不完美的英雄

過去半年來，全世界金融海嘯與預期性通貨緊縮，讓不少全職經營組織通路的夥伴都備感壓力，許多業界的好朋友們，也都審慎地來找我討論組織量能與信心危機等問題，因此，在結束了先前「經典教育」的十二期專欄之後，我想接下來以「關鍵領導」為主題，與夥伴們分享六種不同角度的思維模式，期待在新的一年來臨之際，不僅支持大家繼續邁向成功，更能對組織的永續發展有實質上幫助。

不完美的英雄年代來臨
在上個月，代表美國民主黨的參選人歐巴馬擊敗對手麥坎，以超乎預期的百分比，當選為美國歷史二百多年來第一位「非白人」總統，這樣的結果似乎是在向世人宣告「不完美英雄」的年代正式來臨。
一個在夏威夷出生，在印尼渡過童年，歷經過吃狗肉跟嗑藥度日的黑白混血兒，到底是有著什麼樣的魅力，讓他以47歲的年齡入主白宮，又到底是什麼樣的人格特質，讓他撼動一個三億人口的國家，願意把未來交到他的手上呢？
答案就是：「真實」。他在自傳中說道：我不是白的，不是黑的，我的顏色就是「夢想的顏色」。他除了帶給美國人希望與改變的力量，他那「不完美的真實」徹底打敗了資歷幾乎稱為政治資優生的麥坎，也給了全世界的實證領導學一記強力震撼彈。

有煩惱的英雄更能貼近群眾
在五十年代，「超人」除了是美國的超級英雄外，亦可以算是全球最典型的一位救世主，有學者認為由於超人的出現，為其後的所有漫畫英雄奠定了標準，甚至可以說所有現實世界的領導人，都被拿來用這樣的標準來檢核。
同樣地，大家過去對直銷組織領導人是不是也有著完美超人的期待，似乎當一個上線領導人，不僅要能拳打南山猛虎，腳踢北海蛟龍，更要才德兼備，擁有過人的高EQ，一站上台要能說學逗唱、撼動天地，下了台還能感動蒼生、月入百萬。然而，一旦未能達到這樣的標準，夥伴的質疑與撻伐就如潮水般湧至，搞得每個當上線的，莫不咬緊牙根苦學十八般武藝，有的甚至連生病都不敢說，活得十分辛苦。
然而，隨著時代變遷，超人那太過於完美、缺乏真實的形象，不但使得他的票房逐年下滑，風頭甚至被其他有陰暗面、充滿矛盾及個人煩惱的英雄，如鋼鐵人、蝙蝠俠、蜘蛛人等其他漫畫人物所蓋過；不僅如此，在現實世界我們也可以發現相同的例子，包括緋聞不斷的法國總理薩克奇，交過七個女朋友又結過二次婚的畢卡索，以及剛剛提的歐巴馬等等，他們反而因為「不夠完美」的特質，而能更真實地與群眾貼近。由此可見，能真誠展現不完美的「英雄」，比起一般的領袖來說，更有一種無法取代的魅力。

沒有永遠的英雄，只有常勝的團隊
最近在全台灣炒得火紅的電影《海角七號》中，全片沒有壓倒式的英雄人物，每個角色的戲分平均，導演刻意將一群被視為「破銅爛鐵」的雜牌軍，化身成充滿台式搖滾的熱門天團，每個成員分開來看可能沒什麼，但是一組合起來，那樣不可思議的化學元素就像炸藥一樣，釋放出強大的威力！
同樣的在事業說明會裡，我們並不需要在每一個環節都出現「完人」，只要每一段的主講人能夠切入主題、掌握主題、詮釋主題，每一個人扮演好自己的角色，環環相扣，那麼，一場引起共鳴的說明會，就能自然而然的達到它締結新夥伴的效果，而每個人也都成為了這場成功說明會的重要主角。
我們身處在一個非完美的世界，卻時常期待跟隨到一個完美的領導人，就這樣，一個個看似「完美」的直銷領導人於焉產生，更甚被視為「聖人」、「英雄」或是我們最常稱之的「神」，其實，無法否認的，所有直銷領導人也曾經是凡人，現在或未來也還會是凡人，會遭遇失敗，會承受打擊，會流淚心酸，會疲憊厭倦，也會和所有下線夥伴一樣，面臨人生中的諸多逆境。
要是能放下身段，學習回歸成一個平凡人，適時展現生命中的弱點，不僅能讓自己活得更真實，也能與下線夥伴更為親近，相信再一次創造事業的高峰，便不是遙不可及的夢想！

作者簡介
馬文彬
學歷：

英國里茲大學廣告行銷研究所碩士

教學經歷：

世新大學公關暨廣告學系講師

元智大學資訊傳播學系講師

世新大學終身教育學院講師

濤濤國際企管專任講師

杜威全人教育中心講師

上百場國內知名企業專題演講

直銷經歷：
某美商直銷公司業務暨教育訓練負責人
某陸資直銷公司行銷暨教育訓練負責人

某日商直銷公司最高領導人聘階
組織夥伴上萬人，遍及東南亞各國，深具直銷組織實戰及訓練經驗

題綱

不完美的英雄

找出21%的氧氣

涼亭式領導

大腸包小腸

領導不一定要從零開始

第一口棉花糖的感動