領袖育成的十二個構面－－情緒力

領袖必須是自己情緒的主人，然後才能影響別人。情緒的主人或奴僕的差別，只在一瞬間就定奪了；選擇空間的自主程度將決定領導力的層次，只能控制人而不能自我控制的領袖，充其量只是一個未成型的準領袖，在情緒上可以自我控制的領袖，才能勝任並更上層樓。
有許多專家提醒，身為領袖者不應該情緒化，以及不要在怒氣中做決策或行事。這是十分正確的，但是只說對了一半，尤其是面對情緒這個議題，未表達的部份，反而更具有正面影響力。

傳統領袖的錯誤示範
在過往較威權的社會氛圍中，領袖不一定要有能力與風範，最主要是靠位階、權力關係及相關的資源力量，就可以產生指揮和支配的作用。因此，在這種背景中，從個人身上可以具體流露的較大推動性力量，就是負面情緒，一種透過人性原始的本能推力—恐懼。這也就不難理解，為什麼過去的社會對領袖會戒慎惶恐，伴君如伴虎了。
恐懼，依然是現今社會制度中，用來維持公平正義和秩序，十分重要且不可或缺的一項負面權力。但是，就一個組織而言，從西方冷戰結束後，人們開始期盼的領袖形象，就逐漸傾向民主親民的特質要求。
從東歐的工人領袖到美國的演員領袖，或是從基層做起的企業領袖，以及民間崛起的第三勢力所帶動的改革，粉碎了嚴厲又憤怒的領袖面容。然而，如今仍然有一些缺乏自信和自律的領袖，將自己擺在這種醜態橫生的氣氛中，浮沉在權力海洋中作最後的掙扎。

內在孩童未成長
另一股錯置的力量，仍然在背後操縱，甚至超過個人的覺察及自主能力，而不是偏頗的認知和模仿。這是內在生命的負面能量，在壓力下，順勢由生命中的破口或縫隙鼠竄而出。
我們的教育體系中，過度依賴理性主義及技術性的獲得，而忽略「成人」的培養，因此，當我們從零歲到二十三歲研究所畢業時，我們的「全人」，只有做事的知識認知被建立起來，尤其是情感或情緒部份，卻仍停留在孩童階段。
在情感的培育或情緒的學習上，大部份的人，是靠運氣及個人的領悟力，隨機碰撞出基本模式，及成年後身不由己的反應。身為領袖，必須超越這種無常的宿命，藉由自我操練，讓強大的情緒力量，帶?你向上拔昇，衝破攔阻。

重新體驗情緒價值
領袖要有能力看見，情緒是人生命中一股極其龐大的能量場，可以產生創造力，也是無堅不摧的破壞力。領袖不單要看見，更要有效而正確的運用這股能量，創造各種可能的價值。

其影響力有三種：

一、情緒決定你行動的力道
在運動場上，我們特別容易目睹傑出運動員的高昂情緒，他們也許透過高聲吶喊及強勁的肢體動作來展示決心，也有一些個別運動員，單單是他們炯炯有神的眼眸已經傳遞了他們的企圖心。
這股情緒是有感染力的，也可以震懾對手。

二、情緒決定你影響力的強度
1978年的寒冬，孫運璿擔任行政院長不到半年，美國通知台灣7個小時後，將宣布與台灣斷交。在一個工商界自強大會的記者這樣描述：
「穿著藍色西服的他，大踏步跨入會場，在場上千人低迷情緒為之一振，因為孫院長從頭到腳都充滿了信心！」
30年後的今天，你是否依然感受到那股毫不妥協的影響力。

三、情緒決定你成就的格局
夢想需要情緒燃料，才會有爆發力及續航力！
從運動員、政治家、科學家到藝術家，他們可以留名青史，來自於一股推動他們堅持到底的「氣」，這是經過自覺性的昇華，每個人都有的情緒力。
當我們對情緒價值有新的認知時，我們才能自主地覺察並轉化情緒的性質，成為我們邁向成功的重要動能。

做你情緒的主人
領袖是自己情緒的主人，然後才能影響別人，走出情緒的困擾和挾制。情緒的主人或奴僕的差別，只在一瞬間就定奪了，乃是在外界刺激的當下，你所產生的反應方式。一是順應刺激的本能反射行為，另一種是選擇正確結果的回應行為。

刺激 反應

刺激 選擇空間 反應
選擇空間的自主程度將決定領導力的層次；只能控制人而不能自我控制的領袖，不能稱為領袖，充其量只是一個未成型的準領袖。在情緒上可以自我控制的領袖，才能勝任並更上層樓。

轉化的身心機制
領袖必須訓練自己的頭腦，從感知系統方面提昇感受力及控制力，而非僅在理智方面?手，來改變或轉化我們的情緒。
有效的改變一切行為，必先從改變自己的感受開始；因為影響我們感受的元素，是腦海中所出現的圖像及自我對話。
人類的情緒，主要是來自於相關的感知條件出現時，擊發了腦海中的經驗圖像(對方令人難堪的神情)，此圖像又引動我們的負面自我對話(他每次都針對我！)，於是，就開?了情緒的閘門。
領袖的情緒力就是在這當口，自主而準確地選擇對的態度與方式回應。
處理情緒問題最好的時機，永遠是在它剛剛生發的時候，不要等它四面八方連結成一個堅固的網絡時，才對付，恐怕要大費周章了；在小妖怪尚未長大成老魔鬼前，就要先終結，以杜絕後患。
領袖的自我覺察能力及自我改變的意願，將使他在情緒力的修為上更有成效。三個有效執行轉化負面情緒為正向動能的身心腦技巧：

一、注意力等於事實
當情緒發動時，你所關注的焦點，將決定它的正負向的延伸，因此，時刻操練正面思考的能力，形成一種本能反應，將注意力鎖定在解答及目標上。

二、擺脫負面思考的陷阱
立即有效擺脫負面思考陷阱的技巧是逆向思考。當你察覺負面思緒或情緒正在蓄勢待發時，朝它們的反方面望去，你將看見可能性及答案，然後就注意力集中在這上面，一直到你有具體的方案及充滿能量為止。

三、改變生理狀態
人類的身心是雙向道，彼此互為影響或牽制，正負面的可能性都有，並且會進入一種相互強化的動態模組。

下圖顯示這種動態模組的內涵：

腦海圖像＆心語

肢體動作
改變生理狀態，是轉化或終止情緒最快速的方法，不只影響自己，還可以有效的感染別人。
君不見「在場上千人低迷情緒為之一振，因為孫院長從頭到腳都充滿了信心！」嗎？
領袖的情緒力可以化解危機，也可以引領團隊帶?信心與勇氣，邁向下一個挑戰、開創新的局勢。