與前年相同，去年（2001年）營業額超過10億元的公司恰好又是10家，名單也與前年大致雷同，唯一不同的是，前五名公司業績數字差距越來越小，競爭更形激烈。
一年一度的產業經營概況出爐了！最受業界矚目的焦點，除了總體營業額外，當然非「十大排名」莫屬。由公平會「2001年產業經營概況調查報告」中得知，去年營業額最高（超過10億元）的公司家數仍維持在10家，但這10家企業的營業總額即高達211.7億元，占整體營業總額五成以上，產業經營規模差距大的現象依然存在。
入主直銷十大的公司究竟是那幾家？根據公平會提供的名單，包括台灣妮芙露、美商仙妮蕾德、美商如新華茂、克緹國際貿易、安麗、善美得、思力、美商賀寶芙、美商亞洲美樂家及柏格公司皆榜上有名，相較於前年（2000年），名單幾乎沒有改變，不同之處唯有仙妮蕾德進駐、丞燕掉出榜外。
註：
1.名單資料由公平會提供，數字資料由業者自行提供。
2.克緹公司數字是已傳銷十大總營業額211.7億元扣除其他公司字數後所得。
直銷十大多為老面孔！
其中，以「調整型內衣」為主力商品的善美得、妮芙露雖然業績數字較前年滑落，但依然固守榜內，且名次不差，顯然已打出自有的品牌形象。另外，同樣專攻「空氣市場」的柏格、思力，兩家一共賣出三十幾億的薰香產品，成長速度令人咋舌。
產品同質性較高的有安麗、如新華茂和美樂家，除了美樂家業績攀升，前兩位直銷老將的數字都略降；面臨市場新秀不斷進入、競爭呈現白熱化的狀況，如新華茂最近在健康食品、減重產品及美容保養品方面陸續有強棒出擊，展現成軍十年的新企圖。而依然居台灣直銷冠軍寶座的安麗則計劃在9月推出「招募專案」，為公司的直銷大隊增添新生力軍。
再看首度進榜的仙妮蕾德與業績近幾年一直穩步攀升的賀寶芙。所謂「產品會說話」在這兩家公司身上得到充分應證；仙妮蕾德耕耘台灣15年，在產品受肯定下調整制度與策略運用，業績馬上往上衝。而來台7年的賀寶芙，一直是直銷業中「減重產品」的第一品牌，當然，更值得注意的是，隨著自然植物、中草藥在全球日漸發燒的趨勢，兩家以草本植物萃取物為產品成份的公司，未來發展空間可期。
克緹42億從何而來？
最後，數字大幅成長的本土重量級公司克緹，無疑是本次直銷十大的「熱門焦點」。根據天下雜誌「1000大特刊」刊載，克緹公司2001年的總營業額高達42億元，數字一出，可說嚇壞許多人，大家心中不約而同想的是：「在如此不景氣的狀況下，他是如何做到的！」
事實上，向來強調「三銷合一」的克緹，在直銷、直銷、店銷三大通路充分整合及產銷合一的策略運用下，業績年年都穩定成長，直到去年，更開始步入豐收期，42億元就是「三銷合一」下的成果。
據瞭解，以「克麗緹娜」美容沙龍起家的克緹，早期（1993年以前）曾以每人18萬元代價招訓美容護理老師，這批訓練完整、擁有公司「R」級資格的美容老師，以「克麗緹娜」經營事業、使用公司產品，成為克緹深入地方、社區的先鋒部隊，直到現在，這支直銷線依然蓬勃發展，在公司的產品線獨立，唯有「R」級資格者才能出貨，每年營業額也占公司整體業績約有一成以上。
當然，克緹在直銷部分（以「發貨中心」為主）也有其獨到的操作策略，例如該公司去年崛起的一條大線（從中壢一路發展到員林），幾乎涵蓋台中、彰化地區，其目標對象鎖定在40歲以上年齡層的女性，因為該地區這年齡層女性有四大特色：收入穩定、有存款；年華老去特別注意外表；有身材變形的困擾；中南部婦女有的從事農作臉色較差（黑）。針對這個族群做推薦，事業與消費兼顧，發展十分順利。
另外，中部地區從事美容美髮業的女性比率相當高，美髮院也常附設美容沙龍，行業中又多是姊妹淘、學徒制，如此一個一個「傳」下去，數量與速度當然驚人。而善用「炫耀」與「激勵」，更是克緹氣勢如虹的絕招，例如某發貨中心表現優異的幹部領袖數人，一口氣一起買下5部積架跑車，5部新車在發貨中心一字排開、閃閃動人，當場讓人人都起了「有為者當若是」的念頭，當然努力下去拼業績。
再者，克緹總裁陳武剛本身就是超級激勵高手。據聞，每當公司有新產品推出時，陳武剛總會在公開場合要全省各發貨中心自行「認購」，以認購數目來決定產、銷量，於是在「輸人不輸陣」的心態下，「喊聲」此起彼落，各發貨中心的「目標」出來了，也等於向公司下了幾萬份的產品訂單。
而陳武剛在實質的激勵上也從不手軟，除了合約明訂每個晉升職階應有的獎金外，還有所謂的「目標獎金」，依位階及總業績多寡的百分比去分，表現特優的，陳武剛自己還會給「特別獎」（日前曾送出自己的賓士500給員林發貨中心），如此用心良苦、恩威並施，也難怪能在不景氣中開創出傲人業績。
註：被公平會歸類為單層次直銷業的玫琳凱公司為18億元(未稅零售價)，雅芳公司則未提供數字。
柏格：薰香專賣，1年成長6億！
經營空氣市場，並在短時間內連續創下高業績的柏格公司，去年業績依然亮麗，成長達6億元之多，相當於一家中型公司的經營規模。談到成功祕訣，總經理杜成功表示，可分別從產品、制度、教育及組織4個方面來談。
「產品的品質優良外，『有絕對的好的循環性』我認為是極大的關鍵因素，坊間使用的口碑好，重覆消費比率高，也減少推薦時的阻礙。」
杜成功說，除了產品重覆消費性高，制度可以讓有心經營事業的人賺到錢也是吸引人投入的主因，他強調，公司直銷商中，有極高比例是過去在傳統行業經商的人，生意人有自己一套評估的標準，也不會做賠本生意，當他幾經考慮最後選擇柏格時，產能與動能就會充分施展出來。
「其實我們也沒有特別設定『族群』，但直銷商及高聘領袖中，真的有非常多的傳統生意人，他們加入公司，藉由公司的教育課程不斷自我突破，果然都能破除瓶頸，不論是在直銷或自己原來的行業，都另有一番新領悟。」
杜成功說，為求貫徹公司理念與文化，直銷商教育工作多半由自己培訓的講師來擔任，而組訓部負責人也會定期外出瞭解坊間一般的課程，尋找適合公司直銷商的部分或委外聘請講師針對需求、特別設計。
「最後，我要強調的是組織向心力。」杜成功說，公司營造了「溫暖大家庭」的氣氛，讓每為夥伴都有歸屬感，組織與公司自然互動良好、團隊合作密切；高階訊息佈達迅速而有效率，夥伴的任何聲音也能有效上傳。他表示，因為組織夥伴對公司的向心力強，每次推專案都很順利，也才能一次又一次達成業績目標。
商品類項多，要複製的動作就多、要學的東西也多，反而不如單一品項簡單。杜成功不諱言，「單一品牌、新市場」是目前經營的優勢，但優勢也有可能變成劣勢，所以今年下半年，公司將有新的產品推出（保養品系列），同樣走純植物、與薰香相關的訴求。
「建立無國界的『薰香王國』仍是我們的既定目標！」杜成功指出，在目前亞洲幾個分公司中，台灣、香港、菲律賓、馬來西亞的成績都非常優異，日本及中國大陸（中國分公司6月27日開幕，將配合當地法令採店面銷售）則是具指標意義的市場。
他強調，台灣市場仍是亞洲的重心，為方便直銷商作業，公司也投注5千萬進行電腦e化、全球聯線的建構工程，今年3月開始動工，預計明年可正式啟用。杜成功說，今年的營業額目標是30億元，而據瞭解，該公司今年前半年的營運數字已較去年成長近30%。
仙妮蕾德：「give me five」動起來，業績跟著來！
在台灣經營將近15年，去（2001）年營業額突破10億元大關，首度躋身為前十大直銷公司之一，美商仙妮蕾德總經理鄭盛賢表示，這都要歸功於公司堅強的「領導中心」與兩年來持續進行的「公司文化及經營策略調整」。
鄭盛賢說，堅強的領導中心指的是公司創辦人兼董事長陳得福與總裁陳徐愛蓮，在產品上的專業度和對直銷事業的執著，他們將所賺得的錢全部投資在工廠設備、研發新產品上，帶動經理人對公司的信賴與忠誠。
「也因為他們對品質的堅持，形成公司經營上最大的優缺點，都在『產品導向』四個字上打轉。」鄭盛賢說，因為產品會說話，經銷商自然不用花費太多唇舌，造成直銷商懶得說、懶得動的情形；而直銷商不開口，也讓經營方式回歸傳統、脫離直銷。」
為了改善這樣的狀況，公司自2年前開始進行「調整」，目的是希望直銷商能得到刺激與激勵，改變原本的經營心態，回歸真正的直銷經營。他表示，公司將3C（Change、Challenge＆Chance）概念傳遞給直銷商，灌輸直銷商要改變、接受挑戰，才有機會成功的想法。
鄭盛賢認為，改變不可能一蹴可幾，然經過調整後，成效在今年元月公司的全球統一計劃市場執行中的全球獎金分紅制度上，就可看出端倪。他說，因為台灣是早期開發市場，領導基層穩定，加總分得的獎金利潤比其他小型國家高，較過去高出近4﹪的獎金，經銷商也因此得到很大的激勵。
公司經營策略調整的內容為何？第一步是訓練直銷商「不要只會分享產品，不說賺多少錢。」，鄭盛賢說，新的做法是要給予潛在客戶「未來」與「動力」。因此要求每位直銷商學會「幫助別人做好人生規劃」，例如直銷商應具備啟發潛在客戶對未來想法的能力，以「你60歲想過什麼樣的生活？你現在的收入可以過這樣的生活嗎？」為切入點，再告知經營直銷是達成目標的好機會。他說，「如果能為別人規劃很好的人生，潛在客戶就有慾望想要經營直銷。」
而如何幫助新進直銷商經營事業呢？鄭盛賢指出，公司強調「give me five」的經營方法，可以幫助許多初期不敢經營的新進直銷商「動」起來；上線透過下線5個客戶資料的「轉介」方式，讓上線幫忙說，如果說動了就成為下線的夥伴，而下線再有了夥伴之後，就會開始經營，如此將很快形成一個組織。
第二步即是以「平實」的概念調整獎金制度，保障讓中、低階直銷商的基本收入。他說，「低階組織直銷商每月約有2萬5千 ~ 3萬5千元的基本收入，高階組織直銷商則有4萬5千 ~ 6萬5元的收入，而這還不含其他的獎金部分，有了基本收入，直銷商就願意全職投入。」
對於新的經營策略，鄭盛賢信心滿滿並寄予厚望，他表示，仙妮蕾德今年是個關鍵年，明年將會是個快速成長年，所以，今年將在「成長中求穩定」，明年則在「快速成長中求穩定」。
思力：生技掛帥，向專業芳療進軍！
「我們帶起了台灣薰香芳療的流行風潮，但『流行』是會過去的，從今而後，我們除了帶動潮流外，還要朝保健醫學的領域邁進！」
台灣直銷市場另一支「芳香品牌」思力公司董事長黃樹立表示，從淨化空氣到保健醫療，就是公司這兩年投下鉅資、戮力進行的「願景工程」，而目前成果已經展現。
6月22日，一場由台灣芳香協會主辦、思力公司協辦的「雅歌丹經典醫學苑」在台北國際會議中心盛大舉行，會中除了有來自香港與台灣的知名醫師談「芳療法與癌症治療」相關議題外，最重要的就是思力公司向旗下直銷商正式宣告：投入生技研發領域，朝保健醫療的新目標前進。黃樹立說，這兩年是公司的陣痛期，6月22日的大會就是向組織夥伴們展現成果並證明，「陣痛期」已過去，展望未來才是重要。
「從淨化空氣到保健醫療」，這條路究竟如何走？黃樹立說，公司合作的對象包括陽明大學生物化學研究所（合作成立揚生科技）及芳香協會，三方策略聯盟形成推展芳香療法的黃金鐵三角；由揚生科技負責醫藥研發，芳香協會專責學術研討、教育與資訊交流，思力雅歌丹則負責銷售、推廣、經營。「我們有4大方向：1.高科技研發；2.以保健為基礎開發醫藥市場；3.結合中國傳統醫藥與西洋芳療法；4.植物芳香、植物保健、植物醫療。」
黃樹立說，「呼吸法」已成為未來醫療保健的新趨勢，根據新加坡「聯合早報」的報導，德國呂貝克大學的博恩博士研究發現，讓病人從鼻腔吸入藥物能更快的對大腦產生作用。因此，「服藥用鼻子嗅」在未來可能會發生，同時這也突顯「芳香療法」的重要性與意義。
黃樹立表示，思力雅歌丹將建立「芳療、保健醫療」的全新品牌形象，接著就要開始打價格戰，推出促銷專案衝業績，預估2002年要躋身十大中的前4名、2003年要入主前3名。另外，海外市場的拓展動作也毫不停歇，他表示，目前是台灣、香港及新加坡的成績最好，但未來則看好日本及中國大陸。
「我們將會在中國大陸設廠，將法國的技術移植到中國，並用當地法令許可的方式來經營。」黃樹立強調，跨足中國大陸將會是思力雅歌丹事業的一大步，目前「這一步」的準備工作也已就序。
「在台灣，直銷產業已步入成熟期，產品應走入家庭，更生活化、更符合生活需求才能普及。」，黃樹立說，他已和夥伴們許下願望，明年業績若達成目標，將在台北民權大橋旁成立台灣的企業總部，內部藉由各式的芳療法、呼吸法提供消費大眾保健醫療的諮詢與服務，讓思力雅歌丹「保健醫療」的品牌形象，獲得更具體的展現。
