我曾經以為，領導的挑戰來自市場與對手。直到被誤會的那一年，我才明白，最難跨越的敵人，原來是自己心裡那個放不下的聲音。
我原本是寵物美容師，手裡的剪刀不只是謀生工具，也是一種細膩的藝術。結婚、生子後，我希望有一份能兼顧家庭與成就的事業，於是走進直銷世界，嘗試過不同品牌，也跌過不少跤。有些制度壓力很大，要囤貨、拼業績，讓人喘不過氣，直到遇見挪威士，我被它強調環保與永續的理念吸引——那是一條貼近生活、可以長久走下去的路。
被誤會困在怨懟情緒裡
我的夥伴越來越多，團隊氣氛也不錯，但我卻遇到一個幾乎讓我崩潰的事件——被人誤會挖角下線。一夕之間，我成了被質疑的對象，明明什麼都沒做，卻被貼上「搶人」的標籤，那種委屈與無力，像是一種無聲的重擊，我甚至懷疑自己是不是不適合當領導人。
那段時間，我放不下、也走不出來，只會怨懟：為什麼要誤會我？為什麼努力被扭曲？我後來才懂，真正讓人疲憊的，不是外在的流言，而是那份「放不下」的情緒，有一天，我忽然想通——如果繼續困在憤怒中，輸的永遠是我。
我常說：「最大的敵人是自己」，與其糾結，不如轉身。那一刻，我決定不再花力氣解釋，而是回到初心——去分享產品、去陪伴夥伴、去做我認為對的事。
從指導者變成陪跑者
經過那場誤會後，我反而更珍惜夥伴之間的信任。放下辯解之後，我重新看見團隊的樣子；過去我教他們怎麼銷售、怎麼推薦，現在我學會更重要的事——陪他們一起成長。
我開始設計更生活化的活動，不再強調業績，而是創造更多互動的機會。每週舉辦小型家庭聚會、產品體驗活動，讓顧問們能彼此認識，也讓大家看到，上線不只是指導者，更是願意陪跑的夥伴。
我的夥伴多是家庭主婦，沒有直銷經驗，對她們而言，信任比獎金重要。她們需要被傾聽、被理解，我陪她們在活動中學習分享，也教她們用自己的方式去建立人脈。有人擅長講課，我就幫她開場；有人喜歡烘焙，我讓她在活動中教大家做點心，讓每個人找到自己的節奏。
當每個人都能用自己的方式發光，團隊的氣氛自然變得輕盈，大家開始更願意互助，心胸也更開放。我學會了一件事——領導不是命令，而是同理與同行。
有夥伴遇到被朋友誤會或被搶客戶時，會來向我求助，我用自己的經驗，帶他們分析為什麼會發生這樣的事：也許對方只是地緣關係方便，也許只是價格差一點點，與其糾結，不如祝福。那場誤會教會我，理解永遠比辯解有力量，因為只要你還在這裡耕耘，真正屬於你的客人終會回來。能夠放下輸贏的，才是贏家。
把敵人變成禮物
回頭看，那場被誤會的經驗，其實是我人生最珍貴的禮物。它讓我學會反省、學會成長，也讓我懂得——敵人不一定是別人，有時候是自己內心那個不願放下的執著。
我把這些心法傳遞給夥伴：遇到問題先分析自己少了什麼，再調整方向、重新出發。就像我常說的：「打掉重練沒關係，最怕的是不敢再動。」現在，我的力量來自「希望夥伴不要放棄」。我知道每個人都有軟弱的時候，所以我願意成為那個給他們力量的人，這份信念也讓我在直銷路上越走越穩。
敵人教會我成長，誤會讓我更堅強，論遇到多少波折，都要記得：「最大的敵人是自己，但當你學會擁抱它，它也能成為你最好的夥伴。」
曾雅萍
經歷：寵物美容師
直銷資歷：2年
座右銘：保有自己的初心、相信自己的選擇
口述／曾雅萍‧整理／林忠成‧圖片提供／曾雅萍
