秀得美總裁孫崇發創業前做過藥廠業務,了解藥品與保健品差異的他,將自己定位為健康傳道者。他認為,銷售業績固然重要,直銷公司最大的任務應該是傳遞健康知識,幫助大眾在生理與心理上得到健康。
圖片提供/秀得美公司
1990年成立的秀得美,有不少經營30年以上的資深經銷商,即使上了年紀,仍經常呼朋引伴帶著新朋友出遊,途中聊起目前的身體狀況時,就順便推薦公司的產品,經驗老到的經銷商,往往一推薦就解決了對方困擾的問題,銷售目的與助人目標一次達成。
正確補充營養,才不易生病
「看你今天的氣色感覺很疲勞,我給你一瓶能量飲,補充身體需要的營養素,你的精神就恢復了。」孫崇發表示,一般人身體疲勞時並不會去看醫生,除了多休息,補充營養,狀況就會改善。
「身體如果缺乏營養素,就跟機器沒有上油而無法運轉的道理一樣。」談到保健食品,秀得美總裁孫崇發以機器為例說明,機器上了油就可以正常運轉、不易壞掉,身體有了正確的營養補充,也就不易生病。假使機器沒上油,硬要它運轉,結果壞掉了,「這時需要的是修理(找醫生治療),就不是上油(吃保健品)能解決的。」
健康問題不是生死問題,孫崇發表示,台灣已進入超高齡社會,比起長壽,更需要重視的是健康餘命。根據2022年內政部統計資料,台灣的平均餘命與健康餘命相差8年,意即有8年的時間處於失能狀態,需要由家屬或照顧者照料生活起居。「比死亡更嚴重的是,明明不健康,卻死不了。」他表示,要避免這種情況發生,就需要有足夠的保健養生知識。
先教觀念,再賣產品
「直銷公司存在的價值不只是賣產品,」孫崇發認為,比起一般通路,直銷公司更重視傳遞知識與做好服務,因此,培訓課程教的不只是直銷基本功,更多的是營養保健知識,「所有人都應該先了解保健知識,再使用保健產品。」
為了落實「健康教育」,2005年,秀得美提撥盈餘創立「人人體重管理基金會」,孫崇發說,人人的英文諧音就是LEARN,初衷是要到學校、社區、企業辦理健康講座,推廣體重管理要從生活做起的正確觀念。
孫崇發解釋LEARN是5種達成健康的方法:
Life Style:養成良好的生活習慣,飲食均衡、不熬夜、吸菸或酗酒。
Exercise:規律的運動,運動可以維持活力與肌力,運動時血清素轉換為褪黑激素,可幫助入眠。
Attitude:樂觀與積極,是引領生命能量的秘密,內在能量成就的高低,並不取決於積累的財富或聲望高低,而是要將自己成為散發正能量的發電機。
Relationship:一個人封閉自我,能量就會停滯不前,維持正常良好的人際關係,是促進心理健康的方式之一,「關係」不僅是機會、資源,更是支援。
Nutrition:如果前4點都做得很好,是否補充營養保健品,相形之下就沒那麼重要了。
近20年來不斷宣講這5個重點,跟著孫崇發二、三十年的夥伴經常對他說:「到今天還能跟著孫總一起爬山,都是因為長年累積的健康知識與良好的生活習慣。」
有知識就能看懂「見證」背後的真相
當身體出現某些症狀,往往是特定營養素缺乏所致,這些不能稱之為疾病的症狀,只要補足營養就可以改善。說起「見證」與「療效」,孫崇發表示,眼睛疲勞乾澀補充葉黃素得到改善、補充葉酸後貧血狀況好轉、補充B2較不易疲勞,「嚴格說來,這些不能界定為療效,保健效果跟產品療效如何判定,需要有保健知識做基礎。」
見證分享是推廣保健產品時的重要環節,常有經銷商將保健食品講成萬靈仙丹,使用之後,陳年舊病都痊癒了,孫崇發笑說:「聽到這種話時,千萬不要相信!」他建議,買保健食品前,先學習相關知識,知識俱足,就不會被觀念錯誤的見證所誤導。
「在推廣保健食品前,我是賣藥的,」孫崇發深知藥品與食品進入身體後機轉模式的差異,「因為知道藥品在治病的同時,也可能對身體產生副作用,所以才希望透過保健教育,讓大家遠離疾病不吃藥。」
2019年,70歲的孫崇發發起「無病覺醒」運動,親自透過專業講座深入剖析病痛由來、病為什麼治不好的緣由,幫助人們遠離病痛。他強調,講座從來不會提到秀得美的保健品可以帶來什麼幫助,只是單純分享健康知識與保健觀念,幫助來聽課的學員活出健康。
篤信佛教多年,孫崇發將菩提道運用在商道中,他期盼所有直銷從業人員都能以誠信為上,不要因為業績做出不實的產品見證;消費者也要充實保健知識,慎選保健產品,不要因為無知而花錢又傷身。

孫崇發
現任:
秀得美國際總裁
人人體重管理基金會董事長
學歷:高雄醫學大學藥學系
圖說:
孫崇發透過「無病覺醒」講座傳遞健康知識,將在今年8月屆滿6週年。