‧圖片提供／秀得美國際
疫情期間，主力產品調價、加上全民防疫意識，保健產品需求大增，秀得美在2022年的成長超過10％；期待2023年解封後，能取得更好的成長，卻與大多數公司一樣，在去年上半年處於停滯狀態。
解封後的市場活絡，主要反映在旅遊業，直銷產業在去年上半年表現得十分「平靜」，線上運作了3年，要再把夥伴拉回線下來，也還要費不少功夫。秀得美總經理麥志民表示，去年下半年在策略上做了調整，業績基本上持平，讓人振奮的是，今年上半年已經收穫20％的成長。
迎戰新時代，推出新策略
2023年秀得美33週年擴大造勢，創辦人暨總裁孫崇發鼓勵所有夥伴：「進入新時代、迎向新挑戰，也要找出新領袖。」他提出「三心兩翼」新策略，「三心」是期許經銷商以初心、熱心、愛心持續在事業上耕耘，「兩翼」代表的是公司在細胞療癒、再生醫學、視力保健等領域推出高新產品，以及創新的經營模式，猶如兩個翅膀，帶動事業起飛。
下半年推出基泌肽、亮亮飲兩支新品後，業績明顯回升，另一個影響業績的翅膀就是——秀易購。這支嫁接在LINE系統的APP，讓會員與經銷商都能夠更輕鬆地推薦產品，透過電商方式銷售，讓對產品有興趣又不想加入會員的消費者，能夠無壓力地使用產品。
「秀易購」會不定期舉辦減重女郎、香媞女神票選等活動，持續吸引APP會員關注，呼朋引伴加入，從去年的5000人至今年6月已經有2.5萬名以上的會員。秀得美以減重、美容起家，這兩大產品類別，至今仍是女性消費市場的主流，許多消費者想買產品，但不想接到推薦人照三餐的問候，秀易購的推出，不僅滿足消費者的產品需求，也為秀得美今年上半年的業績注入新活水。
除了電商模式搶攻市場之外，秀得美的AI智能客服也為夥伴提供24小時不斷線的服務。麥志民指出，之前的電話、E-mail客服，會員只有在上班時間，才能得到回覆，透過AI智能客服，無論產品或經營上的大小問題，隨時都可以得到答案。
「高血糖的人適合透過什麼產品保健？」「ABC法則是什麼，如何運用在銷售上？」只要輸入問題，餵養過資料的AI就能即時整理出條理清晰的答案，不僅減輕客服人員的工作，也協助領導人在帶領團隊時更加輕鬆省事。
「AI給了每個人重新開始的機會，」麥志民認為，直銷以人為本的特性，是最不會被AI取代的產業，懂得善用AI的直銷人，將是新時代的贏家。
優化OMO模式，提升進人、育人效率
秀得美優化OMO（Online Merge Offline）模式，除了展現在產品銷售上，也落實在培訓系統中。經過2023年的努力，將習慣線上運作的夥伴拉回線下，今年呼應總裁孫崇發的新策略，也啟動「菁英100」培訓計畫。
自北、中、南找出100位有潛力的夥伴，進行長達9個月的培訓，實體課程兩個月上一次全天課，每週則有線上課程。麥志民表示，菁英100不只是要夥伴上課，課後還有作業，「學到的內容，直接實踐在當週、當月的經營行事曆上，成效立竿見影。」
公司順應龍年，推出龍騰菁英會郵輪之旅、龍耀獎勵方案，讓經銷商有更明確的努力方向。秀得美今年設定業績成長20％，「三心兩翼」策略，除了用心經營、持續創新的方案之外，更代表著「兩億」——朝著每月2億的業績目標邁進，重返台灣前10大的路就不遠了。
