最好的能量來自自我提升

余曉慶
2005年10月，世界直銷聯盟（WFDSA）三年一度的大會在倫敦風光閉幕，這次大會在消費水平極高的倫敦召開，花費不少，把會議辦得有聲有色，而這也給下一屆主辦大會的城市帶來極大的壓力。
當時擔任新加坡直銷協會副主席的姜惠琳，參與了這項盛會，過程中，她深深感觸，亞洲的直銷公司數如此之多，雖然有許多並不是直銷協會的成員，但他們同樣對這個產業有許多貢獻；且中國、印度、越南等潛力雄厚的新興市場也都位於亞洲，為什麼不能由亞洲的城市來主辦這樣的活動？讓亞洲的直銷產業能因此受惠。
有了這樣的念頭，姜惠琳徵得新加坡直銷協會成員的共識後，便開始計畫爭取2008年的世界直銷聯盟大會在新加坡舉辦，這三年一度，將全世界直銷巨頭、各國主管直銷事務的政府官員、媒體匯於一堂的盛事，總能吸引全球直銷業的目光，而有意爭取主辦這次活動的城市還包括香港及土耳其，特別是香港，當時正值中國直銷市場開放之際，覬覦中國市場者，無不將香港視為前進中國的跳板，再加上代表香港爭取主辦權的人正是如新公司大中華區總裁范家輝，而他也是姜惠琳的頂頭上司，當時，大家認為新加坡要奪標的機會不大。

亞洲首次承辦如此大型直銷盛會
姜惠琳一心一意要爭取這次活動的主辦權，既然決定要做，她就不顧一切、勇往直前。她除了結合新加坡當地直銷協會會員公司的力量，更取得新加坡旅遊局的協助，並備妥完整的會議計劃，終於，在投票選舉下一屆主辦城市的會議上，新加坡以壓倒性的票數取得主辦權，而此時，姜惠琳的挑戰才正要開始。
當一切事務都照著計畫順利展開，2007年，姜惠琳接獲調派台灣分公司擔任總裁一職的通知，上任後，短暫時間將籌辦大會的工作交接給新加坡當地的負責人，但少了一手策劃的姜惠琳，籌辦工作頓時像失去方向的馬車，不得不向姜惠琳求援，而心繫於此，即使隔海，姜惠琳毅然承接下這項任務。
所有關於活動的會議，透過視訊，姜惠琳又回到籌備會議的主軸，但因為距離的阻隔，對於執行事項，姜惠琳針對個別會員公司的優勢採取充分授權，但她隨時掌控進度，後期，她更是兩個星期飛新加坡一次作檢視；這段期間，以台灣如新新任總裁之姿，姜惠琳以過人的意志，將公司的業務及籌辦世界直銷聯盟大會兩項工作一肩扛起，絲毫不放鬆。
姜惠琳表示，籌辦這次大會，最困難的工作在於主題的定調，經過多次會議討論，結合直銷全球化及激發人類潛能的特性，將大會主題訂為「Empowering Lives Globally（賦予全球人類能量）」，主題定調後，邀請誰擔任主講嘉賓又成為下一波討論的重點。
姜惠琳認為2006年諾貝爾和平獎得主尤努斯是個很好的對象，尤其是尤努斯倡導幫助窮人、聚沙成塔及公益行善的理念，與直銷的精神相當吻合，但多數人抱持懷疑的態度，姜惠琳花了一番功夫，將尤努斯的事蹟及理念彙整，極力說服會議委員的認同，才讓這場動人的演說能在大會場上順利舉行。
經過三年時間的籌備，世界直銷聯盟大會終於在今年10月8日在新加坡新達城國際會展中心正式開幕，活動歷時三天，於10月10日風光落幕，來自全球五十個國家、八十家公司、五百個與會者，共同見證了這場首度由亞洲城市主辦的直銷盛會。
姜惠琳完成了這項高難度的任務，這在世界直銷聯盟發展史上，可說是亞洲第一人，而在會議完成時，姜惠琳上台感謝各界的支持，全場起立回報熱烈的掌聲，這項尊榮，姜惠琳應該是世界直銷史上的第一人！

每一個挑戰都是讓自己成長的機會
卯足全力舉辦這次活動，活動結束後，不像一般人在經歷一場震撼洗禮後多有被掏空的感覺，姜惠琳反而覺得全身充滿能量，她表示，有格局、有擔當才能擔任領導人，而這次的經驗，對她來說是一個難得的學習機會，尤其是會議籌備會的成員，每個都是各大直銷公司的總裁、總經理，與這些人共事，不同於帶領公司員工，需要有高度的處事智慧及圓熟的人際互動能力，姜惠琳自信她做得很好；而從這些共事的領導人身上，她再回身觀照自己，優點，她默默吸收，缺點，她惕勵自己。
過程中也會有一些波折，對於這些突發狀況，姜惠琳當作是考驗自己的應變能力，但她也萬分感謝所有參與者及如新集團長官的配合與支持，才能讓活動朝目標一步一步前進。
而與諾貝爾獎得主尤努斯的互動過程，更是讓姜惠琳因為舉辦活動而充滿能量的來源。活動行前，姜惠琳親赴機場接待尤努斯，尤努斯一人搭機來到新加坡，隨和、謙虛的態度讓姜惠琳頗為感動，而與尤努斯聊起直銷，更因為兩者理念的契合，讓彼此的認同更加深一層。
姜惠琳表示，尤努斯採取逆向思考借錢給窮人，這是全世界沒有任何一家銀行願意做的事；其次，他幫助窮人脫貧，並把援助對象放寬到全世界各個貧窮的角落，這種悲天憫人的情懷與胸懷世界的格局，正是一個領導人必須具備的特質。
而在尤努斯所創辦的窮人銀行，把借款人分成五人一組，希望以小組成員的力量彼此督促，這更是與直銷運用組織行銷、共同成長的模式有異曲同工之妙。
經過這次活動的洗禮，姜惠琳自覺自己的經營視野及格局又往上提升了一層，因為要帶領這種橫跨產業同時又具備高度的活動，領導人必須將視野放在自己的公司之上，也就是把整個產業的利益放在最高位階，才能稱職的扮演好活動領導人的角色。
簡單與複製是如新事業不變的核心價值
活動結束後，姜惠琳帶著滿滿的能量，回歸台灣如新總裁的身分，她也把從這場會議得到的能量，轉而提供給台灣如新的員工及直銷商。
接任台灣如新總裁十五個月，姜惠琳沒有急著在業績上有超高的表現，她的工作重點以內部整頓為主，她表示，幫助直銷商創造實質收入、增加經營者人數，比空虛的擴張公司營業額來得重要。
而為了提升初階經營者的收入，如新公司自今年5月1日起，每月提撥單月營業額的1%，作為中低階主任分紅獎金，此舉讓主任級直銷商平均收入增加了30％；姜惠琳表示，有別於以往直銷商分紅皆以高階為主，新制希望獎勵初階經營者，讓更多人願意投入這份事業，以帶動整體業績的提升。
姜惠琳的經營方針是以改善問題為前提，她要長遠的經營績效，而不是短線炒作；她對如新公司的直銷商有高度的信心，但要求公司同仁必須自我提升，以便能跟上直銷商的腳步，而當公司把所有準備工作就緒，就是直銷商必須要求自己相對提升的時刻，也就是公司業績爆發的時刻。
姜惠琳認為，穩定比新策略更具有價值，在目前景氣低迷的情況下，正是調整企業體質的最佳時機，她相信，經過這段時間的調整，台灣如新會有更好的表現，而回復到台灣如新曾創下年度營業額50億元的水準，已成為姜惠琳努力的目標。

小檔案：
關於2006年諾貝爾和平獎得主尤努斯
穆罕默德‧尤努斯，1940年6月28日出生在孟加拉吉大港，父親是當地有名的珠寶商，母親是位受過良好教育的知識女性，尤努斯在自傳《窮人的銀行家》一書中提及：母親對家人和窮苦人的關愛感染了我。
尤努斯1961年取得達卡大學碩士學位，之後申請到富布賴特獎金，赴美範德比爾特大學深造，1969年拿到經濟學博士學位後，在田納西州立大學經濟學系當副教授，1972年孟加拉獨立一年，他回國擔任吉大港大學經濟學教授。
1976年，尤努斯偶然走訪一個農村，遇到一位婦女、帶著三個孩子，以做竹凳為生。每天清晨，她從中間商處賒來竹子，傍晚把做好的竹凳賣給中間商，抵償完竹子的費用後只能賺到兩美分。就這樣，這個婦人只能不停地賒竹子再賣竹凳，從而陷入了貧困的惡性循環。
這件事觸動了尤努斯，於是他拿出27美元，以小額貸款的形式借給了42個農村女性，她們從此擺脫了中間商的剝削，而且很快就把錢還給了尤努斯。這項工程像滾雪球一樣越做越大，1983年，政府正式批准尤努斯成立格萊氏（孟加拉語「鄉村」之意）銀行，至2006年，格萊氏銀行累計放貸高達53億美元，幫助400萬窮人脫貧自立。
格萊氏銀行貸款對象中婦女佔96%，每筆小額貸款以100美元為單位，不收利息。尤努斯認為，與其向乞丐施捨，不如借他們錢並教他們做生意。
尤努斯也利用鄉村人重友情和愛面子的心理，把借款人分成五人小組，在鄉親之間確立熟人互助監督機制，如果其中一人還款有困難，另外四人會想辦法來幫助他。就這樣，格萊氏銀行維持了高達97%的還款率，穩居世界銀行業之首，而這個貸款模式現在已被複製到了一百多個國家，連美國也開始學習效仿。