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產業趨勢

服務行銷新時代


產業趨勢 / 作者 謝家祥 / 直銷世紀第299期

    服務行銷新時代


朗讀:
直銷公司正視電子商務的無邊無界、永不打烊的優勢,更可無時無刻了解消費者於網路上的行為模式,即時了解消費者偏好與消費傾向,下回只要消費者一「上線」,直銷商與直銷公司便可以即時「捕獲」消費者,在消費需求萌芽前,透過後台即時數據分析,激發消費者對直銷商、直銷商品或直銷服務的需求。
  
電子商務的崛起,衝擊許多實體店鋪的銷售,但網際網路科技的進步,真的是壓垮駱駝的最後一根稻草嗎?墨守成規常是新服務的致命傷,科技的進步,悄悄地改變我們許多行為,科技創新的先驅者,肩負起引領時代潮流的使命;有人說:「這就是科技的力量。」但其實這是服務行銷新時代的開始。
 
資訊不對稱的傳統行銷年代
傳統行銷年代,總認為只要有辦法生產出來,就可以行銷出去(嚴格來說只是推銷出去),那個年代您經歷過嗎?回頭看看好像真的是這樣,在那個賣方市場的年代,生產物料、天然資源…­…等製造元素掌握在賣方手上,其中又因資訊不對稱,讓賣方優勢無人能敵,消費者僅能 ... ...

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