領袖育成的十二個構面－－品格力

要成為領袖，能力固然重要，但品格卻是脫穎而出的關鍵；品格決定一個人生活中的言語、態度和行動，進而開啟生命潛能。一個領袖若缺乏品格力，他可能只是在技術上發揮，而無法帶領團隊攀登高峰。
沒有人能在個人成就上超越自己品格的限制；即使技術與學識再強的領袖，他的領導版圖也只能擴張到他的品格界限。
現代管理學之父，彼得．杜拉克說：「一個人的工作績效跟他的熱情活力成正比。」企管大師，彼得．聖吉發現，一群IQ120的專家，所做出來的結果只有IQ72，原因是大家缺乏團體合作所需的品格。
那麼，什麼是品格？與傳統的倫理道德有什麼不同？
傳統的倫理道德是教條式的陳述及哲理性的思維，並且曾經淪為政治工具，雖然在內涵上豐富卓著，但是整體的呈現方式，已經不合現代人的學習胃口。現在所教導的品格，乃是按照當代行為科學及心理學所發展之學習理論，所研發的教學系統和工具。

責任感是勝出的關鍵
三十幾年前，台塑董事長王永慶接受記者訪問經營之道時，強調「責任」的重要性，前幾年，他以88歲高齡，獲選為企業家心目中「最受尊祟的企業家」第一名，在接受採訪時仍然重複地說：「做一個事情要做完整，這是一個責任。」
彼得．聖吉談到策略競爭時，他認為，最大的差異化競爭將在責任感，「企業因責任感，而脫穎而出」。
領袖需要的新課表又是什麼？2004年最佳商學院排行全球第五名的英國倫敦商學院，最近發表的一項意見調查結果，為企業領袖人才的培育，提供了有用的改革參考。
倫敦商學院特別從訪問的20國、一百多位頂尖企業領袖的想法中，整理出了39項企業最看重的全球經營能力，並區分為知識、技能與人格特質三大類。
‧知識涵蓋面：全球總體經濟、全球金融、全球策略、公司治理、組織架構與互動、決策科學、銷售與客戶管理等。
‧技能涵蓋面：管理多元文化、管理專案、化繁為簡的能力、表達技巧、傾聽與觀察、人際技巧/回饋他人、人脈建立與合作、團隊建立與團隊合作、決策、負責等。
‧特質涵蓋面：堅定不移的誠信 決斷力與直覺力 適應力與反應力、帶領他人的自信、以無窮活力激勵別人、熱情與說服力、世界觀、追求卓越、好奇與創意、學習熱情/願意傳授等。
倫敦商學院的策略顧問說：「學校可以傳授知識，但更應該訓練技能，並且盡可能培養人格特質。」；前惠普科技總裁菲奧莉娜說：「我們相信，未來的領導力，靠的絕不光是『數字』，雖然數字蠻重要的，但未來的領導力，靠的是能力、品格與合作。」

品格決勝負的時代
品格決定了一個人生活中的言語、態度和行動，進而開啟生命潛能。一個腦細胞再優質的領袖，若是缺乏專注、勤奮和主動的品格，他可能只是在技術上發揮，而這些品格正是領袖影響團隊最根本的能力。從能力技巧邁向品格魅力的基本方法如下：

一、下定決心
品格的培養，在於生活及工作中，每時每刻所做的決定，因此，你若無法下定決心要操練品格，則每一次所面臨的抉擇，將可能強化了負面的內在動機。當你下定了決心後，你的身心意識將會有所警覺，這股注意力就有可能驅動行為，讓你真實做到了。千里之行始於一步，品格意識是品格力的第一步。

二、用心觀察
反省，理當是領袖的生命本能；因此，先花心思覺察自己的品格缺失，發現相關的後果，再從其中逐步學習，有了這些體驗後，才延展至週遭的人。自我覺察的先決條件是花時間，並且投入注意力，你才會看見自己行為現象背後的內在根源。領袖的行為好比一棵樹的綠葉和果實，而品格就是讓這一棵樹，得到充足水分和養分的樹根。

三、身體力行
「以身作則」是高效能的領導策略和技巧，因為團隊透過眼睛所學到的，比耳朵聽到的更鏗鏘有力，而且印象深刻。真實的榜樣是一個不帶抗拒點的潛移默化過程，不需要複雜的思辨程序，僅僅開放性地接納。領袖可以發揮最大的影響力，就是用大量的身教來支持言教及指令。

四、感同身受
在一個人的生命中，凡走過，不一定留下痕跡，惟有伴隨著深厚情感的，才可能留下長遠的印象和感受。品格領導千萬不可落入公式化政策，乃是要發揮體驗教育的特長，引領團隊全人全心去經歷、感受、領悟品格的意義與影響力。藉由身心體驗所學習的知識和能力，將長久鎖在神經系統裡，並且成為未來行動力的儲備動能。

成為過去或開創未來
走到21世紀的關口，瞬息萬變的世代，我們只有兩種選擇—墨守成規以致於被淘汰而成為過去，或是發揮創造力去開創未來。
因此，我們其實只有一個篤定的方向，為這個時代以及下一個紀元，傳承經得起考驗的人類遺產－－品格，將人性中被蒙塵的尊貴氣質發掘出來，從這一代點燃到那一代。
領袖需要在企業文化添加最高貴的激素，非品格力莫屬。
鴻海集團董事長郭台銘四海工專畢業、惠普科技首位女總裁菲奧莉娜是學歷史的、微軟總裁比爾．蓋滋大學肄業、Dell電腦總裁Michael Dell大學肄業、日本前首相小泉純一郎大學唸經濟後赴倫敦留學，半途因父喪而回日，是日本有史以來獲得最高支持度的日本首相。（你發現了什麼？）
二次世界大戰以後，在世界五百大企業中，由西點軍校培養出來的董事長有1000多名、副董事長有2000多名、總經理和一級董事有5000多名，任何商學院都沒有培養出這麼多優秀的經營管理人才；服從、誠實、紀律及「沒有任何藉口」，是西點軍校最重視的訓練和能力。
品格力是攀登領導巔?的核心能力，並且需要滲透到其他的七大能力中，才能擴大整體綜效。