圖片提供/康立全球公司
去年下半年,康立徵求40位夥伴試用尚未上市的體重管理套組,康立與這40位夥伴約法三章,每天要走1萬步、喝3000CC的水、連續使用產品4個月、每週量體脂肪,並且把自己每天執行的成果上傳照片到教練的群組,最終有30位夥伴達標,去年第一次辦發表會時,他們的體態變化讓台下夥伴驚豔,產品銷售一空,年度業績直接墊高。
讓新品達到母雞帶小鴨效益
體重管理套組有兩支產品,一支是在早餐服用的飲品,另一款則是午、晚餐前的膠囊,搭配多動、多喝水的習慣,讓會員無痛養成好身材。康立全球台灣分公司總經理鄺永泰表示,這款產品顛覆以往盯著公斤數的減重觀念。
康立的體重管理套組,重點不在減少公斤數,而是減少皮下與體內脂肪,以3個月為一個階段,產品搭配正常飲食、養成多動的習慣,不少會員明明體重只掉了1公斤,腰圍卻少了好幾吋。
近一年來,康立夥伴的問候語常是:「早上奶茶了沒?」「你小丸子吃了沒?」為產品取了暱稱,相互提醒記得吃產品、多喝水,在會場下課時間,也出現夥伴站著聊天、手腳卻沒閒下來在原地運動的畫面。
因為這組產品,公司設立線上健康管理群組,由營養師親自回答群組內1000多位會員的提問,營養師偶爾會「提醒」會員:「目前肌肉與脂肪比很健康,可以暫時不用吃這支產品囉!」已經養成習慣的會員反而回答:「這已經成為我生活的一部分了!」
康立持續推出的新品,對於既有的產品線非但沒有排擠效應,反而如母雞帶小鴨般,帶動其他產品的銷售,負離子眼鏡讓會員開始使用護眼保健品,體重管理產品也讓會員進一步關心其他的機能保健或美容保養品。
闖關2日訓,素人變達人
康立推出負離子眼鏡後,就定期舉辦護眼公益講座,而在公益之外,每個月定期舉辦的教育訓練,也成為夯實基本功的重點活動。其中以每個月在北、中、南輪流舉辦的「小A培訓成功保證班」最受好評。
「每位夥伴來參加前,心情都是忐忑不安的,」鄺永泰說,這是針對加入3個月以下的夥伴舉辦的訓練,讓夥伴在完成兩天的培訓後,不管遇到什麼對象,都能流利講出公司、產品與制度。
訓練以闖關形式舉辦,由中階領導人擔任關主,一個比一個「機車」,刁鑽回應闖關的新夥伴,風聲傳出去,總讓新人恐懼;「然而,每位參加過2日魔鬼訓練的新人,結訓後自信滿滿地走出去推薦,接續邀請新人加入特訓,一起素人變達人。」
新品帶動舊品銷售、舊人帶動新人學習,康立為提升服務品質,預計在今年底開設負離子眼鏡旗艦館。鄺永泰表示,不少會員拿著負離子鏡架到一般眼鏡行配鏡片,詢問相關問題卻沒有得到妥善的回應,最終仍得回來找公司客服。經過多次討論,康立決定開設眼鏡旗艦館,除了讓服務更全面,透過旗艦館還能宣導更多護眼知識,提升全民視力。
康立自前幾年推出負離子眼鏡框得到熱烈迴響後,繼續推出其他能量產品,吊墜、手環,以及甫推出的負離子腰帶,儼然成為康立夥伴的標配。今年在美國也有代理商,顯現拓展市場的強烈企圖心,也讓2024業績翻倍成長的目標達成底氣更足。