王道

最近與一個海外來的夥伴談到文化融合的問題，他說他目前的組織，是來自許多不同國家，且不同直銷公司的領導人所合在一起的組織，由於每個人過去工作的習慣不同，文化、宗教也不同，加上大家都各自帶了些部隊過來，因此在本位主義的作祟之下，常有許多小紛爭不斷上演，他也一直試著去排解，根據他的說法，咖啡都不知道喝掉了幾桶，是非還是沒停過，於是我用了西鄉隆盛的遺訓第九條與他分享：忠孝、仁愛、信義乃政事之大本，萬世永恆不變之道。道乃天地自然之物，東西方亦同矣。
也就是說，文化、原則、思想的不同造成人與人之間的衝突，這是自古至今各種組織所面對的相同難題，然而，互相衝突與矛盾之外，其實人也有自然而共通的東西，那就是正義、公平、博愛、誠實、向上等，這些人類最基本的道德價值觀，不管是東方或是西方社會，都應該是不用花時間教育就能共通的。我清楚地告訴這位領袖，身為組織的領導人，應該去找出各個體系真正自然而共通的東西，不斷的宣揚，藉此引導大家朝同一個目標前進，才是成功之道。
「但是要溝通、整合的事這麼多，要宣達、倡議的訊息又這麼雜，到底要從哪裡開始呢？」他問我。於是，我們一起花了一些時間整理出了以下三個重點，相信這些是從事直銷的夥伴們，不論國籍、年紀、宗教、性別、文化等，都適用的基本原則，並附上實際可行的做法，相信可讓各位領袖作為參考。

簡單才有效
大家要知道，在這個行業中，你所做的每一件事，都是未來你的下線夥伴要做的每一件事，也就是說，你如果把事情搞得很複雜，你的下線夥伴就會把它搞得更複雜，當它傳到第三代、第五代時，就會變成一個完全不能複製的系統，因為，全世界只剩你一個人做得到，沒有第二個人做得到。因此，我們不期待組織裡的每個都是超人、每個人都可以舌燦蓮花、每個人都可以做大型公眾演說，但是我們邀請所有經營直銷的人，都一定要開始養成閱讀的習慣。
閱讀是一件簡單、有效卻難以持久的功課，我們都明白，彈奏音樂的人要常常看樂譜，當律師的人要常常讀法規，但是很多做直銷工作的人卻很少看，或可以說幾乎不看業務銷售方面的書籍。知名西方學者畢傑曾說：「早上起來的第一個鐘頭，決定了你那一天的方向。」也就是說，如果你願意每天早上多花半個鐘頭到一個鐘頭讀書，一個禮拜就可以看完一本業務銷售的書，一年就可以多看五十本業務銷售的書，這比你去請任何大老鷹來教你做直銷來得有用太多了，我相信，只要你願意確實去執行一週一本，其結果一定會反映在你的個人業績與組織規模上。

百人銷售法
不管你做過幾家、做過多久的直銷，其實，要做到超級直銷領袖，有一個流傳很久的簡單作法，就是「百人銷售法」，用最短的時間，拼命分享給100個客戶，不管有沒有賣出產品，就是先講給100個客戶聽就對了。這樣做有兩個好處，第一，你會接觸到100個客人，並仔細聽取他們給的回應，這是直銷工作最珍貴的地方。第二，由於你不在乎產品有沒有賣出去，因此在分享的過程，雙方都因為少了壓力而顯得輕鬆，你也會因此而信心大增。
在分享完這100個客戶之後，你的溝通功力將會產生前所未有的躍進，愛默生說過：「溝通的強度、決定人生的高度」，然而要做到「百人銷售法」有一個很簡單的方式，就是請夥伴先寫下最愛做的一件事，例如：看電影、吃大餐甚至抽菸等等，然後向眾人宣告，直到完成100人的分享，才可以去做那件事，相信這「百人銷售」一定會以最快的速度完成。

角色扮演
幾乎每一本激勵或是銷售技巧的書，都會提到調整心態、設定目標等做法，然而這麼多年來，我相信最簡單、最有效的方法還是「角色扮演」。什麼意思呢？你可能在路上看過一種手環，上面寫著「WWJD－What Will Jesus Do」（耶穌會怎麼做），就是要藉此提醒教友，凡是遇到狀況時，先想想，如果是耶穌遇到一樣的事，祂會怎麼做；佛家也說過「借假修真」，也就是說，我們雖然不是菩薩，但是要先假裝自己是個菩薩來修煉，修煉久了，就自然而然變成真的菩薩了。
做直銷也是一樣，要先設定一個自己欣賞的領袖，常常告訴自己：「我不是我自己，我是那個超級大領袖」，在做一對一、家庭聚會或是說明事業之前，就要彷彿是附身一樣，把那位領袖的每個特質、每個細節、甚至講過的每一句話，都內化到自己的身體裡面，你會發現自己在溝通時變得如有神助、攻無不克，這是一個非常簡單又有效的方法。
「王道」不是高深的學問，也不是艱澀的語言，而是一些經營直銷的簡單原則，這些原則與做法是不分種族、年齡、宗教、性別的，是人人都可以做得到的自然而共通的東西，我們相信，只有萬世永恆不變的王道，才能幫助每位伙伴在直銷的領域裡順利邁向成功。