掌握環境趨勢勇於求變

這10幾年來，整個世界的經濟一直在變化，不是亞洲在新生，就是歐洲、美國在衰落，對於這種變化，企業自己本身要有什麼對策？而在訂定一個對策以前，我們應應先了解環境的轉變。

環境轉變5因素
一、 人的因素：先進國家已有高齡化的趨勢，65歲以上的人愈來愈多，日本是典型，據說台灣在5年以後也將進入高齡化的社會。
二、 少子化的趨勢：現代人生的孩子越來越少，一個家庭只要有
一、2個小孩，尤其中國大陸採取一胎政策，一個家庭只准生1個，這種少子化的趨勢漸漸形成，這些都會影響一個企業的經營，當然也會影響商品的行銷。
三、 錢的方面：錢已經沒有「國界」，以信用卡來看，在台灣拿到的信用卡，在美國可以用、在歐洲也可以用，錢的流通已形成以世界為範圍的趨勢。
四、 物品器材方面：有愈來愈短壽化的趨勢，物品的壽命欲來愈短，過去，一件商品可以用30年、50年，現在所能使用的年限愈來愈短，所以會計制度也要跟著修改。品牌也是一樣，過去一個品牌可以流行百年，現在呢？品牌如果可以流行3年、5年就已經很不錯了，所以短壽化的趨勢欲來愈明顯。
五、 訊息方面：現在的訊息很迅速，而且來源非常多，可以跟距離很遠的人聯絡，讓人沒有距離感，而這種訊息氾濫、迅速的情形，都會對經營行銷發生一些影響。

行銷市場全面改變
綜合以上情形，行銷的環境也會隨著改變：第一、 市場不再限定於國內，全球已形成一個市場，打破了國界。
第二、 商品可以同時在全球發售，過去我們認為商品是針對消費者，所以在全球發售的時候，要有不同的時間，那時候所採取的行銷環境策略就是「區隔」，不過，如果現在商品可以同時在世界各地發售，過去所遵奉的區隔策略，是否就有必要加以修正？像Microsoft的產品就是全球一起發售。
第三、 區域性的衛星媒體在陸續增加，因此對於媒體的思考，不能只侷限於所謂的地區媒體。
面對這些一直不斷產生的變化，企業領導人必須要有應變的方法，統一超商總經理徐崇仁曾說，超商是創意的行業，因此，可以在統一超商發現很多很多的創意，消費者在改變需求，我們就得一直跟著變化。
做一個求變的領導人，至少要有幾個能力，第一就是要有觀察力，能觀察到社會在變；第二就是先見力，要能高瞻遠矚；第三是推動力，能實踐自己的夢想；第四是反省力，這是對自己的一種觀察。
還有，做一個領導者，應該要先求自己的責任，把別人放在思考的第一位，如此才能把一個組織經營得妥善。
（本文取材自連德基金會主辦之企業面對21世紀的生存與擴張策略研討會內容，主講人賴東名為聯廣公司董事長）