I&A在家工作系統　無國界的標準化複製成功模式

南方甫
朝九晚五、數十年如一日的機械式生活模式，對於那些渴望自由的人而言，無疑是一種折磨。因此，李憲隆、曾毓庭這一對追求自在人生的夫妻，離開學校之後堅持不肯上班，他們選擇經營一家精緻西餐廳。
由於兩人市場嗅覺靈敏、默契十足，餐廳事業十分順遂，除了美味之外，兩夫妻經營餐廳成功的訣竅在於，能夠貼近顧客的需求，所以大多數新客人也都會很快變成老顧客。

生活品質欠佳
多數人在這種情況下應該會著手計畫開分店。但是，兩夫妻卻選擇停下腳步重新思考自己的人生願景：「成功的西餐廳事業是不是人生要走的路？當初開餐廳是為了抗拒朝九晚五、渴望自由；然而，成功的餐廳事業所換來的，甚至比朝九晚五更多的不自由。」
時間綁得太死了哪來生活品質，加上餐廳廚房的油煙對健康的傷害，生活品質欠佳，逐漸變成李憲隆與曾毓庭心中共有的掙扎，只是，這樣的掙扎似乎沒有解答。
後來，曾毓庭懷孕生產，產後嚴重發胖，她試過許多方法想要把體重減輕下來，結果都不理想，直到使用了友人介紹的賀寶芙產品之後，減回過去身材的願望才終於實現。曾毓庭不只透過賀寶芙產品，在兩個月內減了十三公斤，過去習慣性的偏頭痛也因此有所改善。

關鍵的聯想
產品的體驗於是引發一個關鍵的聯想，市場嗅覺敏銳的李憲隆推論：「好的產品一定會有好的商機。」而這個聯想似乎就是內心掙扎的一個不錯的答案，李憲隆夫婦決定深入了解賀寶芙。當沒有任何直銷經驗的兩夫妻在發現直銷「小投資、低風險」的特質，加上賀寶芙市場計畫所顯現的無比可能性之後，立即決定放下小有成就的餐廳事業，全心經營賀寶芙。
「餐廳的投資大，發展性有限，不論做得如何成功，都很難有自由與生活的品質。但是賀寶芙不只有商機，還有無限的成長空間，同時還可以追求生活的品質。」李憲隆說，經營傳統事業，最戰戰兢兢的就是成本問題，直銷以小搏大的核心概念，看在他的眼裡，可以說是大多數傳統事業經營者夢寐以求「低風險大商機」的最佳境界。
有決心，就能夠抓住機會，兩人加入賀寶芙第三天，李憲隆、曾毓庭夫婦就爭取參加賀寶芙在日本東京舉行的一次亞洲區大會，這一次國際性大會的洗禮，猛然敲擊兩夫婦的心，也把兩人的眼界打開了，相對於餐廳的地域侷限，在全球有數十個市場的賀寶芙事業，真的遼闊太多了。

主攻陌生開發
新手上路，引薦人扮演著相當重要的角色，李憲隆、曾毓庭不僅透過引薦人的眼睛看賀寶芙，也透過引薦人的詳細解說，掌握了賀寶芙的行銷計畫。最重要的是，透過引薦人詳細介紹賀寶芙STS的培訓計畫之後，兩人能夠更放心的按部就班，跟隨公司的培訓腳步養成專業，有了這一顆定心丸，直銷的種種挫折與難題反而變得很有趣。
剛開始，李憲隆、曾毓庭夫婦仿效引薦人報徵手法(登報徵員)，以陌生開發為主、緣故為輔發展事業。不過，他們很快就發現，自己並不適合緣故手法。不適合並非朋友不捧場，而是往往只要開口朋友就會捧場，可是「捧場」總是是消極的，這種捧場的人，連產品都不會認真使用，更別說要他們經營事業了。
李憲隆、曾毓庭於是做了一重要的選擇，全心經營陌生市場。剛好，這個時候網路開始萌芽，而且，賀寶芙一位美國傑出領袖John Peterson透過網路也能做得非常出色，John Peterson所創造的「全方位發展計畫」網路推薦模式，剛好為逐漸失去效益的報徵，找出了一個很好的解決方案。
其實，李憲隆、曾毓庭並非第一個知道John Peterson全方位發展計畫的台灣賀寶芙直銷商，只是厚厚數百頁內容，使人望而卻步。而李憲隆、曾毓庭則願意把它翻譯成中文，並且照著唸的少數人。
曾毓庭永遠記得在唸了四十分鐘John Peterson的譯稿之後，竟然真的能夠打動被推薦者那種感覺。
有一位住在苗栗的女孩，在電話裡聽了曾毓庭逐字唸稿四十分鐘後，毅然的表示：「我要加入。」並且很快的在第二天一早把錢匯了過來。另外一位住在屏東的麵包師傅，也一樣是聽了四十分鐘之後，決定加入賀寶芙。
這兩位被John Peterson全方位發展計畫譯稿打動的陌生對象，後來雖然都因為家人的反對而沒有真正成為經營夥伴，但是，李憲隆、曾毓庭夫婦還是非常感謝他們所帶來的信心。

自己寫劇本
而且這兩位無法克服家人反對的陌生朋友，也正好突顯了John Peterson在本質上雖然抓對了趨勢，卻難免也有社會文化的落差。對於美國人或美語系的人，John Peterson的計畫，開發過程可能會比較順利；對於台灣人或華人而言，有些內容就不無斟酌的餘地了。
於是，李憲隆、曾毓庭決定不只將John Peterson全方位發展計畫翻譯成中文，還要進一步重寫劇本。
為了避免再次發生加入後發生變卦的遺憾，兩夫妻不只在異議處理方面下了很大的工夫，就連語助詞、語氣都詳細加以標註。
經過了這一翻修定後，新的劇本果然精彩「感人」，多數演出都打動人心，李憲隆、曾毓庭事業的版圖，也迅速拓展開來。
劇本之所以為劇本，其最大的特質就是，不論什麼演員，只要適度排練，都可以加以發揮，就像五百年前莎翁所寫的名劇一樣，只要用心，誰都可以把角色的力量詮是出來並感染觀眾。

標準化的力量
於是，劇本就具有了一個直銷事業中最可貴的價值，那就是一種99%的複製，更因為使用同一個劇本，不致因為代數的延伸，而產生等比級數複製失真的現象。
「當然，還是會有一些人比較偷懶，自己把劇本簡化；也有人比較有個性，在劇本裡加上部分自己的料。」李憲隆說：「但是，平均起來，那些依據劇本內容完整演出的人，遠比偷懶或加料的人來的有效益。最後，偷懶加料的人，多半都會回到標準版本。」
從這個現象可以看出，一個系統在追求精確複製之前，恐怕要先用心寫出一個像樣的劇本吧。否則，標準化，百分百的複製只是一個遙不可及的夢想而以。
有了一個優秀的劇本，再加上網路傳播的優勢，I&A系統可謂如虎添翼，既掌握傳播新勢力，又有標準可靠的演出版本，而這雙重的優勢，也是I&A系統能夠崛起於賀寶芙、並成為直銷界陌生開發的一個新經典。
談到網路的運用，李憲隆與曾毓庭則又有另外一套精彩的網路開發經。不過，李憲隆強調，網路開發是一個概念，或許網路的進展極為快速，但是，做為一個直銷事業的網路開發者，網路概念並不需要太複雜，簡單而言，就是只要會上網的人，都是網路開發的對象。
雖然I&A本於這種開放性的心胸進行網路開發，不過，截至目前為止，網路本身還是具有一定的自動篩選性能。
I&A系統大量透過網路進行開發以來，網路的自動篩選機制，使得系統的夥伴普遍具有兩種特色：第一種特色是，透過網路接洽加入的夥伴，水準都相當高，可說是社會的年輕菁英；另外一個特色是，願意按下I&A網路宣傳連結(Link)的人，本來就具有嘗試新事物的挑戰冒險精神，而這種精神，也是直銷事業發展中極為寶貴的一項資產。
但是這些人比較具有獨立思考的傾向，要讓這些人在進到系統之後，願意好好做、認真做、持續做，則還是要回到公司的產品、願景及培訓系統這幾個基本優勢。
李憲隆說：「賀寶芙在這幾個方面不只面面俱到，而且可以說是領先的。」

網路無界
除了具有自動篩選機制外，網路推薦當然擁有跨越國界的超強特質，因此，目前I&A系統已經突破了十七個國家，例如墨西哥、西班牙、冰島這些台灣直銷商過去想都沒有想過的國家，都已納入I&A系統的版圖，而且也都有人晉升到理想的聘階，曾毓庭指出：「我們在台灣推薦，當地的賀寶芙分公司替我們服務與培訓，沒有加入賀寶芙，就不可能遇上這麼美妙的事。」
由於網路開發效益卓著，慢慢的，透過網路加入的夥伴，也希望能夠加入共同開發、共同成長的行列。目前，共有超過一百五十位I&A系統夥伴，每個月出資一萬元，以每個月總計超過一百五十萬元的費用，投入網路宣傳推廣，而藉由公平的機制(Random)，所有出資的夥伴，每個月都能公平分配到從網路來的有效開發對象。
在以上的種種特性中，透過網路進行陌生開發似乎樣樣都好，不過，網路的致命傷就是比較缺乏信任度與凝聚力，為了彌補這項先天的缺點，I&A特別重視每個月一次的見面會，以溫馨有活力的聚會模式，將原本彼此陌生的人凝聚起來。
見了面之後，再經常性的藉由即時通與網路視訊等工具進行經驗與感情交流，很快的，陌生人也會變成好朋友。
對於海外十七個國家的夥伴，參加見面會或許比較困難，不過，一旦做出了一些成果之後，海外的夥伴也會願意風塵僕僕返台「深造」一番。如今年二月及四月，就分別會有西班牙及墨西哥的夥伴回台北I&A總部就近學習。
當組織越來越大，I&A這個產生於陌生開發的團隊，就更需要一個能夠凝聚力量的場所。於是，李憲隆與曾毓庭相中並承租了台北市南京東路、敦化北路口環亞百貨十二樓的一個四百坪商辦場地，經過一番打造(系統內人才濟濟，不乏設計專家)，成為一個既有氣勢又親切，而且充滿能量的場地。
這又是李憲隆市場嗅覺與眼光的一種展現，在很多人看來，把一個體系的活動總部放在台北東區精華地段的頂級商業大樓，營造得比部分直銷公司還要亮眼，未免有些過了頭。

直銷新里程
但是李憲隆相信，只要系統總部夠格調，能發揮效益，租金是可以由系統中部分積極的夥伴們一起分攤的，而這個二房東(不賺錢)的打算，很快的就獲得夥伴們的熱烈迴響，原本規劃了七十五個位置，馬上就爆滿，在供不應求的情況下，李憲隆夫妻徵得搶鮮承租者的同意，把一個位置變成兩個人共用，而這樣的做法，又馬上額滿了。
所以，看似沉重的精華地段頂級商業大樓租金負擔，透過一百五十位夥伴的分攤，李憲隆夫妻一點也不會感到吃重，但是總部的效益，卻因為地段與感覺而產生了無比的價值。
江山代有才人出，在大部分直銷體系苦於開發日難、守成不易的處境下，李憲隆、曾毓庭卻能夠抓對網路潮流、寫對劇本，並以出色的標準化及凝聚力，建立起一個跨越十七個國家的I&A龐大組織。I&A的異軍突起，不只是賀寶芙公司的大事，也會是未來十年內，台灣直銷界一個全新組織發展概念的起點。