在於觀念，不在於經驗失敗在於態度，不在於能力

王絹閔
一個人抱持什麼樣的人生觀，他心裡所想的意念，就會成為個人處事的觀念，而觀念會影響到個人的態度；當態度實際在行為上實踐，經過重覆的運作就會成為一種習慣；一旦習慣成自然之後，那就會變成一種個性；而這個個性，將是決定了一個人命運的重要關鍵。
不同的個性，有不同的想法，對事情的處理自然有不同的做法，成功與失敗就在這一念之間分別開來。同樣是沒有錢的人，就有不同的想法。有些人沒有錢，他只想著應該怎麼省錢，卻不用心去想要怎麼樣才能賺大錢？就因為窮人從來沒想過自己會有錢，所以一輩子都在煩惱沒有錢、該如何省錢！因此，一個人若是想要成大功、立大業，滿腦子應該充斥著成功的思想，任何失敗、失意、灰心的意念，一點都不要讓它存在腦海，並且要習慣成功的觀念，讓它牢靠的建立在思想裡，一旦執行它，將會發展出堅固的信念。這種成功的力量，完全不在於經驗，而是在於成功的觀念。經營「組織行銷」，想成功就是先要建立「成功的觀念」執行「正確的態度」。

段標：樂觀的情緒會感染週圍的人
生命中有太多的事情是我們無法控制的，尤其是面對失敗時，經常是不知所措，這時想將事情穩定下來，並朝光明的一面走去，那「心態」是我們改變現況的最重要關鍵。如果，你認為已經是無法挽回的失敗，那表示失敗的「心態」擊敗了你；如果，你認為失敗只是短暫的，那失敗就無法征服你，除非你允許自己永遠失敗。
一個心態的改變，你的生活即跟著改變，由你自己選擇自己的未來，你可以成功，也可以生活在無望悲傷中。當你選擇以積極的態度面對生活，你會找出方法解決事情，你的未來充滿樂觀奮鬥，你會影響周遭的人，他們因你的感染而積極進取，你與親友們將會使生命變得更美好。而消極的人，心裡所想的都是恐懼與煩惱，眼睛所看到的，不是阻礙就是失敗。這種因負面的想法所造成的失敗，因素不在於能力，而是在於個人的態度。經營「組織行銷」，想成功就是先要建立「成功的觀念」執行「正確的態度」。
要想改變自己，要影響別人，要從自己的內在改變起，自己做給別人看，進而成為別人的榜樣。一個人要想身體健康，需要運動、營養、飲食均衡。心靈的健康，也是一樣需要積極、光明的人生態度，來養護健康的心靈。當你面對困境、面對艱鉅任務時，光明的心靈能夠坦然樂觀找出方法解決，並使事情轉敗為勝，因為你的心靈只有存在成功的觀念，沒有失敗的意念。

段標：積極導向成功之路
一個人在社會上做事，一旦被認定是一位積極的人，他就會受到其他人歡迎。任何一個機構，對於做事觀念正確心態積極的人，都是非常的喜愛歡迎，不僅公司會重視他，老闆會肯定、獎勵他、同事們會稱讚他、顧客會欣賞他，一切的回響都是正面、友善、光明的。即使不能一夕成功，但也絕對不會有失敗的顧慮，到處充滿著成功之路。
別忘了！「組織行銷」為什麼一直強調不需要資金、經驗、人脈、能力，而特別強調「觀念與態度」呢？因為，你想創業致富的必備條件，「組織行銷」已經都幫你準備好了，該具備的生財工具也都備妥了，就等著你來經營而已，經營的好壞完全看個人的態度來決定。因此，經營者的想法心態，即成為這份事業成功與否的最重要關鍵。經營者能以正確的心態提供客戶最優良的服務，客戶對經營者的看法中，自己與經營者的觀感能夠不謀而合，這時的締結才會更顯得它的價值與意義。所以，「組織行銷」一再強調，成功在於觀念，不在於經驗；失敗在於態度，不在於能力。