您的資訊系統On-Line了嗎
分類 / 專題觀點
作者 / 偉盟
期數 / 第155期
您的資訊系統On-Line了嗎
朗讀:
(Security)、相容性(Compatibility)這四項建置要素更需要不斷地檢視。
偉盟
隨著網路經濟的到來,有效運用網路技術來建構高效能、穩定的Web化應用系統以提升資訊利用及拓展商機,是現代企業追求的目標;傳統產業、新興電子商務、直銷產業莫不深入思考網際網路對直銷模式及資訊系統所帶來的衝擊。拜科技之賜,從早期的靜態網頁到今日動態網頁,從單純資訊展示演進到最新一代的Web化管理資訊系統,過去經營者腦海中湧現的各種「不可能任務」,如今在資訊科技的輔助下都可以逐步實現。然而,您目前的資訊系統On-Line了嗎?是否真能達到Any time、any where and any place的無限延伸呢?
綜觀台灣的直銷經營環境,結合了充沛的創業人才與快速發展的資訊技術,再加上台灣市場的單一性與人口的集中性,形成各種創新的事業制度與經營模式,使得台灣的直銷產業發展充滿了活力。但隨著直銷公司迅速的成長,資訊系統的可靠性(Reliability)、調整性(Scalability)、安全性(Security)、相容性(Compatibility)這四項建置要素更需要不斷地檢視。
資訊系統的可靠性
一個可靠的直銷業專用資訊系統,要像在狂風巨浪中,還能安全運作的船舶一樣。然而,公司的制度與經營模式推陳出新,軟體的研發時間不斷地壓縮,系統的測試、修復bug的時間又是這麼急促,導致很多軟體都?有足?的時間進行測試,也影響資訊系統的可靠性。究竟直銷業者要如何在時間、人力與資金的壓力之下,建置一個可靠的資訊系統?通常與軟體廠商一起合作是一個很好的方式。經驗豐富及客製化能力高的直銷軟體廠商不斷在直銷產業中累積專業知識,並整合最新的資訊技術,可以節省直銷公司在系統開發的歷程中自行摸索的成本。在直銷公司經營高層、資深顧問、資訊人員與軟體廠商的充分合作之下,可打造出一套量身訂做且可靠性高的資訊系統。
建立可調整的資訊系統
調整性是指資訊系統對於系統需求的適應能力。在這有一個典型的案例,某大直銷公司成立初期以台灣市場為立足點,也投入資金建置了資訊系統。但很快的直銷商下線將產品帶到泰國去,在泰國當地大受歡迎,直銷商很積極的在泰國拓展業務,業績規模迅速發展,在當地設立分公司據點的需求及急迫度不斷的增加,這時總公司決定投資泰國成立分公司。但在調整資訊系統時,才發現原有的系統無網際網路(Web化)的功能,也無法提供英文版本,必須在泰國另外建置一套資訊系統,更增加了資料庫整合的複雜度及資訊即時性的問題。從這個例子可以了解到,資訊系統在建置時未充分考量到系統的可調整性,長期就會面臨到大幅調整舊有系統或另行建置網際網路(Web化)多國語言系統的抉擇。
建立安全的資訊系統
資訊的安全性牽涉到兩個層面。首先是使用者的資料安全,其次就是公司網路的安全性。很多人會擔心使用網際網路(Web化)的資訊系統會造成資訊的安全性的問題,認為瀏覽器是資安問題的所在,但事實上資料與伺服器的安全性比較令人擔憂。如果公司並?有真的擁有伺服器,資料可能被人閱讀,竊取,或是更改。當然,最好的安全措施就是?有人能進入,不過如此一來,網路科技就?有存在的必要了。為了降低網路使用風險,就要控制並且監視網站的進入者。公司可以用很多方法來達到保謢的目的,且同時享有網際網路的便利性。方法之一,就是設定進入系統的密碼,並且保存所有的登入與異動紀錄。另一個方式,就是建立內部防火牆;防火牆可以保護公司的電腦,避免受到網際網路上的侵入。
相容性高的資訊系統
相容性牽涉到瀏覽器瀏覽網頁的能力。對於有心跨國的直銷公司而言,最怕遇到的就是系統無法與多國語言相容的問題。多國語言所使用的軟體技術及所使用的資料庫,是系統相容性的關鍵所在。在多國語言資訊系統的開發上,需保持使用同一套資訊系統及資料庫;但在使用者介面上,則需另行製作各種不同的語言版本。例如同一套系統可提供簡體版本供大陸據點使用,也可提供英文版本供新加坡使用,使用的軟體程式及資料庫皆為相同的版本,大幅降低直銷公司的維護成本。由此可見,相容性高的資訊系統也能做為公司在擴充業務版圖時最佳的利器。
資訊系統Web化的程度(any time、any where and any place)
許多直銷公司將資訊系統Web化的程度列為重要的指標之一。資訊系統需具有多國語言、處理跨國作業及全球分紅的能力,運用新一代的網路應用程式開發架構如(ASP.NET,JAVA), 使用簡單的瀏覽器就可在國內及國外分公司上線,大幅降低後續各分公司軟硬體設備的建置成本。同時,全球據點皆使用單一的資料庫,不僅資料即時,並且具備未來擴充的能力。
結語
目前軟體大廠Microsoft不斷的推出新的技術,新一代的網際網路應用程式開發架構-ASP.NET延續ASP開發的簡易性,技術先進的軟體廠商更運用累積多年Web應用系統開發經驗將直銷產業Know-How融入於系統中。過去受限於軟硬體及開發技術,直銷產業Web化是一件遙不可及的事,龐大的建置成本讓許多企業望之怯步。然而資訊技術的進步使Web技術更加成熟、更符合直銷公司所需,此時正是直銷公司投入Web化的最佳時機,唯有建置Web化的資訊系統,才能在激烈的全球直銷市場競爭中快速佈點,提高整體競爭力!
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