當市場上充斥各式強調快速成功、翻身的話術時，新人是否能被正確啟動與陪伴，不僅攸關個人去留，更影響整體直銷產業的社會觀感與長期發展。「直銷的核心，永遠是組織。」雙鶴集團執行長古承濬認為，產品再好、制度再漂亮，若缺乏穩定而有情感連結的組織基礎，一切都只是表象。
他指出，許多看似爆發力十足的操作模式，往往仰賴情緒動員與群眾激情，在短時間內堆疊出亮眼業績，卻忽略組織內部的信任與價值共識。一旦外在環境變動，或市場熱度消退，難以承受的衝擊就臨到。
「用業績堆起來的組織，如果彼此不熟、沒有感情，是走不久的。」這也是雙鶴在數十年發展過程中，始終把連結度與穩定度放在規模之前的原因。
先給新人安全感，而不是激情
「能不能留下來，關鍵不是賺得快不快，而是安不安全。」古承濬所謂的「安全」，是長久、穩健經營的認知及做法。他觀察，許多新人進入直銷產業，並非對制度有多深理解，而是因為對未來懷抱期待。也正因如此，若缺乏清楚邊界與風險意識，新人很容易在高度渲染的成功氛圍中，做出超出自身能力的投入。
「這個產業最怕的，不是慢，而是失去理性。」他坦言，過去市場上不乏因群眾操作而導致的囤貨、過度消費，最終讓新人承受沉重的經濟與心理壓力。
雙鶴不鼓勵囤貨、不以大量消費換取升聘速度，不美化不切實際的成功路徑，而是透過清楚的制度設計與反覆教育，讓新人知道哪些可以做、哪些不該做。
公司與團隊並肩，價值必須一致
「在新人培育與獎勵制度上，公司與團隊必須站在同一邊。」古承濬特別強調，若公司制度與領導人文化方向不一致，最終承受壓力的，往往是最基層的新人。
因此，雙鶴清楚劃定制度設計的核心原則，同時保留團隊發揮的彈性空間，讓領導人能在不違背價值的前提下，發展各自適合的陪伴模式。透過這樣的方式，將「守法、安全、重視人性」的共識，向下複製到整個組織。這也讓雙鶴在成長過程中，避免了內部拉扯與斷層問題，維持穩定的組織文化。
靈芝咖啡讓專業知識轉型為簡單複製
而在安全的基礎上，如何解決進人難的問題？古承濬認為，關鍵在於簡單複製。
夥伴來自各行各業、各種學經歷背景，如果培訓內容過於複雜，要求夥伴掌握十八般武藝或專業知識，養成時間就會過久，導致組織發展緩慢甚至停滯。他強調，直銷的戰略節奏必須是「跟我講過之後，轉頭就可以打仗」，必須讓每一個進來的人都具備再推薦的能力，實現「全民皆兵」。這也是以靈芝產品起家的雙鶴，曾面臨的挑戰與轉型的契機。
他表示，雙鶴靈芝產品在技術上已達國際標準，但要向一般大眾解釋複雜的化學名詞和保健機制，難度極高。早期競爭者少時，或許行得通，但在市場成熟的今日，高門檻的產品解說，讓夥伴的推薦變得困難，間接阻礙了組織的發展。
為此，雙鶴推動產品線轉型，推出靈芝咖啡。咖啡是全球普及的社交飲品和生活日常，靈芝加入咖啡，立刻簡化了產品的溝通難度，夥伴不再需要費力講解靈芝的複雜成分，只需問：「咖啡好不好喝？」好喝，加上靈芝的珍貴形象，就成為推薦的最佳助攻。
「我用這個來談產品，就簡單了。」古承濬以簡單複製的模式解釋靈芝咖啡的倍增力量：每個人每月只推薦一個人喝一盒咖啡，一年之後，組織將產生驚人的倍增數字。這種不談百萬業績，只談簡單、有感的複製效益模式，大幅加快了新人進來的速度，讓夥伴不再需要背負沉重的關刀，而是拿起一把輕盈的利劍就能上戰場。
創業革命，打造優雅職場
解決進人門檻，古承濬將轉型再推向下一階段：創業革命，推出創新的留人、育人策略。為了提供夥伴一個極致的創業環境和展演的舞台，雙鶴大膽投入巨資，在北、中、南打造出lounge風格的咖啡館，將精心打造、環境優美的咖啡館，視為直銷商的事業新場域。
創業革命包含了5大重點：
以不敗挑戰成功：一盒咖啡不到500元，安全無風險。
全球市場：每個地方的原則與精神都一樣，不能囤貨。
以極簡創造極致：喝咖啡是日常生活中的自然行為，沒有任何技術門檻。
生活日常，就是你的職場：不再是血汗拚搏，而是優雅地找人喝咖啡、分享美好。
優雅的身影，就是你的工作態度：在優雅的環境中，以優雅的姿態進行分享與交流。
咖啡館是雙鶴夥伴的共享空間，夥伴可以自在地帶朋友來坐坐，而不是一開始就讓對方背負被推銷的心理防備。「當一個人是放鬆的，他才願意理解你在做什麼。」這樣的情境設計，有助於建立信任，也提高新人願意留下來的機會。
此外，去年啟動的雙鶴「胖卡車」也成為市場關注焦點；古承濬強調，這不是噱頭，而是為進人創造一另個低壓力的入口，胖卡車透過咖啡與點心，走進社區與人潮聚集處，讓夥伴自然邀請朋友停下腳步聊聊天，也認識雙鶴。
提醒新人，別只為了錢而來
對古承濬而言，新人啟動從來不是把人留下來那麼簡單，而是陪一個人，走向成熟與穩定的創業者角色，這也正是雙鶴選擇慢一點、卻走得更久的關鍵。
因此，留人的重點自然轉移到心態培育與企業文化塑造。雙鶴與體系領導人合作，在安全的前提下，專注於傳遞積極、正向、努力奮鬥的直銷價值，讓夥伴對事業產生信賴，並將夢想與追求成功的渴望具體化。
談到對新人的建議，古承濬語重心長指出，賺錢固然重要，但若只為了錢而進來，當現實不如預期時，最容易迷失方向。「幸福不是一切，還有責任。」他引法國作家卡謬的話勉勵所有直銷人，不要將直銷只當成一種收入機會，而是一個學習承擔、學習經營、學習影響他人的舞台。
