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直銷學術

直銷公司的產品策略與直銷組織成員之互動關係


分類 / 直銷學術
作者 / 陳得發
期數 / 第138期

    直銷公司的產品策略與直銷組織成員之互動關係


朗讀:

以行銷的角度而言,一般公司在相同的企業文化中所孕育出對公司產品特性的瞭解與行銷組織對市場的分析是相輔相成的。但在直銷公司與直銷商組織間,公司所推出的產品與直銷商組織的相關性就非定數,例如:國內有某家直銷公司擁有一群銷售減重食品業績良好的直銷商組織,當推出新商品為營養食品時,卻遭遇很大的挫折。分析其原因之一是此直銷商組織大部份為年輕女性成員所組成,原經由其自身對減重產品使用的經驗分享,對同年紀的女性顧客擁有強大的說服力。但當其新推出商品為較高年齡者使用的營養食品時,其對客戶的說服力就大打折扣。並且該群年輕直銷商的生活圈子中,高齡朋友的人數比同年紀朋友的人數差異很大,在重視關係行銷的直銷業亦可能是其挫敗的原因。
 本研究為了解直銷公司產品策略與直銷組織成員之互動關係,針對直銷商設計問卷,主要以李克特(Likert)五度量表為主,配合封閉式問項,以便利衡量分析。
本研究問卷委託直銷公司將問卷發給其直銷商,再寄回或直接取回,總共發出700份,回收468份,有效問卷為445份。
本研究調查直銷商對於八類主要直銷產品之看法,認為自己適不適合推銷各類產品,先做整體分析再按直銷商的各種特性進行比較分析

(一)整體分析
調查發現直銷商偏向認為自己適合銷售循環採購商品,包括最適合的營養保健食品、美容保養品,其次為減重食品、清潔用品;而對非循環採購商品,包括淨濾飲水器材、健康器材、圖書文書錄音帶、電腦及週邊商品較不喜愛。
本表平均數為直銷商認為其對產品銷售的適合程度,並將縱向所列產品與橫向所列產品,交叉比較其母體平均數之差異,當差異顯著時(P

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