個人公關，組織擴張的酵母

藉由組織的倍增力量、擴大影響力，進而提供價值而獲取利潤，是21世紀創造財富最重要的一個關鍵，若想啟動組織的倍增力量，則首要步驟便得擴張人脈，因為人脈就是錢脈，人潮創造錢潮。鑑於此，如何擴張人脈、吸引人潮，將成為組織運作者極力培養的能力。
擴張人脈的契機來自於個人公關的魅力，而吸引人潮就有賴行銷企劃力；而就直銷組織的擴散力量而言，個人的影響力與總公司的經營力必須搭配得天衣無縫，才能在全球化競爭的直銷世紀裡，脫穎而出、持續倍增。
這是個行銷公關的時代，企業需要公關，個人亦然。

個人公關讓組織更擴張
個人公關展現的是純粹個體的魅力，在這團隊致勝的年代，團隊的力量將透過獨立的個人魅力加以整合，進而發揮跨區域的影響力。在互相牽制的全球競爭環境裡，個人特質的優越性將得到百分之百的肯定。
何謂個人公關？
個人公關即是主動建立積極的人際關係網路，進而發揮組織正面的影響力。
在個人面對不同對象或團隊時，正確的角色扮演與行為標準，將決定彼此互動時所產生的效益品質。

溝通品質決定互動結果
正確的溝通才能傳達雙方明確的需求或感受，因此，個人公關的訣竅即是發揮溝通的正面影響力。
人際關係的互動有三種常見的模式：
^1.積極模式：其特徵為勇於維護自己的權利，但不侵犯他人的權利。
^2.退縮模式：其特徵為不能挺身維護自己的權利，無法喚起別人的重視。
^3.侵略模式：其特徵為懂得維護自己的權利，但所用的方式已經侵犯到別人。
在以上三種模式中，只有積極的行為互動模式，才是傳達個人魅力最有效的模式，也是一種「肯定自我，欣賞別人」的最佳典範。
而在個人公關中，退縮與侵略的行為模式，是擴大人際關係最具殺傷力的互動方式。
這兩種負面行為的產生因素如下：
自我價值感低
↓
感覺容易受威脅
↓
啟動心理防衛機制
↓ ↓
退縮　　　侵略
打斷負面的行為等性，讓人際互動進入正面的積極效益，才能夠讓溝通順暢，使人際關係和諧。
而提高自我價值、充滿熱情與活力、主動關懷與稱讚、真誠肯定與尊重、發揮同理心、誠懇提問，專心傾聽、保持笑容則有助於溝通順暢、關係和諧。

個人公關的七大步驟
十倍速的時代裡，事態的變遷經常讓人措手不及，甚至連每個人的角色扮演都是以迅雷不及掩耳的速度轉換著。
直銷組織成員互動的變化也是快速無比的，要掌握組織的力量，則必須在人群中快速引人注目，並且要建立良好印象以及持續的人際影響力。
個人公關的七大步驟，能幫助直銷人有效地發揮組織力，創造成功事業。
第一步：符合角色之形象塑造在社交場合中，第一印象來自於第一眼的視覺效果，甚至在交談之前，就已經對他人產生初步判定的第一印象。
以自己的行業、角色以及期望效果來塑造自己的形象，讓視覺化的效果能集中焦點。造形、色彩與質感則是視覺印象重要的組合，巧妙運用三者的搭配，在還未開口之前，先讓對方刮目相看。
第二步：國際語言──笑容
笑得最燦爛的那一個，通常是一群人當中最引人注目的。
微笑和笑聲擁有超過你能想像的影響力，並且能讓他人對你的印象更顯立體、深刻。
可以不開口，但是，千萬要展現自信的笑容。
第三步：聲聲呼喚，扣人心弦
人世間最悅耳也最令人注意的字眼，就是自己的姓名，如果你要讓對方在數十位來賓中對你印象特別好，一定要記得在認識對方的最初三分鐘內，呼喚對方的名字三至五次。
第四步：禮多人不怪──善用卡片
第二天馬上親筆寫封卡片寄給對方，告訴他你多欣賞他，並且希望有緣再請教他。
在印象逐漸減弱時，你又做了一次強化的功夫，他非得記住你不可。
第五步：天羅地網
掌握各種節慶和活動，運用各式各樣的連絡方式與對方保持接觸，從文字到電子及至面對面。人與人之間的情感是靠相處或接觸而培養起來的。
第六步：先付出先贏
從各方面去了解對方的需求或問題，在他還來不及拒絕時，先幫對方解決你可以幫得上的地方。即使只是一通鼓勵的電話，都算是付出的一種，誰先付出，誰就先贏得對方的信賴與好感。
第七步：建立多重支點
了解對方過去、現在及未來的目標，在相近的時間線上，建立可以互相支援的支點，不論是生活上或是事業上，這些支點將歷久彌新。
在人際互動的過程中，沒有比主動出擊更重要了，只要將所有感動都付諸行動，你將獲得意想不到的回饋。
「互惠原則」告訴我們，只要你期望獲得何種感受，你就先付出，最後將會得到令人驚喜的結果。
渴望什麼，就立刻付出什麼，在人際互動的組織網路裡，你將富足一生。