領少年兵團，創直銷新績！

內文：如何運用年輕人的力量改造世界，是新經濟時代人們所面臨的共同問題。年輕兩個字，彷彿代表了無限的可能，尤其是與科技掛勾之後，這樣的特質更似如虎添翼。換個角度思考，任何與年輕有關的負面形容詞，似乎只要假以時日，也都有轉為正面可能，反正年輕歲月有的是時間。

直銷新勢力，難以招架
過去，直銷是家庭主婦的另一個世界，是成熟的上班族、上了年紀的退休人士，生命及事業的第二春。隨著教育的開放，新科技人才、創業者中，不乏還在接受校園洗禮的Z世代，而直銷也感染了這股動力，面臨新舊世代交替的關節，這些新的接棒人正以他們熟悉的語彙，創造屬於新新人類的新直銷魅力。
於是，不到30歲的上線比比皆是，所編織出的組織成員也多在25～35歲之譜，這樣一支支幼嫩的作戰團隊，如何在充滿挑戰與挫折的直銷生態中，創造令人咋舌的成績？少年兵團究竟是直銷新的希望，還是新的泡沫？
由偉新公司高階領袖林秀卿所領導的勝焱體系中，成員年紀有9成落在20～23歲，可說是相當年輕的一支團隊，對他們來說，做直銷就像交朋友般自然、有趣，「我們不會以特別的方式進行增員，一切以自然為主，在任何場所只要想認識對方，就自動前往自我介紹、聊天，我們認為這是最自然的方式，也是最適合我們的方式。」當然，經由這樣「直接」的方式所得到的夥伴，誰說不會是年輕人？
吉好康公司年紀最輕的領袖蘇碧卿，今年才26歲，和林秀卿不一樣的是，她的組織成員多數落在30～40歲，一方面是因為該公司所販售的主要為健康類產品，年輕人的興趣不高；另一方面是同為年輕人的蘇碧卿，也擔心年輕人的韌性不足，無法接受直銷事業的磨難，她表示，多數年輕人無法接受從事直銷有暫時收入減少的可能，所以在增員時，她反而會篩選較有社會歷練、年齡在25～30歲左右的年輕人。

教育訓練，順勢而為
當這些年輕夥伴進入體系之後，首先得面對的就是「教育訓練」，林秀卿表示，由於體系成員多為Z世代年輕人，所以在教育訓練上反而不會有什麼特別之處，反而是年齡（40歲以上）或與體系成員身份落差過大（如美商公司上班族或主管）的，才會以體制外的特別方式（如溫馨、理性的方式）進行教育訓練。
「年輕人企圖心強是促使他們學習速度加快的主要因素」蘇碧卿表示，在她的組織中，曾出現加入才2個月就展現「幾乎吞噬整個組織能量」的年輕成員，雖然有人認為這樣的天之驕子，猶如脫疆野馬般，難以馴服，但是就業績來說，只要野馬會創造業績，有哪一個組織不要？當然，問題仍在如何將野馬導入正軌，蘇碧卿的經驗是，一方面要用團隊的力量來矯正，讓他學習對的、改掉不正確的，並可以讓他在團隊中不致孤單，找到歸屬感；另一方面強化專業知識的學習，並在適當的狀況下，將他推上舞台，以滿足年輕夥伴的表現欲望。
除了完整的教育訓練之外，勝焱體系尤其注重待人處事、專業知識以及合群性的訓練，原因在於年輕人徒有衝勁，卻時常在應對進退時，輸給了既有的社會禮儀規範，「而且，年輕人較為自我，不懂得配合以及團隊精神的重要，所以，藉由團隊之間的合作、相處、互動，來培養成員擁有成熟的處事之道，對於我們來說，非常重要。」林秀卿認為，體系中時常舉辦的聯誼活動，就是表面上看似玩耍，卻寓教於樂的團體活動。
雖然年紀尚輕的夥伴衝勁十足，但林秀卿並不因此強化教育訓練中的「激勵」部分，「激勵與專業知識在我們課程設計中的比重約為1：2，前者沒有被特別強調的原因，是我們瞭解教育訓練的最終目的，在於增員以及增員之後的穩定性。」所以，密切的團體活動，就是希望運用年輕人希望得到同儕認同的特性，以組織的力量來增加年輕人的穩定性。對此，蘇碧卿也表示贊同，她反對以「哄抬」的方式來激勵年輕人，因為哄抬、誇大的結果，有可能傷害到年輕人，相反的，應以「理性分析」的方式，讓年輕成員瞭解大環境趨勢及自我規劃，其實才是現代年輕人所要的「像大人般被尊重」的感覺。

新舊的介面，變與淘汰的戰場
年輕份子的韌性也相較的差，遇到挫折或家人反對即宣告放棄，林秀卿指出，加入的夥伴中選擇離去的約佔3/10，絕大多數「陣亡」的成員要不就是「無法專注做一件事」的個性使然，要不就是自認已經得到想要得到的了。遇到家人反對時，林秀卿多建議年輕成員自己面對，自己與家人溝通，這樣才能有所獲得及成長，願意自己克服困難的成員，表示他的目標夠明確，這樣的夥伴多為事業型，可以加強事業型直銷商的訓練。
同時，給予年輕夥伴更明確的目標，也是刺激他們往前邁進的動力。林秀卿指出，夥伴們會覺得自己已經得到想要的，多是因為不清楚還有多少發展空間，再加上年輕人較易受外界影響，無法專心做一件事，所以才會中途喊停。而明確的目標，不但可使年輕夥伴更清楚自己在做什麼，也會減少夭折的比率。
同為勝焱體系的陳冠華與吳雅珊，就是因為看到同學上線的改變而決定一試，雖然現在還是學生的身份，但是他們已經在為未來跨出校門後的社會適應力做準備，在他們的觀念裡，也許社會及家庭較能接受「打工」，較易排斥「直銷」，但是兩者之間，他們認為，不論是賺錢、社會經驗或認識朋友，直銷可以得到的都較打工為多，在直銷組織裡「可以學到正確的做事態度」，幾乎是他們一致的評價。
年輕夥伴在成熟的體制內學習到正確的做事態度，同樣的，上線領導人也自年輕成員身上得到刺激，被迫如發動機般先一步的去學習新的知識與科技，如：如何運用網路科技強化組織互動...等等，這樣的刺激可以從「勝焱戰鬥網站」的成立看出端倪，林秀卿表示：「我們希望藉由網站的成立，讓成員看到我們的改變，畢竟從事直銷不變的法則就是變。」
如果「不斷的改變」是詭譎多變的時代中，唯一的生存法則，那麼，無疑的，年輕直銷成員的陸續加入，則是強化這股改變力量的催化劑，讓改變提早來臨，教這場直銷競技戰在年輕新血輪的加入下，更有看頭！