【直銷法規】直銷產品退貨時商品價值減損之判斷

吳旭洲
 
【案例】
陳怡君因為父母年邁，注意到美麗生活事業股份有限公司（下稱美麗公司）所推出的美麗生活卡（健康檢查卡），可以讓一家人以划算的價格進行健康檢查，其於103年10月向銀行貸款10萬元購買美麗生活F卡乙張，事後聽聞轉讓卡片可以獲得公司獎金，故將F卡分割為3張A卡。
 其中一張A卡以35,000元的價格轉讓給第三人，陳怡君於隔年5月決定要終止契約，終止時其所持有的兩張A卡，其中一張A卡已開卡使用，不料美麗公司以極其複雜的計算方式告知陳怡君，其購卡已超過7個月，故累計折損率為62.10%，折減金額為41,4000元，另扣除已領獎金僅能退還15,067元，建議陳怡君再行考慮。
 陳怡君大惑不解，向美麗公司的員工表示，自己7個月來只使用過一次，而且該卡並沒有限制使用的次數，怎麼會使用一次以後就會產生這麼多的折減金額；另外，自己在購買該卡時，契約當中並沒有說明折減金額及計算方式，懷疑美麗公司是在故意為難。
 美麗公司的員工則回應，公司商品價值減損的計算方式是委託精算公司製作，生...

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