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產業趨勢

當「分享也能賺」成為電商標配:直銷還能提供什麼不同? 從電商分潤,看直銷下一階段的「平台效率 × 人的支持」


分類 / 產業趨勢
作者 / 林政榮
期數 / 第407期

    當「分享也能賺」成為電商標配:直銷還能提供什麼不同? 從電商分潤,看直銷下一階段的「平台效率 × 人的支持」


朗讀:

 

當電商平台正在把「推薦商品、成交分潤」做得愈來愈方便時,未必表示產業的價值變小,反而是個重新看清直銷優勢的機會。

 

 

最近有一則 YouTube Shopping 的消息,我覺得還蠻值得注意的:YouTube 在今年 9 月公布,全球已有超過 130 萬名創作者參與 Shopping 分潤計畫,過去兩年透過這套機制帶動的商品交易總額成長 13 倍,並預計在今年底拓展至 35 個國家。

 

再回頭看台灣,今年 1 月 YouTube Shopping 已與蝦皮購物正式啟動聯盟合作;momo 也在 2 月推出「點點賺」社群分潤計畫,上線不到三週便吸引近 5,000 名推廣者參與,並有超過千家品牌加入,最高分潤比例可達 20%;酷澎在台灣也已設有 Coupang Partners 聯盟行銷機制。

 

 

電商分潤的背後意涵

 

這類透過專屬連結或內容推薦商品、成交後取得報酬的模式,在行銷領域通常稱為聯盟行銷(Affiliate Marketing)。為了閱讀方便,以下統稱為「電商分潤」。這些訊息背後,其實正在發生一件很有意思的事:

 

「分享商品、促成購買、取得收入」,正在成為電商平台的標準功能。

 

但如果從直銷產業的歷史來看,這套商業邏輯並不陌生。直銷很早就驗證了:透過產品的分享與推薦,可以創造商業價值。

 

在還沒有社群媒體、短影音與推薦連結的年代,消費者因為使用、認同產品,再推薦給身邊的人;當推薦形成銷售,公司再透過獎金制度分享部分銷售利益。

 

今天的電商平台,則運用數位科技,把其中「分享→追蹤→成交→分潤」這一段做得更加自動化。因此真正值得直銷思考的,不是哪一種模式比較好,而是:

 

當「分享商品也能獲得收入」有了愈來愈多選擇,直銷真正能提供的差異是什麼?為什麼電商分潤,讓新人感覺好像比較簡單?

 

站在一個剛接觸副業,甚至只是想增加一點收入的新人角度來看,電商分潤確實容易產生「比較簡單」的感受。

 

不一定要加入組織,不需要帶團隊,通常也不涉及組織管理責任。找到喜歡的商品,產生分享連結,放到 Facebook、Instagram、YouTube、LINE 等社群,有人下單,平台再依規則給予分潤。

 

 

直銷的定位價值思考

 

從「開始做」來看,心理壓力確實比較低。但容易開始,與能不能持續產生結果,其實是兩件不同的事。

 

平台可以提供商品、推薦連結、成交追蹤、金流、物流與分潤結算,但平台不會自動解決幾個更核心的問題:

 

誰會看見你的內容?為什麼別人願意相信你的推薦?沒有粉絲、沒有流量時,該從哪裡開始?

 

對已經有粉絲基礎、內容能力與社群影響力的創作者或KOL而言,這些問題未必困難。

 

但對大多數從零開始的人來說,真正的挑戰不是取得一條分潤連結,而是如何持續創造流量、信任與購買。這也正是直銷可以重新思考自己價值的地方。

 

直銷真正的區隔,不應該只是獎金制度。好的直銷體系,真正可以提供的,應該是一套讓原本不熟悉銷售與經營的人,逐步建立能力的支持系統。

 

不知道產品怎麼分享,有人示範;第一次不知道怎麼開始,有人陪著練習;碰到問題,有人一起分析;有了顧客之後,還能學習服務、追蹤與建立長期關係。

 

再往後,能夠逐步建立產品知識、溝通能力、顧客服務、社群經營,甚至人才培養與領導能力。

 

所以我認為可以這樣理解:

 

電商分潤主要把「推薦商品」工具化;直銷真正有機會提供的,是把「一個普通人如何逐步成為經營者」系統化。

 

當然,前提是公司與團隊真的能把這件事做好。

 

同時,直銷也不應該要求每一個人一開始就「做事業」。有人只是喜歡產品,願意當消費者;有人願意把產品分享給身邊的人;也有人在分享過程中發現自己有興趣也開始累積顧客,再決定投入更多時間經營。

 

更自然的發展路徑可以是:消費者→分享者→經營者→領導者。

 

讓不同的人依自己的需求與期待,選擇不同程度的參與,也能降低很多新人對直銷的心理壓力。

 

 

學習簡單 強化陪伴與正長

 

直銷也要向電商平台學一件事:簡單。直銷有教育、團隊與人的支持,但不能忽略今天的平台正在把「分享」這件事情做得愈來愈簡單。

 

分享一個蝦皮、momo 或 YouTube Shopping 商品,消費者點一下就能查看、付款、完成購買。直銷也應該做到類似的便利。從技術上來看,這並不困難。

 

直銷公司可以讓經銷商或分享者直接取得專屬商品連結、QR Code 或個人分享頁面。消費者點擊或掃碼後即可購買,系統則在背景自動辨識這筆訂單來自哪一位分享者。

 

至於訂單如何歸屬、回購如何認定,則由各家公司依制度制定規則。重點是:複雜的制度與判定留在系統後台,簡單的體驗留給消費者與經銷商。

 

因此,未來直銷真正需要數位化的,不只是獎金計算,而是:分享→成交→歸屬→服務,整段經營流程。向平台學「簡單」,把直銷的「陪伴與成長」做得更強。

 

未來直銷公司不能只是告訴新人,「我們跟電商不一樣,因為我們有人帶。」而應該同時提供兩種價值:

 

像平台一樣容易分享、容易成交;又像好的直銷團隊一樣,有人教育、有人陪跑、有人協助成長。

 

公司要降低分享與參與的門檻,也要把新人啟動從「完全依賴上線」,逐步變成公司有標準化教育、數位工具,甚至由 AI 承接產品知識、基本問題、內容輔助與行動提醒。

 

領導人則把時間放在真正需要人的地方:示範、鼓勵、判斷、關係建立,以及新人遇到挫折時的陪伴。

 

但如果直銷公司只是把模式做成:丟連結→等流量→看成交→拿分潤,那麼它與一般電商分潤之間的差異,也就愈來愈小。直銷真正應該累積的,是顧客關係、服務能力、專業能力、社群與人才。

 

電商平台正在把「推薦商品、成交分潤」做得愈來愈方便。這未必表示直銷的價值變小,反而是一個重新看清自身優勢的機會。

 

向平台學「簡單」,把直銷的「陪伴與成長」做得更強。未來直銷真正要降低的,不只是加入與分享的門檻,更是新人持續走下去、逐步產生結果的門檻。

 

 

 

林政榮

現任:直銷世紀資深顧問

經歷:擁有 30 餘年直銷產業實戰與管理經驗,歷任市場一線領導人、跨國直銷企業高階主管及中國拿牌直銷企業執行總裁,曾參與百億級市場營運管理,具備台灣、中國大陸及國際市場實務經驗。

專長:直銷企業經營策略、兩岸市場發展、OMO 虛實融合、人店網模式、門店營運、組織發展與人才培育、私域流量、社群經營、短影音應用及部門營運整合。

 

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