直銷辭典

直銷(Direct Selling)至今已有半個世紀之久。在整體行銷(Marketing)領域中算是較新也較特殊的行銷活動，但其中有關「直銷」(multi-level marketing)可說是最富變化性。在業界的實際營運上無論是組織架構或產業途徑方面也最複雜，主要是因為直銷的業者最能因應時代環境的需要而採取彈性的作法。而直銷係由國外發源的一種專門行業，因此國內常對一些慣用字詞之定義或內容誤解或有不明確的認識，因此如欲對直銷業界有正確的了解，並使相關人士均能有效的溝通，則對一些常見慣用的字詞實有釐清的必要。
^1.購買確認(Affirmation)：這是指向直銷人員購物的消費者，在簽妥購買契約或以現金購物後的某一特定期期內，要將此確認卡寄回售貨公司，以表明購買契約有效。顧客如未按時寄回確認，則此銷售合約無效，反之銷售合約即生效。這種作法是為保障向直銷人員購物的消費者因一時衝動，或被強迫推銷而無法拒絕時所賦予另有考慮及做購買決定的期限，一般這種約定係屬於一種正面選擇(positive option)條款。
^2.邀約(Booking)：這是家庭聚會式(Home Party)直銷的作業用語。直銷人員邀請或敦促某人出面作東，在某日於其家中做產品展示說明會的行為即稱邀約或邀聚。
^3.紅利(Bonus)：直銷公司支付給直銷人員的金錢。通常紅利是指直銷人員個人購買自用時所能享受的折扣，或其所有各層銷售人員向其進貨時所能抽取的管理費(override)。