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直銷文摘

中國式管理怎樣減少員工流動率?


分類 / 直銷文摘
作者 / 曾仕強
期數 / 第163期

    中國式管理怎樣減少員工流動率?


朗讀:

但是,我們也不贊成員工跳槽,非但增加人事管理方面的困擾,而且對企業發展、事務執行、人才培育以及企業倫理十分不利。員工對工作稍感熟練,就要遠走高飛,豈不是把公司當成培訓機構?員工流動率偏高,表示公司有很多問題,持續下去,總有倒閉的一天。
跳槽的原因,是多方面的。待遇太低、志趣不合、離家太遠、不受重視、前景欠佳、喜新厭舊、交通不便、同事相處不好、受人影響、以及學不到東西等等,都有可能。不論那一種理由,對當事人而言,都十分重要,並非他人所能夠批評、指責或勸導的。
最好的辦法,是以心交心,用主管的心來感應部屬的心,使其自動解除去意,樂於繼續留下來。
對於不想讓他離開的部屬,千萬注意,不可以接受他的辭呈。誠懇的告訴他,什麼事情都可以談,就是離職這一件事,絕對不能談。把自己辦公室裡的小白板擦乾淨,拿一支筆交給他,請他把所有的抱怨寫下來,再由主管逐一加以解決。如果不符合需求,再來一次。一直到辭職者滿意為止。相信原本想辭職的人,會深受感動而留下來。回家告訴另一半說:我連開口的機會都沒有,怎麼辭職。不顧一切掉頭而去,未免太不近人情。
認為可留可不留的部屬,主管可以把他的辭呈接過來。看完再還給他,勸他有話好說,不必動這種腦筋。他肯留下最好,一定要走,請便!但是無論如何,不可以接過辭呈,便一句話也不說,順手批示:可。甚至於加上一句,速辦移交。否則結下深仇大恨,以後還是要自作自受。中國式管理講求好聚好散,甚至於好聚不如好散。所以設身處地,考慮辭職者的感受,很是重要。
希望讓他趕快離開的,可以把辭職書接過來。口頭上還是要挽留他,給他面子。辭呈不還給他,他自然心知度明。有了面子再能離開,比較不會出去之後,到處罵公司。口頭慰留,是給面子的情,留下辭呈,是合乎公正的理。情理兼顧重要,還是要走人。因為等這麼久,終於提出來,當然不能輕易放過。

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