直銷大演化──消費者時代來了!
分類 / 直銷文摘
作者 / 南方甫
期數 / 第183期
直銷大演化──消費者時代來了!
朗讀:
就在不到三十年前,鄰居的問候語是「吃飽沒」;而親友故舊的問候語往往是「有閑來坐」。而今,吃飽沒之聲依舊時有所聞;但是,「有閑來坐」這四個字卻好像從人們的生活中消失了一般。
是大家都太忙,沒閑嗎?比起三十年前,現代人的生活步調確實變得相當繁忙;然而,「有閑來坐」這四個字的消失,是不是也有一部份因素,是因為直銷在台灣市場高度發展的結果呢?
二、三十年來,曾經加入過直銷的人少說也有一千萬人,這一千萬人大概都知道邀約的目的性。於是乎,除了少數真的很有業務決心與業務本領的人還會繼續邀約之外,很多曾經加入直銷後來退出的人,甚至把「有閑來坐」這四個字都一起束諸高閣了,因為在他們心裡,不管邀人或被邀,邀請的行為似已很難揮去某種目的性。
從比「經營者」到比「消費者」
「有閑來坐」這四個字的消失,在某種意義上,為台灣直銷市場已經高度成熟或高度飽和做了一個最佳的註腳。
當今的社會環境中,開發新人已然如此不易,於是,過去比經營者的直銷業界,如今顯然已經進入到一個比消費者的時代了。如何比消費者,甚至到了現在,直銷界似乎還很少人真正用過苦心來照顧好不容易來的消費者,千思百慮,總還是希望消費者能夠很快變成經營者,很快推薦新人,很快產生組織。
然而,就像大溪地諾麗美國總公司的新思維一樣,金字塔組織是一個人類社會的宿命,特別是在直銷領域,不可能每個人都同時處在於金字塔的頂端。所以,如何讓那些處在於金字塔底端的人樂於處在底端,就成為直銷未來生存的根本。
NSA公司總裁Jay Martin說得更直接,讓九成的人樂於當消費者,再加上一點重銷的動力設計,那麼,每個月初,公司的銀行帳戶就能夠很穩定的產生那90%純消費者的業績了。有這麼穩固的消費群,經營者難道還會見異思遷、琵琶別抱嗎?
當然,比消費者有很多路可以走,每一個直銷業者都可以自己創造出一種獨特的、留住消費者的方法,但是,最簡單而可行的方法,恐怕就是借鏡目前飛快發展的傳統零售通路典範,例如7-1
一、家樂福、屈臣氏,看看人家是如何吸引消費者,呵護消費者甚至嬌寵消費者吧!
環境一直在改變,直銷業也一直在演化,從很多的現象來看,這一次直銷演化的大方向,就是直銷接軌零售的方向。誰先抓住趨勢,誰就有可能在「成熟」的市場中找到一片「新興」的樂土。
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