團隊夥伴「卡」住,很多時候不是能力不足,而是內在系統不允許「他」成功;生命教練的重要性就在於,不只教技巧,更要幫助夥伴看見「成年的自我」。
在輔導組織時,你是否看過這樣的夥伴:他們擁有極佳的產品知識,談吐大方,目標設定得比誰都大,但每當到了要「成交」或「上台分享」的關鍵時刻,他們就會莫名地感冒、忘記帶資料,或者突然消失?
這種「想成功,卻在關鍵時刻退縮」的現象,通常不是因為懶惰或能力不足,而是他們體內的「內在孩童」(Inner Child)正在鬧場。
「內在孩童」與限制性信念
「內在孩童」是一個人心理狀態中保留的兒時經驗總和。
如果一個人在成長過程中,曾因為表現優異被同儕排擠,或者因為犯錯被父母嚴厲指責,大腦的神經系統就會刻下一條規律,限制自己的行為。
直銷商常見的限制性信念之一:「如果我太成功,別人會討厭我」。這類夥伴常會:
- 不敢公開自己的成績
- 不敢站上舞台
- 即將突破時突然退縮
- 不敢帶領大型組織
- 故意降低自己的影響力
最後形成「假性努力」;看起來很努力,但潛意識一直在踩煞車。
直銷商常見的限制性信念之二:「我不值得被相信,所以我必須一直證明自己」。這類領袖容易:
- 過度工作
- 無法休息
- 把業績當成自我價值
- 無法接受失敗
- 對下線控制欲很強
因為他害怕:「如果我不夠成功,我就不值得被尊重」。下線表面服從,內心卻越來越遠離。這些兒時為了自我保護而產生的想法,長大後就演變成了「限制性信念」。
當這位夥伴在直銷事業即將獲得巨大成功時,他體內的「內在孩童」會感到恐懼,為了保護他免於潛在的傷害,大腦會啟動「自我防衛機制」,讓他潛意識地破壞自己的成功。
生命教練的重要價值
真正的問題,很多時候不是能力不足,是一個人的內在系統,不允許自己成功。生命教練的重要性就在於,不是只教技巧,更重要是幫助夥伴看見:
當限制性信念被看見,一個人的領導力、影響力、甚至整個組織文化,才可能真正被改寫。
教練的覺察是看見「恐懼」而非「藉口」。一位具備ISO認證素養的教練型領袖,在面對夥伴的拖延或退縮時,不會直接給予責備或更多壓力,而是會運用教練的覺察力,區分出「表現問題」與「信念問題」。
- 表現問題:「我不知道怎麼開口邀約。」(解決方案:技能培訓)
- 信念問題:「我一開口,別人都會覺得我想賺他的錢,會看不起我。」(解決方案:教練引導)
當限制性信念在運作時,夥伴就像是一邊踩著油門(渴望成功),一邊拉著手煞車(內在恐懼)。教練的工作,就是協助他鬆開那把隱形的手煞車。
破繭而出:重新改寫內在劇本
教練引導的過程,並非要治癒對方的過去,而是協助他建立「成年的自我」。
透過強大提問,讓夥伴意識到;那個五歲時保護你的信念,對於現在三十五歲、擁有專業能力的你,是否已經不再適用?
當夥伴能對自己的恐懼說:「我看到你了,謝謝你過去對我的保護,但現在我已經有能力承擔,我可以選擇不同的路。」那一刻,限制性信念的枷鎖便開始鬆動。
教練工具箱:拆解「限制性信念」的四個提問
當你發現夥伴在關鍵時刻出現「自我破壞」的行為時,請找一個安靜的空間,運用這四個層層遞進的提問,引導他與內在的恐懼對話:
1. 識別念頭:這句話是誰說的?
提問:「當你感覺不敢前進時,腦海中那個聲音在說什麼?那是你自己的聲音,還是過去某個權威人物的聲音?」
目的:幫助夥伴將「信念」與「自我」分離,意識到這只是一個被灌輸的觀念。
2. 檢驗事實:這是百分之百真實的嗎?
提問:「你剛才說『沒人會認同我』,這件事在現實中是 100% 成立的真理嗎?有沒有過任何一次例外?」
目的:利用邏輯辨證打破大腦的災難化思考。
3. 代價評估:抱著這個念頭,你會付出什麼?
提問:「如果你繼續相信這個念頭,一年後的你會在哪裡?你的夢想會變成什麼樣子?」
目的:讓他看見「不改變」的高昂代價,產生改變的拉力。
4. 信念改寫:新的版本是什麼?
提問:「如果這個限制不見了,你會如何重新描述你的能力?新的信念會是什麼?」
目的:在神經系統中刻劃新的正向路徑(例如:從「我會被拒絕」改寫為「我正在分享價值」)。
黃夏成
現任:ISO17024 生命教練授權培訓師
生命書管理顧問有限公司創辦人
專長:30 年培訓及教練資歷(2,800 場次 / 120,000 學員人次)、從安東尼.羅賓系統到 ISO 17024 生命教練國際認證