泛民族情結的直銷教育

什麼樣的人拜什麼樣的神
各位夥伴大家好，在農曆春節期間，大家是否有到全省的廟宇或是教會，祈求未來一年的平安喜樂呢?在今年春節的長假中，有一種非常可愛的情形讓我印象深刻，就是會到廟裡拜媽祖的信眾，大多求的是出入平安，拜觀世音菩薩的則是求身體健康，拜南投紫南宮的土地公，當然不外乎是求發財金啦；以企業經營的角度來說，似乎每一尊不同的神明，或是每一種不同的宗教，都有很清楚的市場區隔與定位，藉此吸引不同族群的信徒。
同樣的，談回到直銷的生態，雖然市場上的商品都大同小異，但在教育層面上，也都各有其不同的中心思想與市場區隔，有的公司是用宗教裡面的經文作為教育主軸，將永續經營的願景深植人心，有的公司則是以天然環保的產品背景，強化經營者的使命感，當然還有公司是用更省錢、更經濟的訴求，來吸引廣大消費族群。

用民族主義做為教育主軸
然而，隨著金磚四國的崛起，全球的直銷市場掀起了一種特殊的操作模式，就是用民族主義來做為訴求的重點，強調自己人要挺自己人；打個比方來講，早期，許多外商直銷公司的夥伴，會這樣跟朋友分享：「與其聊一些沒有意義的八卦，咱們有空不如來聊聊XX事業，這樣美國人(或其他國家)下個月還會發錢給我們呢！」
而這樣的話題，在這幾年已經演變成：「一樣要做直銷事業，與其幫外國人賺錢，不如給我們自己人賺。」這樣的狀況不僅限於華人市場，在日本、印度、俄羅斯、歐盟等等國家也陸陸續續發生。
這期文章的內容，我用目前全世界幾個不同領域裡，非常優秀的「台灣之光」做例子，看他們用哪些要素引發強烈的民族情感，並與直銷公司的老闆，以及經營直銷教育的夥伴們一起探討，如何運用這一波泛民族主義的潮流，建構牢不可破的組織系統。

地緣親切感
第一位要討論的，不是別人，就是在美國職棒大聯盟唯一連續二年拿下19勝投手，紐約洋基隊的王建民，在大環境一片不景氣中，建仔成了大家茶餘飯後、不分藍綠的共通話題，只要是有轉播比賽或是勝投的消息，當天國內新聞的版面鐵定會被建仔塞爆；每年建仔返台的新聞，除了有台南同鄉會的情義相挺之外，更造成機場滿滿的人潮。
由此可見，地緣親切感在民族的認同上，是非常重要的一個因素，經營直銷公司或組織時，能不能深耕地方，結合當地人民的生活習慣與文化，建立「人不親土親」的優質形象，降低「非我族類」的心理障礙，不管是利用中型的社區里民活動中心，或是小型的家庭聚會，都將會是建立地緣關係的重要利器。

悲情認同感
第二位是揹著國旗在全球跑超級馬拉松的林義傑，他曾於2006年獲得世界「四大極地超級馬拉松巡迴賽」總冠軍，在各種艱苦的環境中，一次又一次的完成人類史上不可能的任務，穿越未知的亞馬遜叢林、炎酷的撒哈拉沙漠、寒冷的南極冰原，在生死一瞬的邊緣，為台灣的運動界開創了另一個全新的版圖。
這種平凡老百姓靠著努力與堅持，而變成民族大英雄的故事，不僅能激勵有意願投入直銷工作的朋友，勇敢放手一試，更可以讓已經在經營的夥伴，建立永不放棄的信念，辛苦且如同「阿信」般的成功歷程，不管是組織經營者或是直銷公司本身，都要想辦法用各種文字或影音將它記錄下來，不斷地向所有人傳頌，讓每個人相信自己「一定做得到」。

血緣榮譽感
第三位是YouTube網站的創辦人之一陳士駿，雖然他只在台灣念了二年的小學，但在血緣上永遠是個台灣人，在他的網站成立後，短短15個月就每天吸引全球600萬人瀏覽，成為本世紀最多人瀏覽的網站，更在創業一年八個月後，以五百多億台幣的天價賣給了Google公司，創下史上創業時間最短、而本益比最高的紀錄，當不到卅歲的他以百億身價返台時，媒體更以「企業家2.0」來稱呼他，充分表現出台灣人與他在血緣認同上的驕傲與榮耀。
這個例子是要向所有的組織領導人說明，不管您經營的是本土或是外商直銷公司，您一定要不計一切代價跟努力，做到該公司的最高聘階，讓所有跟您流著一樣血液的人，有一個好的目標可追隨；另外經營跨國直銷公司的企業主則要下功夫，讓集團內有各種不同地區、或是不同族群的領導人，以擴大經營層面。
去年大陸的中央電視台「百家論壇」節目，創下不可思議的高收視率，民族主義的文化復興現在可以說越來越熱，在直銷市場上運作民族情結，就像是天上掉下來的倚天劍、屠龍刀，雖然是神兵利器，但也千萬不能用空手去接，不然傷到的可是自己，在未來市場上，運用「民族情結」做為工具的型態，將會越來越多，經營者若不對此有清楚的認知，在未來的經營勢必會被時代所壓迫。