「騷首弄姿」－－貼心服務要妳「好看」

在補習班擔任美語教師有7、8年時間的簡慧嫻，自稱有嚴重的資訊恐慌症，雖然在自己熟悉的專業領域中已小有一番成就，但她還是時時有「危機意識」，覺得必須再充實、再加強其他方面的能力，才足以在這個多變的社會中具競爭力。
「因此，e化、跟上數位時代的腳步，是我自己早就有的『自覺』，再加上上線的引導，很快的我就掌握機會，找夥伴一起開了這個網站。」簡慧嫻說，原本是3個人的組合，其中一位因資金不足而退出，於是她和下線林國音，一個在中壢、一個在台北；一個是美語教師、一個是網路工程師；一個是金牛座、一個是魔羯座，因為個性、品味、志趣相投，就這麼開起了「騷首弄姿」網。
簡慧嫻強調，在這個什麼關係都不怎麼穩定的時代，沒有兩項以上的能力是不夠的，也唯有藉著不斷的學習，才不會被淘汰。「未來是科技的時代，所有的科技都會被運用在生活上，我們也都必須去學習著如何去運用它。未來是強調消費導向的時代，除了專業之外，也要有很好的顧客服務。」

網站創立源於對美的堅持
科技與服務的結合，也就是「騷首弄姿」網的創站宗旨，那麼，這個網站提供的又是什麼樣的服務呢？簡慧嫻說，網站的形成，源自於她們對美的堅持。「正因為我們仍青春，所以更想要留住青春與美麗。我們始終相信，一位成功美麗的女子，是源自於她對美麗的堅持及不斷的學習，同時重視自我形象管理與自我行銷。」
簡慧嫻說，「騷首弄姿」是屬於美麗女子的網站，她們想提供的是任何關於「美麗」的訊息。因為以「美」為出發點，所以網站最初的設計構想是「e-shop」，提供名牌精品及「哈日族」喜歡的小東西在網站上，訴求焦點，也以「美容新知」及「服裝搭配」為主。但這樣的概念，在一次與傳智集團總裁李久慈談過後，而有了調整。
「李總裁建議我們先鎖定族群、炒人氣，我們想想覺得頗有道理，於是就把網站經營的方向，做了些調整。」簡慧嫻說，既定的宗旨仍不變（服務對象鎖定在20~35歲女性），但會先從辦活動做宣傳、與會員充分互動的方式切入。例如，「騷首弄姿」的網址為「www.nucoloring.com.tw」，因此準備以「color」為名，辦「color小姐」選拔，另如請對紫微斗數有研究的朋友支援，在網上開「紫微預測」的專欄等等。
「我們也深入社區辦活動，成效十分不錯。」簡慧嫻說，到社區辦活動其實就是到社區介紹產品、賣東西、打知名度。她們首次出擊所選定的社區，就是林國音住的地方，而由於整個社區有固網的設施，所以她們可以實體與虛擬結合，雙管齊下，獲得不錯的成果。因此以後也會循此模式繼續做類似兼具宣傳與促銷意義的活動。

度過實驗期向更大更廣邁進
談到網站經營擴充的時間表，簡慧嫻表示，目前都還算是實驗階段，未來希望能集資，讓網站再擴大，同時服務內容擴充至法務、財經，成為一個真正對現代女性在事業、生活、心靈、健康方面都有助益的網站。而會員上網區隔則採分級制，一般如「美容新知」、「服裝搭配」等訊息是所有人都可閱覽。
「我們投資了最小的金額，就可以擁有如大企業做電子商務般的最大獲利機會。」簡慧嫻十分肯定e化的功能，在「顧客至上、服務為先」的時代，她認為科技讓服務無時空限制，也節省了很多成本，實體與虛擬的充分搭配運用，帶團隊更加有效率。
網站架設後，簡慧嫻並不因此忽略了不「e」的夥伴；對於接受度較低的下線，仍保持既有的模式互動溝通，而對熱衷的夥伴，隨時「e來e去」自不在話下。簡慧嫻說，她大學修過大眾傳播，對行銷企劃有興趣、也有概念，因此她和林國音一人負責網站的企劃、活動執行與宣傳，一人則負責設計、技術面上的東西，攜手向數位時代邁進。