什麼樣的人會買直銷商品，愛家生活又多采多姿者。
從消費者研究的角度來看，直銷是非常有意思的行銷模式，值得深入探討其原由。為什麼有的消費者會接受，願意買直銷的商品，只要有直銷人員接觸，就欣然採用；而有的消費者欲嗤之以鼻，不願意購買，縱使是千方百計，也是徒勞而無功，而且不能接受的消費者看起來是佔大多數。有數據為證，根據2006年版E-ICP行銷資料庫的研究顯示，在1344位13~64歲的受訪者中，只有15.8%的受訪者回答，在過去一年中買過人員直銷的產品，沒買過的為84.2%。當然這種現象不能說這84.2%的人都不能接受人員直銷的商品，這其中應該是有些人並未有機會接觸的緣故，但整體而言，不能接受人員直銷的比例還是會佔大多數。
由以上的論述，本文將運用2006年版E-ICP行銷資料庫的資料，對此一問題進行分析研究，將資料庫中1344位受訪者分為「在過去一年中買過直銷商品者(簡稱：目標組)」和「在過去一年中沒有買過直銷商品者(簡稱：對照組) 」兩組，在「現階段感到充實滿足的」的選項，進行比較分析，以瞭解購買直銷商品的消費者在生活型態有何心理特質，在消費行為上有何特別之處。理論上推斷，由於人員直銷的特殊性，會購買使用直銷商品的消費者在生活態度、消費觀，甚至於人生的價值觀，都會有一些重要的特質，值得進一步挖掘。同樣的此研究分析還是以探討「直銷」為主，並不談論其他的直銷方式。
重視親情，與家人團聚時最感到滿足
這是非常有趣的現象，購買人員直銷的消費者，竟然如此地重視家庭團聚，不論是在組內的百分比最高52.6%，遠高於第二位「經濟寬裕，可享物質享受」的40.4%，甚至於也大幅高於於對照組的45.1%(請參閱表01)；由此可推論，購買人員直銷的消費者在生活上也會把家人擺第一，關注家人的一切，所以我們可以這樣解釋，一些人員直銷的商品，只要能帶來更美好的家庭生活，為家居生活設想，當然其銷售將是無往而不利，或者是買給家中親人長輩使用，應該也是順理成章的事，若能仔細對照一下，在很多人員直銷的商品訴求中，親情可能是消費者的最大利益點。此一重視親情的現象，我們也可以從表02中獲得支持證據，在過去一年內有在國內旅遊者中，購買人員直銷的消費者與「全家/親子」一起出遊的比例最高為71.3%，而對照組卻只有60.5%，顯示這群消費者對家庭團聚的重視。
追求富裕高品質的生活
在表01中，很容易可以看出購買人員直銷的消費者，在「經濟寬裕，可享物質享受」此選項上所得到的百分比也是相當高為40.4%，在組內排名第二，僅次於排名第一的「親情」選項，同時也高於對照組的34.3%。由此推論，購買人員直銷商品的消費者，在消費的態度上，應該是追求高品質的生活，願意多花點錢買品質更好的商品。此與人員直銷的商品訴求相當地吻合，很多直銷商品的說服力都是這樣，比一般市面上的同類商品更好用，或者是效果更好。「經濟寬裕，可享物質享受」這個選項，乍看之下，會讓人感覺蠻世俗的，但也可以解釋，這群購買人員直銷的消費者，有比較強的慾望追求財富，以為人生目標，所以這群消費者的經濟能力應該也會比較強。有表01的數據為佐證，在「盡情逛街購物時」此選項的百分比為16.0%，大於對照組的13.0%。除此之外，也可以從這群消費者擁有信用卡的比例支持此一說法，如表03所示，購買人員直銷的消費者擁有信用卡的比例高達69.5%，而對照組卻只有43.5%，由此也可以說明此一消費族群有較高的消費力。
比較重視擁有個人的生活空間
在表01中還有很多很有趣的現象，購買人員直銷商品的消費者，可說是「從事喜愛的休閒或運動」，此選項百分比為40.4%，與「經濟寬裕，可享物質享受」的百分比一樣，也高於對照組的36.5%，顯然這群消費者比較重視休閒生活，除了努力工作追求財富外，也會做運動或培養自己的嗜好，生活並不是很單調的那一群。在仔細探究表01，還可以看到「和朋友在一起」這一個選項，其百分比為37.6%，雖然排名僅次於「從事喜愛的休閒或運動」這一項，其差距也很小，但是與對照組的49.7%相比，顯然相去很遠，由此可見，購買人員直銷商品的消費者是蠻重視自己的生活空間。縱合以上兩項分析，似乎可以這樣推論，這群消費者在生活上應該是比較喜歡獨來獨往，例如常自己上健身房，或者去游泳池游泳，也就不足為奇了。此推論也有數據為佐證，在表01中「自己獨處時」為11.7%，大於對照組的8.6%。
喜歡盡情逛街購物
從以上的分析，大致可以感覺到這群消費者，除了有比較強的消費力外，也很懂得生活享樂，安排自己的生活。在表01中可以看出，在「盡情逛街購物時」的滿足度為16.0%，在組內排名第五，同時也比對照組的13.0%高，在逛百貨公司時非常重視「符合自己品味/年齡」，如表04所示。表04是這兩組對百貨公司的購買考慮因素的交叉，只取前3項，結果目標組的百分比都大於對照組，這三項都與購物逛街的感覺有關，也就是說是否能「盡情」購物與此有相關。
工作用巧思，不會過勞死
Work Smart, Not Work Hard。相信這句名言應該是這群購買人員直銷商品的消費者的工作圭臬，雖然是要追求財富，但也要講求要領以求工作效率，不能用蠻力，經常超時工作。在表01中似乎可以看到這樣的工作觀，在「工作時」這項的滿足度為15.5%，倒過來說這群消費者中是有84.5%的人在「工作時」比較不會獲得滿足感，同時對照組的滿足度為19.9%，也比15.5%高。此推論應該有其合理性，若這群消費者相當重視與家人相聚的時光，同時也重視自己的休閒生活，又有一些生活嗜好喜歡運動，那工作上肯定不能佔去他的所有時間，但這種工作態度也不能說在職場上就不會全心投入，而是用巧思工作。
積極參與，且願意幫助他人
從表01中也可以看出這群消費者在社會參與的方面也有比較強的傾向，在組內回答「參加社團活動或宗教活動」的比例為14.6%，比對照組的10.7%稍高，雖然其間的差距並不是很大，但也呈現了一些蛛絲馬跡可供推測，形成一些假設再做更深入的探討。除此之外，「幫助別人時」的滿足感為13.1%，也比對照組的10.1%稍高，將「參加社團活動或宗教活動」與「幫助別人時」兩者合併看，應該可以獲得下列推論，這群消費者應該是比較熱心公益，參與一些相關的活動。
綜合以上的各項分析，購買人員直銷商品的消費者，確實在生活型態上有不同的風貌，對於消費也有其獨特之處，而就整體分析而言，這群消費者是一群很好的消費者，重視生活品質，具高消費力的消費者。
表01、另直銷消費者感到充實滿足的事物
表02、二天以上國內旅遊─同行者(複選)
表03、是否擁有信用卡
表04、百貨公司主要購買考慮因素(複選3項)TOP3
