2006年直銷事業調查報告特別報導之現況透視篇 真的down到谷底了嗎！？

與不良景氣接軌 直銷業正面迎向新變局
過去似乎能與大環境景氣脫軌、獨享榮景的直銷產業，在台灣社會大眾荷包長期有壓力及競爭日熾之際，也開始顯得步伐沉重；2006年，各家業者的成長幅度並無讓人特別驚豔之處，而重回經濟常態下，所要面對的新變局與新挑戰，現在才剛開始。
台北生活費在全球排名第四十八名，其實不見得是好事，台灣過去這段時間，房租、日用品都比其他國家漲得少，相對民眾的所得也沒有增加，消費力大減，各大百貨公司都要拚命促銷打折，消費者才肯掏腰包。
過去百貨公司人擠人、婆婆媽媽殺紅眼的榮景，這兩年只有下殺到三折、一折、299、399才會出現。
平常打七折，勾引不了消費者的慾望，台灣的內需市場真的冷到爆了。就算房地產看起來很熱，但其實那種熱，似乎是一種建商脫手土地的炒作多於實際市場需求的假象，要不然，如果房地產真的很熱，房租也應該會跟著漲個不停，但事實上，大多數房東根本不敢漲房租，因為這年頭的房東多、房客少。
從消費的角度看，物價不漲、房租持穩當然是個好現象，然而，這個與全球趨勢脫鉤的現象，主要的理由還是民眾的薪水已有多年沒增加。荷包縮水，整個供需市場就像一攤死水，對於直銷界絕對不是一件好事。

景氣不佳不再是助力
過去曾有人認為，景氣不佳，會替直銷業帶來好處，因為從事直銷創造收入的觀念，在不景氣的環境中會受到更多的肯定，然後會有更多人投入直銷的行列。不過，根據安麗公司所做的一份調查顯示，事實上，直銷業的發展，還是要建立在整體景氣環境上面，景氣的好壞，一定會牽動直銷產業的發展，所以，當台灣社會大眾荷包長期有壓力的時候，直銷業也就很難不受牽累了。
在2005年8月之前，由於刷卡與分期付款的赤字消費模式未受限制，直銷似乎還能與整體景氣環境脫軌，獨享榮景，但是至2005年8月赤字消費模式受限之後，台灣直銷業再也無法像以前一樣動則20%、30%的高度成長了。
這種重新與景氣環境接軌、回到正常主軸的現象，對於台灣直銷業也未必是一件壞事。畢竟，只有在正常的軸心中尋找創意，那麼創意才不會演變成為具有傷害性的手段，而在社會常態下所取得的成長，也才是真正的成就。
不景氣之外 另類衝擊不容漠視
◎文＝南方甫



網拍影響年輕族群加入直銷，電視購物則佔據家庭主婦的時間；若這兩支主力族群，都減低了參與直銷的意願，直銷業恐將面臨一個嚴重的青黃不接現象！

衝擊之1：網路拍賣
在許多對直銷業發展產生不利影響的因素中，網際網路一直是一個未被正面面對的課題，之所以未正面面對，最主要是沒有比較具體的量化數據可供參考。不過，現在，網路衝擊的量化數據已經開始出現了。
以網拍為例，根據資策會市場情報中心研究報告指出，2007年網拍市場規模上看783億元，較2006年成長51.8%。預計2007年的網拍營業總額，將會超過直銷業的營業總額。
那麼，為什麼網拍會對直銷業造成衝擊呢？
首先，網拍的基本精神也是一種創業，而且是一種微型創業，這種甚至比「低成本創業」更誘人的概念，對於想要創業或擁有額外收入的人而言，可謂魅力無限。

輕鬆入門擄獲年輕人的心
所謂比低成本創業更誘人，意思是一個人甚至可以不必增加任何成本，即可把半舊的商品拿來網拍。即使要賣新商品，新入門者也可以根據交易的熱絡程度，來控制貨品的成本。
第二，網拍對於六年中班以後及七、八年級生等這些與網路共同成長的年輕族群，有著其他交易模式所沒有的親切感與熟悉感。
第三，網拍是一份可以是零人脈的事業，因為網拍商品主要建構在流行程度與關鍵字詞，所以即使沒有半點人脈，只要選對商品加上一點巧思，理論上所有網拍一族都可能是消費者，一不小心，國中生也可能意外成為網拍達人。
第四，網拍具有超簡單的操作特質，只要會上網、註冊的人，大概都可以加入網拍行列，如果想要讓自己的網拍商品更吸引人，或許需要幾個HTML語法跟簡單的美編軟體操作，但是這些都不是非常困難的門檻。現在，透過WYSIWYG Editor的直覺介面，前述的HTML語法的門檻也免除了。
第五，網拍是一份絕對自由的創業模式，其中，包括成本自由、價格自由，辦公地點、時間自由；理論上，如果聲控可以上網，網拍甚至可以做到雙手自由。
從上述幾個特點來看，網拍對於年輕人，尤其是想要創業的年輕人，都深具魅力，或許，也有很多人在網拍裡賺不到錢，卻很少聽說有人在網拍裡陣亡。因為，暫時沒有好管道、好創意，並不意味永遠沒有機會，而即使不當賣方，也可以當買方。因此，網拍的超低成本壓力、絕對自由、簡單、零人脈、理論上有無限消費者等特質，都能對於想要創業的人，產生無比的吸引力。

網拍族，直銷商招募新目標
當許許多多想要創業的年輕人，相繼投身網拍的時候，對於以自由與尊嚴為訴求的直銷業而言，必然會造成巨大的衝擊。或許網拍並不能像直銷業，提供給成功者尊榮，然而，對於年輕人而言，尊榮本來就不是生命價值觀中必要的選項。相對的，自由與可輕鬆入門的創業模式才是重點，直銷業想要贏回年輕人的眼光，恐怕要在這兩個基本要件上，深入思考良策了。
事實上，網拍可能只是網際網路對直銷業產生衝擊的一個單項，還有一些尚未量化的網路現象，也正對於直銷業產生巨大的影響。
至少，單單上網習慣就是直銷業的一個明顯威脅，當網路時代的人們寧可把時間花在上網時，那麼主要靠群體投資時間經營的直銷業，怎能不備感壓力呢？面對網拍的壓力，直銷商的反應似乎比直銷公司來得快，有些直銷商就相準了網拍者的創業心理，將賺不到錢的網拍者，開發成為新的組織成員，因為對方已有創業心態，因此話術相對簡單：「網拍賺不到錢嗎？試試直銷吧！」
據了解，針對網拍一族進行陌生開發，只要關係耕耘得宜，也有一定的成功率。

衝擊之2：電視購物
根據統計，台灣三大電視購物頻道的年營業額總計約為500億，其中東森最多，占360億以上，平均每天營業額一億，富邦的MOMO約70億、和信的VIVA約40億。
這將近500億的營業額中，主要的消費族群都是家庭主婦。家事之餘，家庭主婦看膩了一般節目，坐在沙發上，來點電視商品神遊，聽一聽主持人及廠商代表，用催眠式的行銷語言，說得天花亂墜，也是一種放鬆、一種享受。
即使手上有家事正忙著，也可以聽電視，聽到精彩處，暫時放下手邊的事也不傷大雅。聽到入神、看到神往，拿起電話訂貨，反正還能分期付款，荷包壓力並不那麼大。
就在無數個衝動與無數個不知不覺中，電視購物一次又一次完成了商品交易。
電視購物對於直銷最大的影響有兩個層面，第一個層面是，它把家庭主婦族群麻痺在小小的客廳內，這種麻痺佔據了家庭主婦外出嘗試新體驗、新機會的大部分時間，當然也包括體驗直銷的時間。
第二個層面是，產品同質性的競爭，很多直銷業者辛苦打出來的營養保健市場，往往就會被電視購物收錄為主力商品市場，例如酵素、膠原蛋白、Q10、玻尿酸等等。
網拍影響年輕族群加入直銷業的意願，電視購物則佔據家庭主婦的時間。不巧的是，不論是年輕族群或是家庭主婦，都是直銷業把消費者培養成經營者的基礎族群。如果這兩支主力族群，因為網路或電視購物而減低了參與直銷的意願，那麼直銷業恐怕會面臨一個嚴重的青黃不接現象，原本期望能夠在一定時間內獲得財富與自由的領導人，?了維繫組織運作，恐怕就難有真正享受自由的一天了。