在直銷工作生活中，大家都會採取非常多的3S（分享、推薦、服務）流程動作，和諸多如暖線、跟進、輔導、會場等組織行為，如果問到：你覺得其中最難與最關鍵的3個指標是什麼？我覺得那就是：「人際感動」、「小組增員」、「傳承再生」3大經營重點效能。
■學習對「感動」的經營 人是有溫度的，說話是有溫度的，表情也是有溫度的，這一點常被忽略。人與人之間長期而深層的相處品質和信任力量，來自於彼此關係的「溫度」。再多必要的邏輯、權勢、利害，也不能替代它的份量，這些毋庸再多做解釋。所以人與人之間若缺少了溫度，明明理性上還可以，但是情緒感覺上就會常常出現：「走不通」、「過不了」、「留不住」、「點不燃」等現象，小心，別失溫了！
1.美言、無言、惡言
很多人標榜自己「不重形式」，甚至常解釋說，人不要「虛情假意」、「繁文縟節」等等，其實都在呈現「以自我為中心」的自大思想，說穿了是「沒把別人感受放在眼裡」。
在各行各業提倡「用心服務」的時代，別再說那些自以為是的大話 ... ...
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