產品是企業的根基，擁有透氣屏障核心技術的新佳美，靠著Skincerity煥膚透晰面膜打天下，除了產品具備簡單、快速、有效的特性，裝在滾珠瓶裡的液體、用於保養品之後、可以在臉上停留一整晚，在產品形式和使用方式上，都顛覆傳統面膜，話題性十足，讓它一開盤就衝出好成績。
Lonnie McKinney、David Dillingham、Richard Jaenicke是3位在美國德州擁有300多間醫美聯合診所的成功企業家，在一個醫學發表會上，他們診所的醫生看到了Skincerity煥膚透晰面膜的功效，推薦給有酒糟臉的老闆Lonnie，Lonnie回去用了4天，果然改變了臉部肌膚，於是他們回頭去找研發者，研發者看到3位企業家的醫美背景，以及傳統產業經營的豐富經驗與雄厚背景，相信這3個人一定能讓產品成功推廣給長期有肌膚問題困擾的人。
先取得認證，再公開銷售
不過他們在拿到產品後並沒有馬上銷售，而是先送到美國衛生研究院（NIH）檢驗、取得認證，再拿給皮膚協會的醫生們以及自己旗下300多間醫美診所的醫生們做臨床測試，前後長達5年，為的就是要確認產品的安全性。
而當他們看到診所長期受問題皮膚困擾的病患，用了產品後開始恢復自信與笑容時，決定要讓全世界的人都可以使用到這個革命性的產品，於是在2009年成立了新佳美（NuCerity）公司，不靠私募資金、沒有借貸，憑恃己力，帶著這支醫療級的強勢保養品行銷全球。2014年落地台灣，也立即掀起熱潮，2015年業績一下子就衝到快2億，稱得上馬力十足。
產品是企業的根基，新佳美能靠著Skincerity煥膚透晰面膜打天下，基本上，產品除了要具備簡單、快速、有效的特性，還要夠獨特，才能帶起話題、引起興趣。新佳美亞洲區副總裁Shawn Larsen表示：「這產品已經行銷幾年了，至今還沒有任何公司可以複製及仿冒，因為它所講求的技術是原理，而不是成份，Skincerity是由美國政府補助700多萬美金研發而成，初期是為了幫助燒燙傷及皮膚癌病患藥物滲透而研發的，是美國NIH唯一認證會呼吸的透氣面膜。
顛覆傳統面膜的形式與用法
Skincerity概念很簡單，就是擁有透氣屏障技術，使皮膚得到深層的保濕，保持身體自然法則的水分，只允許氧氣穿透，水分不會流失，再加上維生素E與葡萄仔的抗氧化及修護受損細胞的能力，提供肌膚所需的養分，讓皮膚即使在睡眠中也能不斷增生新細胞，達到修護的效果。
台灣區總監紀棨薰解釋透氣屏障技術的特點，一般面膜不是撕除式的，就是清洗式的，而不論什麼式，都是在臉部清潔後、擦上保養品之前使用，大約停留15～20分鐘就得除去，否則肌膚就會感覺刺激不舒服，Skincerity煥膚透晰面膜卻顛覆這樣的形式與方式，它是裝在滾珠瓶裡的液體，每晚清潔、使用護膚產品之後，臨睡前塗抹薄薄的一層，經過幾分鐘就會在皮膚表層形成一層有彈性、微孔的薄膜。透氣屏障技術，允許必要的氧氣通過呼吸孔，薄膜微孔的大小正好足夠讓氧分子穿過並到達皮膚，又不會太大，使水分跟著流失。
「塗完整臉之後，就可以安心去睡覺，隔天早上將薄膜剝除，會感覺皮膚水水嫩嫩的。」紀棨薰表示：「拿著滾珠瓶塗抹、在保養品之後使用、可以在臉上停留一整晚的面膜，這樣的產品形式和使用方式，市面上找不到第二個。」
此外，他補充說，Skincerity面膜隨時隨地可擦，相較於其他面膜產品，更容易進行分享體驗。「在手背上輕輕一劃，幾分鐘過後，就可以看到效果，難怪我們的會員愛不釋手。」
使用簡便、快速有效，符合現代人的使用習性，透氣屏障技術則造就了Skincerity煥膚透晰面膜難以匹敵的優勢，被美國The Top Tens網站（http://www.thetoptens.com/best-skin-care-products）列為第一名的保養品，也為新佳美攻下一個又一個灘頭堡。
產品使用無限制、無障礙
有研發團隊、有核心技術、有生產工廠，新佳美的產品開發精神，在於降低消費者使用的障礙與限制，一旦你覺得產品方便好用，就會樂於長期使用，而且不容易移情別戀。例如，Skincerity煥膚透晰面膜，訴求可以塗著睡一整晚，不必計算時間；深層去角質霜，訴求每天30秒，可以天天使用，不必挑黃道吉日；NuCerity高效全面柔膚精華液，則訴求從頭到腳，包括頭髮，一體適用。
拿著強勢商品打頭陣，新佳美一開盤就吸引了一群消費者，還有大約3～4成是美容專業人士，她們看懂產品，透過店頭服務銷售產品，業績相當亮眼。但做為直銷公司，有廣大的消費者固定消費，固然守住了基本盤，但仍需要培養經營者，佈建人際通路，才能看見倍增的力量。
「過去一年新佳美默默地透過口碑相傳，累積了大批的愛用者，接下來要將重點放在建組織、開通路上，打開品牌知名度，讓事業走得長久、走得深廣。」Shawn Larsen表示，當你的品牌訴求，可以深深感動目標客群時，他們就有機會成為你的品牌大使，成為你的行銷尖兵。
品牌對於各行各業都很重要，對於直銷業更是重要。原因在於消費者很少在媒體上接收直銷產品的廣告宣傳，也無法隨處直接接觸到商品，對於直銷產品無法建立個人認知，只能靠直銷商將產品訊息做第二手的傳遞，所以，如果品牌形象沒有建立，或者品牌知名度過於低落，消費者基於缺乏安全感的緣故自然予以拒絕，就會造成直銷商於銷售過程中頻頻受挫。這是新佳美在產品熱銷之後，仍要回頭經營品牌的原因。
啟動NLP培訓系統強化戰力
忠實顧客是打造品牌的利器，透過他們，可以讓更多人對產品發生興趣。紀棨薰指出，現在是網路世代，任何人都可以透過部落格、影音網站、社群網站……把自己變成一個媒體，當你擁有了一群忠實顧客，就等於擁有了許許多多的宣傳平台。「當然，公司也會透過官網、官方FB等社交媒體，與網友、粉絲積極互動，發佈即時訊息，讓不論消費者或者經營者，都更有認同感和歸屬感。」
有了作戰的武器（商品），還要有打仗的將士（直銷商），新佳美為絕大部分沒有直銷相關經驗、從愛用者轉經營者的會員，全面啟動組織培訓計畫，對外，強化與大眾溝通互動；對內，規劃NLP（NuCerity Loves People）訓練系統；雙管齊下，向下紮根，向上展枝。
紀棨薰說明NLP系統的架構，是透過會議、訓練、旅遊3大支柱，撐起組織發展的任務，其中，會議包括：家庭聚會、事業說明會、體驗分享會或大型講座、公司大型活動或年會；訓練包括：新人啟動、自我成長、各聘階研習營等；旅遊則包含不同級別的獎勵旅遊。
產品力一級棒的新佳美，在行動力提升之後，2016年能否衝過設定的3億業績目標呢？讓我們拭目以待。
