做不做直銷？大學生自有主張

隨著時代變遷及社會環境的改變，現今學生們能夠接觸到的打工機會也越來越多。直銷事業是現代學生打工的選擇之一，許多直銷（或直銷）公司也向校園進軍，希望吸引年輕學子加入直銷行列。有些人認為學生從事直銷可以訓練學生與人溝通的技巧、培養組織領導能力和獲得經濟獨立；然而另一部分的人卻認為學生思想未臻成熟，做直銷會造成價值觀混淆，或是會影響到課業與校園內的風氣。
國立台灣科技大學企管系葉明義教授及其研究生呂金龍曾針對此議題做研究，該研究以位於大台北地區15所公私立大學、2所科技大學和9所學院的大學生做為研究母體，抽出260人做為樣本，進行電話問卷調查。由於抽出的260個樣本中，從事過與正在從事直銷的學生人數偏低，故另抽樣取得48份有效問卷，其中包括以前從事過直銷工作的學生4份，以及目前正在從事直銷的學生44份。總計最終分析樣本有308份。這308位學生依其參與直銷的經驗分成3群：「從來沒做過」的有242人，「以前做過」的有19人，「現在正在做」的有47人。

大學生的價值觀
學理上將人的價值觀分解成歸屬感、刺激、與他人關係良好、自我充實、受人敬重、生活中的樂趣、安全感、自尊心以及成就感等9項成份，每一個人對這9項成份的重視程度即構成個人的整體價值觀。為了瞭解不同直銷經驗的學生是否有不同的價值觀，我們分別進行分析，結果沒有明顯的差異。
在沒有從事過直銷的學生當中，依其重視程度，最高的前3項價值觀分別為：自我充實、與他人關係良好、自尊心和成就感；最低的3項價值觀為：刺激、受人敬重和歸屬感。
以前從事過直銷的學生中，最高的前3項價值觀分別為：與他人關係良好、自我充實和成就感；最低的前3項價值觀為：刺激、受人敬重和安全感。
目前正在從事直銷的學生中，最高的前3項價值觀分別為：成就感、自我充實和與他人關係良好；最低的前3項為：刺激、歸屬感和安全感。
由於沒有明顯差異，我們將所有學生的問卷一起分析，得到圖（1）的結果：一般大學生最重視的價值觀是與他人關係良好、自我充實、成就感和自尊心，而最不重視的為刺激。
另外，要求學生從9項價值觀中，選擇最重視的一項價值觀，結果如圖（2）所示：與對每一項評分的方式結果沒有太大的差異。顯示大學生在對於自我充實、與他人關係良好和成就感等3項價值觀的重視程度是較高的。生活中的樂趣取代了自尊心排名第4，刺激仍然最不受重視。
圖1 大學生對於各項價值觀的重視程度

成就感 5.7731

自尊心 5.7385

安全感 5.6

生活中的樂趣 5.6654

受人敬重 5.6462

自我充實 5.9538

與他人關係良好 5.9654

刺激 3.8115

歸屬感 5.3038
3 3.5 4 4.5 5 5.5 6 6.5 7

價值觀 重視程度平均

圖2 大學生最重視之價值觀

成就感 44

自尊心

1.

安全感 36

生活中的樂趣 43

受人敬重 7

自我充實 50

與他人關係良好 47

刺激 2

歸屬感

1.
0
^1. 20 30 40 50 60

價值觀 人數

從事直銷好壞各有看法
受訪的學生認為學生從事直銷工作的好處，大約有以下11項：「獲得經濟收入（賺錢）」、「拓展人際關係」、「訓練口才、培養工作能力」、「滿足成就感」、「增加人生閱歷和經驗」、「獲得歸屬感」、「能夠自我創業」、「將課本所學應用在實務上」、「工作時間具有彈性」、「工作地點沒有限制」、「不需特別工作訓練和經驗、容易進入狀況」。
壞處有9項：「影響課業」、「個人價值觀偏差（如短視近利、拜金主義）」、「和同學關係冷淡、受排擠」、「影響校園風氣」、「工作量和報酬不一定成正比，容易影響平時情緒」、「受騙的機會高（被不肖業者欺騙）」、「造成家庭不和（如父母反對）」、「資金不夠充裕，易造成金錢關係複雜」、「被學校師長禁止，或遭受處罰」。
在從事直銷工作的好處中，大學生普遍最認同的前3項分別為：「訓練口才和培養工作能力」（平均5.08）、「增加人生閱歷和經驗」(平均4.98)和「獲得經濟收入」（平均4.80）；而最不認同的3項是：「將課本所學應用在實務上」（平均2.95）、「獲得歸屬感」（平均3.21）和「能夠自我創業」（平均3.73）。見表1。
表1.
大學生對從事直銷工作好處的認同程度
平均數
排名

訓練口才和培養工作能力

5.0846
1

增加人生閱歷和經驗

4.9846
2

獲得經濟收入（賺錢）

4.8077
3

工作地點沒有限制

4.7577
4

工作時間具有彈性

4.7154
5

拓展人際關係

4.4385
6

滿足成就感

4.1269
7
不需特別的工作訓練和經驗、容易進入狀況

3.9538
8

能夠自我創業

3.7331
9

獲得歸屬感

3.2154
10

將課本所學應用在實務上

2.9538
11
在從事直銷工作的壞處方面，大學生普遍最認同的前3項分別為：「受騙的機會高」（平均5.37）、「資金不夠充裕，易造成金錢關係複雜」（平均4.97）和「影響課業」（平均4.95）；而最不認同的前3項分別為：「被學校師長禁止，或遭受處罰」（平均3.44）、「造成家庭不合」（平均4.08）和「影響校園風氣」（平均4.47）。見表2。
表2.
　大學生對從事直銷工作壞處的認同程度
平均數
排名
受騙的機會高(被不肖業者欺騙)

5.3731
1
資金不夠充裕，易造成金錢關係複雜

4.9731
2

影響課業

4.9492
3
個人價值觀偏差(如短視近利、拜金主義)

4.8885
4
工作量和報酬不一定成正比，容易影響平時情緒

4.8154
5

和同學關係冷淡、受排擠

4.6615
6

影響校園風氣

4.4731
7
造成家庭不和(如父母反對)

4.0846
8
被學校師長禁止，或遭受處罰

3.4423
9
認為學生從事直銷工作的整體好處勝過壞處的人，只有27人；認為壞處勝過好處的有117人；認為兩者差不多的則有116人。故代表大多數的大學生仍然認為學生從事直銷工作的弊多於利。見表3。
表3. 大學生對從事直銷之整體好處與壞處的看法
人數
百分比

好處勝過壞處

27

10.38

壞處勝過好處

117

45.00
差不多

116

44.62
對從事過和現在正在從事直銷的學生進行分析，我們發現，從事直銷時間的長短，對某些好處與壞處的看法會有顯著的影響。在好處方面，「拓展人際關係」、「訓練口才和培養工作能力」、「滿足成就感」、「增加人生閱歷和經驗」、「獲得歸屬感」、「能夠自我創業」、「將課本所學應用在實務上」、「工作時間具有彈性」、「工作地點沒有限制」和「不需特別之工作經驗，訓練容易進入狀況」等項，會隨著從事直銷的時間越長而更加認同。
在壞處方面，「影響課業」、「和同學關係變冷淡或受排擠」、「影響校園風氣」、「工作量和報酬不一定成正比，容易影響情緒」、「造成家庭不和」、「資金不夠充裕，容易造成金錢關係複雜」等項，則會隨著從事直銷的時間越長而越不認同。
由表4可發現，正在從事直銷的學生，對是否贊成大學生做直銷這個問題沒有人反對，而且有87.2%贊成；但是沒有從事過直銷的學生，只有7.4%贊成，有42.1%反對；以前從事過直銷的學生，贊成與反對的比例都是26.3%，可見在沒有從事直銷時，大學生對直銷還是抱持排斥的態度，只有真正從事直銷而且繼續做的人，才不再排斥。
表4. 大學生是否贊成學生從事直銷工作
贊成
反對
沒意見

沒有從事過直銷的學生

7.4%

42.1%

50.5%

以前從事過直銷的學生

26.3%

26.3%

47.4%

現在正在從事直銷的學生

87.2%

0

12.8%

多數大學生從事直銷工作的意願不高
若以學生身份來說，其本身從事直銷工作的意願為何？結果在260份問卷裡，有83人表示「非常不願意」；有120人表示「不太願意」；有46人表示「普通」；表示「有點願意」的有9人；只有2人表示「非常願意」。見表。顯示大部份學生對從事直銷工作的意願並不高。見表5。
表5. 大學生對從事直銷工作的意願
人數
百分比

非常願意

2

7.69

有點願意

9

3.46
普通

46

17.69

不太願意

120

46.15

非常不願意

83

31.92
大學生對於教育部或學校禁止學生從事直銷工作，大多持反對態度，表6，這說明了沒有從事過、以前從事過和現在正在從事直銷工作的學生們，對於是否贊成教育部或學校禁止學生參加直銷活動，不論其從事直銷的經驗為何，反對禁止的比例都超過一半以上，贊成禁止的比例只有10%多一點；現在正在從事直銷的學生贊成禁止的比例更只有2.1%。由此可見，大學生希望自己來決定是否從事直銷工作，不希望教育部或學校插手。
（本文作者為國立中山大學直銷學術研發中心主任）
表6. 大學生是否贊成教育部或學校禁止學生從事直銷工作
贊成
反對
沒意見

沒有從事過直銷的學生

10.3%

56.6%

33.1%

以前從事過直銷的學生

10.5%

52.6%

36.9%

現在正在從事直銷的學生

2.1%

83%

14.9%