時代起，蔡宗英便養成了天天看書的習慣，如果沒看書，還會睡不著！

多「悟」，發掘自己不足之處
長久學習下來，蔡宗英最喜歡的書多半與心靈成長、人際關係等方面較感興趣，參加的課程也多與此相關。他覺得經營直銷的心態非常重要，能夠管理好自己、以身作則，才能真正領導別人；每當聽到別人的成功經驗時，蔡宗英總是非常認真，尤其在參加直銷大學時，看到各公司成功者的現身說法，他更從中發掘出自己許多不足之處，不只是吸收知識，觀念上更有了很大的啟發。
「在讀書、聽演講、上課的過程中，如何提升自己的智慧，是十分重要的！」蔡宗英覺得，能從不同人的身上領悟出新的觀念，內化為己用，就是最大的收穫。除了保持一顆持續向學的心外，蔡宗英也為自己規劃了一系列的課程，尤其注重專業上的分段學習課程。他覺得，唯有終身學習，不斷規劃，才能創造出自己的競爭力。「這也是一種危機意識吧！」蔡宗英笑道。
書中雖有黃金屋，只是還須先有屋來藏書。除了追求自己的成長外，蔡宗英也打算因應藏書量的成長而蓋一間書房。畢竟，知識與智慧才是別人偷不走的寶藏。
TIP 蔡宗英的學習絕活
^1. 畫重點，並針對標題與重點復習。
^2. 配合電腦科技輔助，管理資料。
^3. 天天讀書，多多「領悟」。
副標：曹芫誠－不斷學習，做自己喜歡做的事
投入直銷8年多，目前為妮芙露最高階領袖的曹芫誠，最為人津津樂道的就是他的「高科技設備」－VCD動畫多媒體簡報、制度講解與見證等錄影帶50捲、幻燈片、錄音帶、PowerPoint簡報系統、專業資料書、單張目錄DM……，別懷疑，這些都是他自己做出來的。「我覺得自己做比較能抓住直銷的感覺，請專業的人做總覺得好像少了一點什麼！」曹芫誠笑言。

課前預習，課後複習
對43年次的曹芫誠而言，這些新玩意兒也是自己從不斷摸索中學會使用的；理由很簡單，因為「我喜歡用高科技的方式將資訊傳遞給別人，讓更多人分享。」台北工專畢業的工科背景讓他在機械操作上比別人多了一點優勢，但是能建立起如此龐大的資料庫，學習力還是最大的關鍵。
自學生時代起，曹芫誠便力行「上課前預習、下課後複習」，持續至今。每次上課前，他都會先自行準備，看看自己對下一堂課的自我瞭解程度有多少？與自己的生活有多少關聯？上課時便可以立即針對不瞭解或沒接觸過的地方發問；下課後，他更會要求自己一定要複習。將這個習慣帶進直銷後，曹芫誠只要在任何地方看到與自己專業相關的東西，都一定立即上門請教；還規定自己每次學到任何東西後，都要立即筆記下來，在2～3天內至少反芻2次以上，並在電腦上分門別類地儲存、整理出來。

訂定按步就班的進修計劃
曹芫誠覺得，直銷大學是讓他在最短時間內收穫最多、最充實的課程。「直銷大學聘請許多不同公司的菁英來講課，」曹芫誠說，「光是看到這麼多不同的人用不同方法對不同客層銷售成功，就是最大的收穫！」此外，他覺得課程範圍廣泛，安排良好，也給了他不少啟發。「因為念工科的緣故，過去我太注重理性、講求證據，現在才發現，其實感性也很重要！」
因此，曹芫誠對自己未來的進修計劃中，EQ管理的比重將占1/3，另外2/3的時間，他都用來學習新科技。他每季都會預定進修計劃，但進修來源不拘，舉凡書報雜誌、演講、進修課程、網際網路，甚至請家教，只要想學，他總是認真投入，去年還以46歲「高齡」到清華大學考得「非破壞檢驗師」的執照，有資格幫別人檢測是否受到幅射傷害，也可以協助鑑定古文物的年代。
對這些「成就」，曹芫誠謙虛地笑笑：「我只是覺得，宇宙中永恆不變的定律就是變，我也要不斷學習，才能跟得上時代。」興趣加上時時學習的熱忱，讓曹芫誠創造了許多不可能的可能。

TIP曹芫誠的學習絕活

^1. 課前預習，課前複習，3天內至少反芻2次。
^2. 處處求教，掌握每一次學習的契機。
^3. 學自己喜歡且需要的東西。