圖片提供/天麗公司
做為台灣最會賣保養品的直銷公司,天麗生技的22萬位會員早已將產品推廣到北美、東北亞以及東協地區,隨著市場規模日益擴大,也加快了開設海外分公司的步伐,馬來西亞分公司的成立,讓天麗正式成為跨國直銷公司。
2009年創立的天麗生技,以「Joli系列保養品」為主力打出天下,再逐漸增加保健產品品項,目前保養品的銷售佔比達80%,天麗生技副總經理王有慶表示:「會員在顧好『面子』之後,會更要求『裡子』,因此,我們這幾年一直在思考推出最符合市場需求的保健品。」
2023年推出的「麗穩康」、「麗穩膳」,主打「分離乳清蛋白」,針對現代人飲食不均衡、蛋白質攝取不足的狀況提供解方,「有這兩支產品為健康打底,讓會員更能由而外散發健康與美麗。」
在業績逐年成長的同時,海外的愛用者也隨之日益增加,而佔地利之便的馬來西亞,則因為多位高階領導人已經將觸角延伸出去,會員敲碗多年,馬來西亞天麗終於完成各項申請手續正式落地。
挑戰很大,又易如反掌
第一次發展海外市場,王有慶用一句話總結感想:「挑戰很大,又易如反掌。」四季如夏的馬來西亞,不少人抗拒在臉上塗抹太多保養品,「氣溫高,一到戶外流了汗,馬上覺得濕黏油膩。」天麗生技的14支保養品一字排開,難免讓人「心生畏懼」,這是一大挑戰。
另一方面,陽光是破壞肌膚的殺手,在日照強烈的環境中,更凸顯肌膚保養的重要。「愛美是人的天性,只要選擇適合自己膚況的產品精準使用,達到保養效果,消費者就能很快接受了,所以我才說易如反掌。」
海外公司初來乍到,更要注意的是「接地氣」。雖然目前市場以華人為主,但還是得留意在當地三大族群相互影響下發展出的獨特民情文化。「一樣說華文,我們表達出來的跟當地人接收到的,有可能存在很大差異。」為了無障礙溝通,馬來西亞天麗聘請當地華人擔任總經理,負責將台灣天麗總部的理念與教育訓練精準地傳達給在地會員。
將台灣最美的景色帶出國
赴馬來西亞佈局的這幾年,王有慶看到更多直銷的面貌,「我們很慶幸,一路走來都遇到善良的人,」他表示,天麗生技走向國際市場,最大的訴求就是要將台灣最美的景色帶出國,讓世界認識到台灣的人情之美,「與我們有同樣理念的人,最終會跟我們走在一起。」
15年來,天麗生技不斷向下扎根、打穩地基,從產品成分升級、教育訓練、培訓專業美容經理人、品牌形象到線上數位模式,同時培養超過1300位專業美容老師與230位高階顧問,「台灣是我們輸出美容老師與專業顧問至海外的基地。」
2024年,天麗生技將重心放在馬來西亞市場的開拓,從吉隆坡出發,逐步將市場輻射至各地,目前已完成3場產品說明會,參加總人數已超過3000人。至於下一站要往哪裡佈局?王有慶笑說:「我們還在規劃中,到時一定跟大家宣布。」

天麗馬來西亞分公司位於吉隆坡的商業大樓中。