求誰收留？

景氣持續低迷，老闆關店走人，夥計則扛著行囊繼續找人，找什麼人？找一個願意「收留」你的人！
什麼樣的人最容易被「收留」？學歷高嗎？非也！經歷豐富嗎？非也！人脈充沛嗎？非也！那麼到底是….。
某公司年底業務競賽如火如荼，眾業務無不使出渾身解數，希望當一位20世紀末的銷售冠軍。Amy長期培養客戶的好習性，終於為她在競賽中期，與客戶簽訂了一紙近千萬的年度合約，不僅為公司注入強心劑，更讓其他工作夥伴士氣大振，更加緊開闢市場。

展現運動家精神
公司組織裡，總有一些坐壁冷眼的破壞份子，Tina似孤鷹般，虎視眈眈地看著整個事件的起承轉合，她的心中早打定了一個主意，想來個絕地大反撲，將整個競賽與同事的士氣都帶入一個死胡同裡。
「大家都說Amy穩拿冠軍了，這場遊戲玩不下去，士氣都很低落，都懶得做了…。」Tina趁著下班後的空檔，沖了杯咖啡，鑽進總經理室，聊了起來，並技巧的把話給拋了出來。
總經理若有所思地看著Tina，並沒有繼續聊下去。
競賽結果出人意料的好，在全公司的努力下，每個人都領到不少的年終獎金，而Tina在競賽結束前，就自動遞出辭呈了。
印象中曾有個真事故事，描述一位自行車選手，因中途發生翻滾事件，腳受了傷、車也扭曲變了形，他索性扛起自行車，一路拐著往終點跑。當抵達終點時，早已超過了比賽結束時間一個多小時，但是令人興奮的事卻發生，全場上萬名觀眾以及所有參賽者，竟在終點給他英雄式的熱烈歡迎，冠軍選手甚至將手中的獎盃與他共同分享。

很正點的結局，這就是運動家精神！
當比賽的勝負差距相當明顯時，正是考驗著運動員對自我的試煉；拿不到第一，可以全力以赴地爭取第二、第三、第四…，即便現有實力無法進入排名，總該藉此機會跟自己比賽，累積下一次再戰的經驗與實力吧！

下功夫學習職場功課
很多人太過聰明，總在最不需要聰明的時候，讓聰明show過了頭，下場卻是害到自己。在Tina的事件中，看到了幾樣職場的功課，很值得重複玩味：

第一：客戶的培養
你一定很討厭人家把你當「補業績」的墊背吧！如果只是為了要一件case而去找一個客戶，說得難聽一點，就好像「為了作愛找一個妓女」，不是嗎？既不受尊重，也毫無誠意，低劣而缺乏質感。
客戶要靠長期的關心與互動，一封e-mail一張卡片、一張傳真，一通電話都是情的累積，沒有「前戲」，說實在的，「後續」也HAPPY不到哪裡去！

第二：競賽精神
任何比賽應該都具有高度的韌性與情操，才能激發出良善的互動。有個「第四台」每逢週五、週六、週日，都會播出「自由搏擊」的競賽節目，看起來很暴力，充滿中古世紀人獸廝殺的血腥，但是競技場中的選手，經常已被對手K的滿臉鮮血了，卻仍堅持到最後一刻。
有一點要說明的是，「自由搏擊」所謂的最後一刻，是快要「掛了」的那一刻，這就厲害了，如同作戰，就算戰到一兵一卒，也要堅守堡壘、絕不退縮！
人生無定數，不到最後一刻，誰也無法判定輸贏，中途的退出，只是證明自我的無能與膽怯，其餘的什麼也不是！

第三：經營者的智慧
職場中蜚短流長應是習以為常，如果無傷大雅，卻又要追根究底、憑添波濤，攪得雞飛狗跳、人心惶惶，那就正中奸人下懷，沒智慧！高段的明眼人，誰是誰非不是用聽的，而是用觀察的，這叫做「明察暗訪」。
「明察」是利用閒暇空檔，毫不刻意的與員工磕牙抬槓，話中自然會有「真情」洩底，也就足以一窺民情之究竟。
「暗訪」其實是裝傻，能做到視而不見、聽而不聞，卻了然於胸；這是較高的境界，許多主管或老闆，見到不爽的事件就衝口而出，傷了和氣也壞了關係，對事情的改善卻無濟於事。
Tina的老總就是一位高明的經理人！
前面一開始就提到什麼樣的人最容易被「收留」？用心不計較的人誰都想要！別說是「收留」，恐怕是許多老闆日日夜夜所「祈求」的人才吧！
景氣面愁雲慘霧，自己可別跟著烏雲密佈，越是渾沌越要清明，等到雲開見日的時候，別人還忙著刷洗門面，你已成就照亮市場的第一道曙光，不是很炫嗎！？