團結力量大組織行銷贏在向心力凝聚

組織行銷，簡而言之就是利用團隊運作的力量來完成既定的業務目標。在直銷產業中，直銷人是最擅長打組織戰的一群，而公司也因為有一群群合作無間的組織兵團，業績才能蒸蒸日上。
組織行銷的運作模式，通常會因公司政策、領導者的風格而有所不同，但共同特色都是讓組織成為夥伴的堅實後盾，夥伴在經營過程中所遭遇的任何困難，都能經由組織的協助而解決。像新人的心理建設、心態調整及教育訓練，組織就扮演公司策略與體系文化理念的傳承教育角色，而向心力一旦凝聚，力量便十分可觀。
在本土直銷公司居龍頭地位的克緹公司，即是以發貨中心達到凝聚向心力、發揮最高作戰力的利器；公司的做法是，開放給達到一定業績的直銷商提出成立申請，只要通過審核，即可成立發貨中心。這些發貨中心在硬體方面，成了公司及各體系互為支援的最佳場地；軟體方面，則是團隊夥伴凝聚共識、進修成長的精神基地，當然更扮演了公司與直銷商間的溝通橋樑，個人、領袖與公司三方緊密連結一氣，自然形成克緹的團結文化與堅強有力的經營實力。
雖然組織行銷大有可為，但是要成功，卻有其需掌握的要素與精髓，傳智集團總裁李久慈認為，組織系統的力量必須成為直銷商的後盾、必須建立完整的教育系統及塑造組織文化，才能有效凝聚成員的向心力與精神共識，成為組織永續拓展的動力。
直銷商雖不隸屬公司編制，但也無法孤軍奮鬥、閉門造車，他們需要公司提供足夠的資源、堅實有力的支持，而公司在組織運作中扮演好後勤支援角色，才能讓直銷商安心放手一搏。李久慈表示，動員組織做行銷，光有精神依歸和後盾是不夠的，建立完整的教育系統來裝備成員的內涵更不可或缺。
所謂完整的教育系統，重要的不在所安排的課程豐富與否，而是能否前後一貫並且持續進行。還需針對成員做不同的教育安排，對中低階成員而言，由公司或體系主動規劃設計，授予簡單有效、容易輔助的啟動模式，如列名單、邀約、一對一溝通、ABC法則運用等課程加上家庭聚會等一系列啟動步驟，掌握持續而一致的原則，建立夥伴的信心。而已晉升中高階的直銷商，他們更需把觸角向外伸展，以廣度的學習方式來吸收外界資訊，才足以提升更強的領導的能力。
除此之外，組織文化的塑造，也是最重要的成功要素。如高階領袖洪尚志和劉芳秀以慈濟大愛的精神融合為事業經營的主軸帶動組織團隊，造就出互相合作、良性競爭的組織文化；鄭陳麗香則將熱心公益關懷社會帶入組織中，成為該團隊的精神文化。
李久慈表示，塑造組織文化需對產品、事業、價值觀及領導人建立起共同的價值觀和信仰，才能成功凝聚大家的向心力，持續有向前的動力。

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組織行銷成功TIP
傳智集團總裁李久慈表示，組織行銷成功的關鍵有3大要訣：1. 讓組織系統的力量成為直銷商的後盾：成員的教育訓練、業務拓展及資源共享，都需靠組織系統來達成；領導者則需與公司方針一致，與公司形成一最高指導團隊，如此所有直銷商便能在任何組織系統裡，得到相同的操作經營模式與資源。
^2. 建立完整的教育系統：關鍵在於教育活動是否前後一貫及持續。中、低階直銷商需要的是技術面和標準化的動作及適時的激勵訓練，由公司或體系主動進行規劃執行較合宜，「持續性」和「一致性」是把握的原則。而中、高階直銷商，則需要更廣泛的學習，溝通、領導、形象、銷售心理學等範疇不可免，還需充分掌握外在環境的趨勢、知識及觀念，才能扮演好組織體系內外的橋樑。最好與外界學習機構合作，做計畫性的學習。
^3. 塑造組織文化：組織的凝聚力需靠大家共同建立的價值觀及遵循倫理來塑造，不管是對產品、事業、價值觀或組織領導人，都需有共同的認知與信仰；就長遠來看，組織文化絕對是公司成敗最重要的關鍵力量。