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名師開講

組織的領袖


分類 / 名師開講
作者 / 徐國楦
期數 / 第263期

    組織的領袖


朗讀:

直銷即生活,生活即直銷

衡量一個領袖的偉大,不是看他擁有多少追隨者,而是看他締造了多少領袖。

每個組織都有上級下級,都有長官部屬,因此常常會用階級來評論一個人的能力與價值。有沒有一種可能,是可以顛覆制式化的組織結構,打破建制的籓籬,讓人人都可以成為成功者?有的,就是領袖!

何謂領袖?有太多關於領袖的定義了,例如:領袖就是一個人能夠帶領別人向著目標前進,能夠影響別人達到所預期的目標。領袖就是一個人的行動或行為,讓其他的人看得到、感受得到,有所追隨,才能眾志成城,達到目標。

我個人則認為領袖有影響別人的魅力,不見得是地位的與職位的崇高,而是藉著態度行為和言語(世界觀)來影嚮別人,達至目標。因此在組織裡,領袖可能是領導,也可能是任何人;任何可以影響組織成員的舉動,進而引發成員追隨或效法,都可視為領袖的行為,這就是為何我只談領袖,不談領導的原因。


誰可以當領袖?

既然領袖不見得是地位的與職位的崇高,那麼誰可以當領袖?

網路上有篇文章是這樣分享的:有一位女士某一天早晨發現自己的鄰居在下樓時,把每家每戶門口的垃圾都拿到樓下,她非常感動。第二天,她也開始幫助鄰居倒垃圾。逐漸地,在這個社區出現了越來越多的熱心人,他們沒有使用任何權力,卻讓越來越多的人自願地做出改變,為他人付出。在服務他人的過程中,也無意識地獲得他人的追隨。

是的,領袖會引發人的價值。在直銷世界裡,由於具有組織上下線關係,上線通常比較早進入直銷領域,下線則是追隨上線腳步的。但或許個人投入程度不同、行銷手法不同、人格特質不同,因此上線業績不見得比下線強,下線有很多的未來之星,這時,領導的角色就顯得薄弱許多,領袖才是維持組織的精神支柱。

更進一步說,上線扮演的角色不完全是業績上的目標要求,或是組織發展的經驗傳承;上線反而要做更多「引發」的價值,透過經驗累積與組織延伸,「引發」下線去產生更大的價值,讓下線受到肯定與榮耀,進而複製作法跟隨上線,然後眾志成城,達到巔峰。「引發」價值不是軍隊長官部屬的指揮,也不是一般公司上司部屬的領導,「引發」價值的領袖行為才是直銷世界組織的真諦!

美國著名管理學家羅伯特‧格林里夫在20世紀70年代提出了僕人式領導的理論,該理論的核心思想非常樸素——在追隨者打算為領袖做事前,領袖應該先問自己一個問題:「我能為我的追隨者做些什麼?」


我們需要什麼樣的領袖?

領袖能為追隨者做些什麼?分享一篇真實故事,看看真正的領袖行為。

達西拉‧曼奇,一位來自印度東北的貧窮佃農,在沒有政府的幫助下,以極簡陋的工具,自1959年開始,費時20多年鑿穿了一座小山,開闢道路,造福鄉民。

曼奇著手進行這項鑿山闢路的計畫,他獨立穿鑿布滿岩塊的山丘,開闢出一條長約1公里的小徑,以便村民往返於學校、市場及鄰近社區。只憑著鑿子、鐵鎚及鏟子,這位傳奇性人物把原本只有一呎寬的小徑變為長360呎、寬30呎,足以方便腳踏車及機車通行的道路。過去因為這座山的屏障,迫使村民繞道涉險,往往需耗費數小時才可返家或造訪鄰近的市鎮。多虧了曼奇,小朋友上學的路途從以往的8小時縮減為只要3小時;而且,這條道路也成為超過60個村莊村民每天的必經之處。

然而,是什麼原因造就這位貧農,完成如此非凡的任務?原來最初是來自於對妻子的愛。曼奇說:「當時我在山的另一邊種田,我的妻子為了要替我送水,在翻過這座山的途中,發生意外受了重傷。就在當下,我毅然決定要開鑿山路。」

村民回憶起那時的他,就好比被附身般,不眠不休、日以繼夜的工作著。

一開始,村民還嘲笑他是個瘋子,不可能獨立完成這項艱鉅的任務。但因為他的堅持,逐漸有人開始提供協助。曼奇回憶,「雖然大多數村民都笑我,但後來也有些人開始支持我,幫我送食物,提供我挖鑿所需的工具。」直到現在,整個加雅縣的縣民們都依然感激這位便利他們生活、徒手造就奇蹟的現代版愚公。

曼奇的太太當年因為當地交通未開發而延誤就醫不幸身亡,因此他下定決心徒手挖路,22年後這條路挖好了,他的村莊與最近的醫院之間的行車距離從75公里縮減為1公里。在曼奇有生之年,印度官方從未給予任何的表揚,僅在2007年他過世時,給予地方政府級的葬禮。他曾說,「我所做的,是利益大眾的事。而且當神與我同在,我就聚足勇氣。」儘管耗時22年才完成此項壯舉,曼奇卻成就了不朽。

現在,有很多像曼奇的人在印度各地發起號召,遇山開路遇水架橋,讓偏遠鄉鎮的交通更為便利,印度政府也開始重視鄉鎮的基礎建設了。曼奇是個領導嗎?不,他只是個農夫,但他絕對是個領袖!

所以衡量一個領袖的偉大,不是看他擁有多少追隨者,而是看他締造了多少領袖。

感謝您閱讀直銷世紀數位版內容


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