獎勵旅遊3.0專題報導

南方甫
從旅遊的角度來看，獎勵旅遊與消極放鬆的休閒旅遊不同，而是更具有積極表彰意義的一種旅遊。
從行銷的角度來看，獎勵旅遊其實也是行銷活動的一環，它一方面是總結行銷成果的禮讚，給予傑出行銷者獎賞的活動；但一方面又是另一個行銷階段任務的起點，在激勵的過程中，為下一個新的行銷任務擊鼓誓師。

行銷3.0的獎勵旅遊
簡單而言，獎勵兩個字，「勵」是真正的核心，「獎」則是使勵字更有價的方法。
那麼，在獎勵旅遊中要如何巧妙的將獎賞成果與行銷激勵結合在一起，就成為每一個年度所有直銷企業獎勵旅遊最艱辛的任務之一。
根據世界行銷理論大師飛利浦‧柯特勒的看法，當代行銷已經進入一個嶄新的行銷3.0時代，在這個時代中，行銷有兩個致勝的主要元素，其一就是創意，其二則是人道，而這兩者都會讓人有實現自我的滿足感與獨特的感動。
所謂人道，大致就是一種企業的公民責任，也就是近來十分熱門的企業公益活動。事實上，不論在哪一個企業領域，已經有越來越多的企業將環保、慈善或體育活動的元素加到獎勵旅遊中。
而所謂創意，更是所有獎勵旅遊沒有終點的挑戰，一位傑出直銷企業的獎勵旅遊執行者曾說：「創意永無止境，很顯然的，它會使人口味越來越重，但你又不得不一次又一次來滿足他們的口味，一個真正成功的創意，不能以滿足參加者的需求為滿足，而是要能夠超越他們原本的期待。」
馬斯洛晚年曾有推翻馬斯洛理論架構的想法，這件事正足以說明這位對世界影響深遠的大師，在逝世前預見了創意在人類需求上的無窮價值。
馬斯洛理論是一個廣為世人所公認的經典，馬斯洛把人類的需求分成五個層次，依優先順序為：生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求以及最高層次的自我實現需求。

創意無價，威力無窮
不過，馬斯洛本人在過世前其實很懊悔提出並影響眾多世人的此一理論，因為在晚年，馬斯洛自己認為，現代人類最重要的需求應該就是自我實現的需求，而舊的需求理論優先順序也應該整個倒轉過來。
馬斯洛晚年的這種觀點，正好突顯了創意的真正價值，因為創意是使自己或使他人在不同時空底下真正感覺自我實現的最有力元素，此一元素的力量，遠遠超過財富、地位或者抽象的榮耀。
正因為創意如此寶貴，乃成為每一次獎勵旅遊企劃與執行者最大的挑戰，成功的獎勵旅遊創意幾乎就是再造新猷的有力保證，而如果創意不能到位，獎勵旅遊有時候還會成為一場進香團的災難。
如果旅遊服務業者能夠更充分在旅遊條件之外，還能夠對獎勵旅遊企劃與執行者在繁瑣細節，甚至創意元素方面有所幫助，提供專業而熱情的協助，將可以使企業企畫者與執行者，更大膽的發想創意；更專注去創造感動人心的內容，使獎勵旅遊真正達到在旅遊中創造最高行銷價值的境界。
一次到位，讓獎勵旅遊更專注創意與品質
在這樣的思維與需求之下，已有許多旅遊相關業者提供一次解決旅遊資源、風險課題、繁瑣細節以及食宿交通規劃的全套式（One Setup）旅遊服務，這種全套式的旅遊服務，顯然可以幫助企業在企劃與執行過程中，能夠有更多的心力，像一個藝術創作者一樣，將獎勵旅遊打造成更動人的藝術品。
於是，本期封面故事特別企劃了獎勵旅遊3.0專題，報導包船（郵輪）、包村（度假村）、包島三種全套式的獎勵旅遊精彩方案。
在採訪過程中，我們進一步發現，全套式包船、包村、寶島的獎勵旅遊方案對於直銷獎勵旅遊具有三重優勢：一方面可以避免隱藏性成本的負擔；二方面還能夠有更獨享的資源與專屬的協助；三方面也能有更好的掌控全案、避免惱人的風險參數。有這些優勢基礎，獎勵旅遊企劃與執行者乃能更專注於創意，感動夥伴。
當一個獎勵旅遊能夠讓參加夥伴深刻感動、永難忘懷，無疑就是科特勒行銷3.0所講的行銷最高境界。因此，全套式包船、包村、包島的獎勵旅遊，也可以引用行銷3.0的精神，名之為獎勵旅遊3.0。