九型人格知識系統就是辨識性格、指導人心的策略工具。九型人格會客室每期會邀請各種型號代表人物來作客，透過他們的現身說法，以及林忠儒老師的深度剖析，更能幫助讀者洞察性格差異的影響力，找出性格的黑洞，看見性格的優勢，讓事業經營、組織運作左右逢源。這一期來作客的是，綻放的第三型和內斂的第六型，一起來看看她們的差異。
策劃／林忠儒‧整理／沙方采
誰來作客
第三型代表人物：玫琳凱 高聖芬
在群體裡，總有人無論走到哪都能成為眾人目光的焦點，他們看起來自信、優秀，永遠閃耀著光芒。這就是第三型人，第三型樂觀、正能量、活力充沛，他們具有強烈的企圖心和上進心，總能迎接各樣的挑戰，絕不甘於當一個無名小卒，因為他們相信自己生來就是巨星。
第三型人是「成就追求者」，重視他人評價，他們的使命感是希望以自己的傑出與優秀來激勵眾人，希望大家為了追求勝利的榮耀而快速奔跑，只要吃得苦中苦，就能成為人上人。在人際互動上，常常表現出工作至上、目標至上、業績至上的態度，因為他們特別希望擁有傲人的成就與展現成功的形象。
如何激勵自帶鎂光燈的第三型人？玫琳凱領導人高聖芬有最佳的示範分享。
夢想當家庭主婦，但不是柴米油鹽那種
林忠儒（以下稱儒）：玫琳凱首席督導高聖芬，是第三型的代表。30年前，她以2年8個月的時間就衝到首席聘階，當上首席的第一個月就月入百萬，這樣的收入在30年前是非常可觀的。
高聖芬（以下稱高）：其實我從來沒想過會走上直銷這個行業，當時我只是一個平凡的家庭主婦。我本來是國中的美術老師，為了照顧孩子，離開教職，但我從小的夢想真的是做個全職的家庭主婦。
我先生脊椎開刀那一年，女兒7歲，兒子才1歲，我守在手術房外，心想：「家庭的經濟不能靠他一個人承擔，我應該做一些突破。」我是基督徒，就禱告，希望能找到一個工作是能兼顧家庭的。
當接觸到玫琳凱，覺得這個行業很適合我的需求，而且公司文化理念跟我的價值觀很吻合，就是把家庭放在事業前面，這點很觸動我的心。我抱著嘗試的心態去上免費的培訓課，沒想到一做就32年，到現在還充滿熱情，真的是無心插柳柳成蔭。
儒：您看起來就是個充滿自信和熱情的領導人，第三型是成功追求者，也就是對於成功的渴望是源自內心的潛在呼喚。事實上，就算是家庭主婦，您也不是一個只關注柴米油鹽的家庭主婦，對嗎？
高：的確是有一些不一樣。比方說我女兒小的時候，我會每天搭公車帶她去不同的地方，或者做好便當帶她出去玩。我會讓生活有變化、充滿樂趣，也會不時探索一些新鮮事物，而不只是在家裡等著先生下班、等著孩子長大。
儒：如果我們從性格上來探索的話，這所謂的樂趣在您內心就是一種成就感，第三型人對於自己需要去承擔的身分會盡力做到最好。
高：我希望我的孩子是在一個有變化的環境中成長，也希望能陪著他們看不同的世界，讓他們成為很優質的小孩。現在回頭看，我那時還真是一個很棒的媽媽耶！
每天對自己說：皇后，你好棒！
儒：您現在是最高聘，這一路是怎麼做到現在的成就？如何給自己設定目標？
高：公司在每一個階段都設有一些遊戲或挑戰，我覺得蠻好玩的。進入公司第一年的研討會中，我看到接受表揚的皇冠穿著禮服、坐在后椅上，好喜歡這種成功的畫面。回家後我就拿出3張兩吋的照片，把皇冠黏在照片上，然後貼在我每天都看得到的地方，把目標視覺化，這真的很有幫助，可以不時提醒我。
每天早上，我會對著照片說：「皇后，早安！」然後以一個皇后的心情帶孩子去公園、去認識陌生人。到了晚上，我也會給自己拍拍手說：「皇后，妳好棒！」結果隔年就真的當上皇后了！
儒：第三型人具有「內在打氣筒」的特質，會不斷給自己加油，告訴自己：「我一定做得到！」我覺得直銷產業好像是為第三型人設計的。
高：我真的感覺在這個行業裡如魚得水。后冠、名車都到手了，還買了一座像城堡的豪宅。我相信個人需求不同，各種不同型號的人都能當上皇后，只是各有各的動機。
我曾經聽一個老師說過：「要一路看山看到峨眉，不要到了峨嵋再看山。」就是要享受每一個過程當中的樂趣。當我確定一個目標後，會很專注。公司給的挑戰，我會當作遊戲，就算沒完成，我也會安慰自己：「妳好棒喔！妳要顧的事太多了，已經盡力了！沒事的，繼續玩！」
儒：這真是「內在打氣筒」的標準示範，享受過程的心態可以抗壓，但是遇到無法達成目標時，妳怎麼排解壓力？
高：在直銷這個產業，自己成功了、還要幫助別人成功，但是有時候你再怎麼認真，對方一碰到狀況可能就離開了。這時候我就會用一句話來鼓勵自己：「不在乎天長地久，只在乎曾經擁有。」也就是把重點放在曾經真心真意地去帶領陪伴對方，所以一些離開的夥伴，後來見了面都還很感謝我教了他們很多東西，甚至對他後來在職場有很大的幫助。
為了追求生命的價值感，我願意
儒：說到動機，很多人爬上高峰後，就想待在這個舒適圈，不想動了。聽說最近您去大陸開發市場，是什麼理由讓登上最高位的公主走出城堡、前往異地重新披掛上陣？而且聽說您去沒多久就組建了一個團隊，轟動整個公司。第三型人出手就是快、狠、準，像您之前也是全台灣最快月收入破百萬的。
高：我這個年齡，對一般人來說該退休了，尤其團隊已經建立得很穩固了，我只要在家打打電話、給他們一點鼓勵和讚美就可以了。這次，我會答應去大陸從零開始，動機當然不是錢，而是為了追求一種幸福感和生命的價值感。
比如說，我花了3天去培訓一個單親媽媽，她後來發訊息給我，說她眼含淚水，因為很難想像有一個陌生人，已經這麼有成就了，竟然願意自己花錢、花時間遠道而去無條件地教她、祝福她。其實我也很感動，用生命去影響生命、創造別人的高峰，這是金錢無法相提並論的成就感。
當目標樹立，我就很自律。每天早上把家事做完、把孩子送到幼兒園安置好，就開始去尋找目標對象。該煮晚餐的時候就回家，7點到9點他們吃完飯那2個小時，我專心打電話，9點一到，幫孩子洗澡，一切照排程進行。對於老師說的，我都聽話照做，如果老師告訴我們每天要認識5個新朋友，我就會設定10個，因為我沒有業務經驗、不懂銷售，我的目標量要更大。
享受光環又要兼顧家人感受，很挑戰
儒：成功的歷程總是艱辛的，我想了解像您這種第三型的強人，什麼事情對您來說叫做艱辛？
高：我的艱辛還是在怎麼平衡家庭，我重視孩子，他們需要我的時候，我一定不會缺席。我跟他們說：「記得，當你們在未來人生中有需要的時候，只要告訴我，我一定會陪在你們身邊。」
要說最大的挑戰的話，是夫妻關係。我先生也是老師，他脊椎受傷後，在我鼓勵下辭掉教職，意味著他放棄了退休金，經濟來源從此都靠我，所有的舞台光環也都在我身上。他對我是100分的支持，但是有一次為了一件很小的事情，他離家出走了（其實也沒離很遠啦）。
我相信那個引爆點是某些情緒累積下的藉口，他發訊息說要約我一談，感覺就是要談怎麼離婚。我就跟他約在一個燈光美、氣氛佳的餐廳，特別打扮得很性感。他後來告訴我，看到我時心揪了一下，想說：「我要跟這麼漂亮的女人離婚嗎？」
五種愛的語言包括觸摸，所以在吃飯的時候，我貼著他坐，三不五時就故意摸摸他的肩膀。我跟他說：「不管你什麼事情不開心，我都先跟你說對不起。」接下來，我抓著他的衣服：「你死了這條心吧，我不會離開你的！」他笑了，我們享受了一頓美好的午餐。
儒：九型人格中，最善用性吸引力的就是第三型，最愛漂亮的也是第三型。
高：第三型可能像孔雀吧，尤其是因為從事美容顧問的工作，我覺得形象很重要，是為了成功而改變的。但我本質上是愛美的，也喜歡得到讚美，而且會主動爭取。就像我打扮好後會問：「老公，你覺得如何？」他回：「喔，很美！」我就會說：「太棒了！謝謝！以後你看到我第一眼，記得主動說好嗎？」
對我來講，讚美等於愛，他讚美我的時候，我會特別收到他的愛。帶團隊的時候也一樣，我會希望別人讚美我做了對的事情，或者主動告訴我這麼做帶給他什麼幫助。
我不是鴨子，我是天鵝划水
儒：您覺得在這些成就感中，讓您感受最深刻的是什麼？
高：如果我所做的能帶給別人祝福，這就是最大的價值。我父親在我小學的時候就教導我：「學如逆水行舟，不進則退」，人生也一樣，不進步就等於退步。在這個事業裡，會看到自己有很多不足，就督促自己要不斷提升。
每年我和團隊核心人物會玩個小遊戲，就是給自己取一個新的名字。我叫「歸零高」，就是每衝刺一次要將心態歸零，然後再衝刺。今天我擁有什麼，都來自上帝的恩典。就像去大陸，我用一個新身分從零開始，這種自我挑戰是有趣的！我享受這個過程，也喜歡不斷成長、做一個開路先鋒。
儒：從第三型的行為模式來解析，您的成功比較像鴨子划水，兩隻腳在水底下很賣力，但是身體卻始終保持優雅。
高：不是鴨子，我是天鵝划水。
儒：失言、失言！大家想必都了解了，不管任何場合，第三型永遠要美美的，跟第三型講話永遠要主動、要積極讚美。
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《儒釋我聞》
性格健康成熟的第三型人，常是眾人心中的偶像楷模。他們以內心的期許，踏上自選的人生道路，享受精彩絢爛的人生，成就最佳自我。出人頭地，成為眾人仰慕的人物，是生命中最重要事。他們擁有強大正能量，專注目標、全力以赴、克服難題，在職場上擁有非凡競爭力。
第三型人具有卓越成就動機，致力於追求優異表現。為實現目標，他們往往有意淡化個人情緒、慾望乃至健康等因素的影響。然而，當被迫處理與目標無關的事務，或面臨未來不確定性時，他們易陷入焦慮不安的心理狀態。
- 認同成就：第三型人追求優異表現，重視他人的認同。可定期進行績效評估，給予具體誠實的回饋；適時提供晉級機會，滿足他們追求成就的渴望；在公開場合表彰他們的出色表現，以此激發其無限潛能。
- 誘之以利：第三型人重視利益回報，對物質誘因高度敏感。可深入了解其需求，提供具競爭力的獎金及發展前景，設立充滿挑戰的工作目標，給予相應的物質激勵，以滿足其利益需求，從而持續激發他們的工作熱情。
- 挑起意識競爭：第三型人重視成就，透過與他人競爭，激發超越自我的動力。可設置排名機制，營造良性競爭氛圍，滿足彰顯成就的需求，以此推動其追求卓越的動力。
誰來作客
第六型代表人物：美商威望 蘇翌甄
第六型人是「忠誠謹慎者」，重視預見未來，對自信心與歸屬感的感受敏銳；在所有人格型號當中，第六型總是扮演群體裡最忠誠的角色，重視群體關係，希望受到所屬團體的接受與喜愛，一旦被第六型認定，他們便會對這個群體產生不容質疑的忠貞，十分令人信賴。
第六型十分重視承諾，他們向來說到做到，從不輕易食言，但由於他們相當注重安全，想要防患於未然，所以容易從「對立面看問題」，面對任何事物，第六型習慣先把所有最糟的情況都想過一遍，進而擬定防範措施，因此，要他們給出承諾需要很大的決心。
如何激勵瞻前又顧後的第六型人？美商威望領導人蘇翌甄帶來了最信實的真情對話。
可以關在工作室一整天不講話
儒：我們邀請不同型號的領導人來談成功經驗，透過九型人格的分析，一方面瞭解這個型號的成功之道，另一方面也幫助我們在遇到這一型的人時、知道怎麼跟他對頻。
每個型號的領導人特色都不一樣，有的像孔雀、需要人家讚美；有的很霸氣，要大家都聽他的；您坐在那邊，給我們一種溫柔婉約的感覺。您在直銷這29年來應該有無數次上場經驗，現在又是皇冠大使最高聘，怎麼感覺還有點害羞？
蘇翌甄（以下稱蘇）：我從小在鄉下長大，個性比較內向保守，像我目前自己有工作室，我可以關在裡面一整天不講話。對我來說，表達是件困難的事，講話需要很大的突破。
儒：這樣也做到最高聘了！
蘇：我本來對直銷很排斥，以前有個做直銷的朋友每天來家裡找我婆婆，我看到就躲起來。後來是因為我的一對雙胞胎都有嚴重的氣喘跟過敏，我們夫妻倆經常晚上帶著小孩跑急診、甚至住院，不管是中醫、西醫、飲食療法，都試過了，兩個孩子的狀況並沒有改善。我還特別去學中醫，針灸、理療、刮痧，我可以對自己下針，但是看到小孩對針的恐懼，好心疼，根本下不了手。
孩子氣喘真的很可憐，一到冬天，她要墊3個枕頭才能睡，因為躺著就鼻塞、無法呼吸。整個晚上，我都不敢熟睡，每隔一陣子就要起來摸摸看她還有沒有在呼吸。
有一天，小孩幼稚園同學的媽媽說附近有開生機飲食的課程，我去聽課，談起小孩的狀況，老師告訴我飲食很重要，但還需要營養素介入，我是這樣接觸到威望的產品。差不多使用了半年，發現用健保卡的次數大量減少，代表孩子的身體改善了。
與人溝通對我來說是很大的難題
儒：您本來不喜歡直銷，除了產品幫助到小孩之外，跟公司又是怎麼進一步結緣的？
蘇：我本來只是一個消費者，沒想當經營者。公司有很棒的營養課程，我從不缺席。我上線說：「妳怎麼只上營養課，也可以來聽聽事業課程啊！」因為她邀了好幾次，我不好意思再拒絕，第一堂是談風險管理跟倍增，我聽完立刻感覺好像忽然醒了過來！
我開有機店，生意不錯，以為可以這樣穩定到老，從來沒有想過萬一遇到任何風險，收入不是減少、就是歸零。公司的產品好、可以幫助很多家庭，我想到可以把它跟我的生機事業結合來經營。這個時候我也才體會到，之前那麼排斥直銷真是大錯特錯，因為我從來沒去好好了解。從此，我每會必到，也慢慢開始分享產品跟事業，有些有機店也認同，愛用者就越來越多。
進入威望的第一年，我跟先生就去了美國總公司，總裁所灌輸的理念是「為世人的成功與健康全力以赴」，這正好是我的理想，覺得跟著他應該沒錯。而既然決定要做了，就盡力做好。我是很宿命的，沒有把成敗看得很重，如果真的成功，就是老天爺幫助我們翻身。
儒：您對風險這兩個字的敏感度是很強的，在創業過程中歷經了哪些艱辛？
蘇：上一輩對我們的要求是一定要在家吃三餐，所以我必須親手做。當時孩子還小，我還要顧生意，又想把威望做好……人家說「蠟燭兩頭燒」，我是整根蠟燭都在燒，那個壓力真的很大！如果沒有這麼好的營養素支撐，以我的身體可能沒辦法熬過。
在工作上，與人溝通對我來說是很大的難題。偏偏直銷是做人的事業，我又堅持想把它做好，只能接受這個挑戰。另外，這麼好的產品，當我去和好朋友分享時卻被拒絕，也會覺得很挫折。身邊也有人不斷在批評：「妳一個生機老師，不好好做，去做什麼直銷！」那段時間真的很難熬，傷心的時候，要不跟先生邊說邊掉淚，要不晚上一個人躲在棉被裡哭。哭完了，明天重新開始！
我其實有剛強的一面，你拒絕我，我就一定要找到相信我的人，一定要讓很多人看到我的成就。
現在一天講的話比以前一個月還多
儒：我們剛剛瞭解了您創業的艱辛，那您快速成功的關鍵因素是什麼呢？
蘇：我們是打鴨子上架，因為家庭經濟出現危機，一片愁雲慘霧。我本來是個多愁善感、瞻前顧後的人，但這個時候不容許我猶豫不決。夫妻本是同林鳥，我們必須同心協力解決問題。負債沒有處理好，以後就會落在孩子身上，所以我們有共識，就是一定不能把這個重擔留給孩子。
儒：這樣聽起來，讓您下決定往前衝的兩個關鍵原因，一個是拉的力量，也就是跟總裁的理念相同；另一個是推的力量，是一個巨大的財務壓力。那麼，當您踏出這一步，個性有明顯改變嗎？
蘇：記得我剛剛開有機店時，有提供早餐。第一天看到客人進來，我立刻躲在櫃檯後面、假裝整理東西。客人一直叫：「我要一杯精力湯！」我就蹲在那邊猶豫要不要站起來，但是生意上門，我怎麼能躲？
當我站起身，那個客人說：「妳臉怎麼那麼紅？有事嗎？」我只好承認，自己真的很怕面對陌生人。所以，我常常跟夥伴說：「我的個性是最不適合做直銷的，連我這樣都可以走出來，你們怎麼可能不行？」我相信每一個人都比我優秀！
大概6、7年前，我去參加國小同學會，大家差不多有40年沒見面了。同學說我改變很多，會主動寒暄、打哈哈聊天，因為在他們的印象中，我總是坐在角落、不講話的那一個。先生也開我玩笑：「妳現在一天講的話，比以前一個月講的都多！」我原先是個沒自信的人，因為威望，信心也倍增了。
我很少生氣，除非是對不守信的人
儒：在團隊裡，您通常扮演什麼樣的角色？
蘇：我在教育這一塊真的比較弱，因為邏輯性很差，這時就要借力。但是當夥伴碰到瓶頸或困難時，我會聽他們說，然後鼓勵、安慰他們，就像媽媽一樣。
我們團隊聚餐都不在外面餐廳，而是輪流到夥伴家裡，自己準備餐點，大家會覺得很溫暖，夥伴跟我的連結也深。像現在，我女兒也加入組織，她的夥伴多半與她年紀相近，所以大家更把我當媽媽看。
儒：有的時候團隊會出現一個情況，就是A有出力、B卻蜻蜓點水地佔便宜，這時候您會怎麼處理這種失衡狀況，取得公平？
蘇：我們常說，一個手掌伸出來，五個手指頭都不一樣長。當A很認真、B打混時，我對他們關心的程度就會不同。因為A和我的黏著度一定更高，我對他可能就有多一點的偏愛，但是該給的資源還是會一視同仁。做為上線，伸出援手是義不容辭的，即使再忙，只要夥伴有需要，我都會盡量幫助他們。
儒：您創造了很好的團隊黏著力，我很好奇，什麼事情會讓您生氣？
蘇：我很少生氣，但是遇到團隊有聚會，有人如果答應要參加、結果沒有來也沒有請假，我就會忍不住唸他幾句。第一，身為團隊中的一員，就要遵守紀律，應該來卻不來，會影響整個團隊的運作；第二，我覺得不管對任何人、從事任何行業，信用都非常重要，那代表你的品格。一個不守信的人，會讓我對他的期望破滅，我覺得這是一個不容許犯的錯。
很會東想西想，需要別人給意見
儒：您會不會感覺自己在做事的時候，很容易產生各種疑問和擔憂，可是內心又渴望平順，您是如何取得平衡的？
蘇：我真的很會東想西想、疑慮很多，有的時候會想到睡不著覺。我只能告訴自己，當遇到兩難的情形，想了也沒辦法解決，就先不要鑽牛角尖，這時候我會轉移心思去念佛。
儒：以您謹小慎微的個性，當必須在某件事情上做決定時，您會選擇請教一個讓自己放心的人、聽他的建議，還是自己去蒐集資料？
蘇：我會找一個很信任的對象、聽他的看法，做為我最後做決定的依據。
儒：您今天已經是最高聘，第二代也接班了，回首這個歷程，您覺得做直銷最值回票價的地方在哪裡？
蘇：我們的生活改變了，身體更健康了，負債也還清了，現在還在高雄的蛋黃區買了房子，孩子也能延續這個事業繼續發展。其實我的需求並不高，能順順利利地過日子就很滿足了。
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《儒釋我聞》
性格健康的第六型人擁有內在寧靜與外在勇氣，常被視為最佳合作夥伴。在群體生活中，能凝聚團隊向心力，與夥伴為集體利益奮鬥，彼此同舟共濟，成為生命共同體。
他們時刻保持警惕，考慮安全隱患，並能以幽默自嘲化解緊張氣氛。處事務實而自律，力求穩妥，在團體生活中堅持公平公正原則，其目的是與他人建立良好合作，為團隊帶來信賴感和凝聚力，共同追求美好未來。
第六型人普遍渴望獲得權威者的認可，以此增強自我安全感，因此積極尋求同盟。他們認為時刻警惕危機才是明智之舉，並會將意外事故歸咎於他人的粗心大意。然而，這種態度背後反映的，實則是他們內心的焦慮和對事態缺乏掌控的恐懼，而往往通過表現專橫強硬的方式來掩飾這一點。
- 認同他的擔憂：在應對第六型人時，首要做到認同他們的擔憂。這類型的人內心存在很深的焦慮。因此，我們需要表現出理解和關注，並確認他們危機意識的重要性；同時也要耐心解釋實際情況，分析客觀風險，提供可靠的保障措施，使其安全隱憂得到充分的回應。
- 面對問題的態度：面對問題時，我們要採取開放坦誠的態度，展現專業能力和果敢決斷，能贏得他們對您能力的信任。同時，表現出積極正面，樂於直面挑戰，而非陷入消極情緒，這有助於化解他們內心的焦慮和不安全感。
- 我們是同一國的：我們還要強調彼此的共同目標和利益，凝聚集體意識，主動表現出團隊合作精神，建立互助共生的關係，表明願意與他們攜手共度難關，共同維護團隊安全和利益，這有助於增進彼此的理解和信任。
九型雞湯
不管是誰的船，我們都在同一條船上
一個年輕的艦長，透過一系列改革，在短短兩年內，把一艘混亂不堪、績效奇差的軍艦，打造成一艘美國海軍最優秀的軍艦。領航者麥可‧艾伯拉蕭夫（班福特艦前艦長）說：「作為艦長，我會恪盡職守管好這艘船，但作為船員，你們與我有同樣的義務和責任。這也是你們的船。」分工合作、各司其職，才能駛得萬年船。
誠然，不管任何組織、企業、小組或團隊，領導人的管理能力是決定勝負的關鍵。但領導人也不要過於看重自己，而將部屬視為聽從命令的棋子，他們和你一樣，也有渴望、夢想、心愛的人，想證明自己的重要性，並希望能有足夠的尊重。要成為成功的管理者，必須先贏得部屬的信任，讓大家清楚知道大家同在一艘船上，榮辱與共，必須同心協力。
許多人都會因為把事情做好、做對了而深感滿足，但最大的滿足感其實來自於超越個人的成就——幫助別人發揮潛能；所以，領導人應該激勵你的夥伴，尤其是第六型人：「這是你的船，你該對它負起責任，請自己做出決定，並讓它成為最好的。」
第三型領導人喜歡乘風破浪、挑戰成就，第六型領導人力求風平浪靜、順利導航，但只要我們上了船，我們就和這艘船同生共死，這艘船就是我們的船、大家的船，依循藍圖，成功抵達，是所有人共同的目標。
麥可‧艾伯拉蕭夫是個優秀的艦長，在《這是你的船》這本書中，他以個人的寶貴經驗，把知易行難、看似高深的領導統御歸納成10個技巧：以身作則、積極傾聽、有效溝通、創造信任的組織文化、重視成果不論位階、合理冒險、超脫成規、攜手共進、團結一致，以及改善部屬的生活品質。這是對第六型人的勉勵。
而在《這是我們的船》書中，他強調，任何一個組織，要實現目標，單打獨鬥是行不通的，只有大家互相支持、互相幫助，才會形成最強的戰鬥力。堅持8項法則：目標明確、團結互助、暢所欲言、互相傾聽、強烈參與、各負其責、死心塌地、創新發展，每個船員發揮智慧及敬業精神，站好自己的崗，整個戰艦才會有戰鬥力。這是對第三型人的提醒。
船上每個人的行為都關係到船的生存，所以，每個人都要對自己的行為負責，發揮最大的潛能，共同打造強大的團隊。
這是你的船：有效領導的十大技巧
這是我們的船：卓越團隊的領導技巧
作者：麥可‧艾伯拉蕭夫 （Michael Abrashoff）
出版社：久石
