ARO倍增有力道 掃描儀輔銷奏效 周由賢悠哉走兩岸

做為台灣第一家衝破五十億元營業額的直銷公司，近幾年來，如新的業績大都停留在25-30億元之間。
從這個現象看來，如新衝破五十億，多少含有部份技術操作的因素。然後，如新的產品與制度的基本面，應該是在30億元左右。
這樣的基本面，在台灣直銷市場，其實是很好操作的，只要加上適合的策略，就可以再創高峰。
不過，這兩年，在全球如新把經營重點放在大陸卡位戰的情況下，由於大陸市場必須藉助大量台灣出色領袖的經驗與力量，顯然的，卡位戰在一定程度上確實對台灣如新的業績造成了影響。
2003年如新大舉在大陸開設店面，那種大手筆的氣魄，逼使其他重要直銷公司也不得不跟進。在氣勢的營造上，如新的策略應該算是相當成功，只是高達60%高聘經銷商在大陸投入超過50%時間的結果，造成了如新於去年業績下滑約15個百分點。
在直銷界，業績下滑通常是一個警訊，但如新總裁周由賢對此卻一點也不擔心。他認為，有一好就沒有兩好，不能又要拓展大陸市場還要台灣業績同時高度成長。
「去年業績下滑的現象，其實是預期中的事，而下滑的程度，還比原先的預估少了一點。」周由賢說，如新的?佣金制度，是可以跨國計算的。「所以，台灣業績的暫時性下滑，並不等於直銷商的收入減少，有些直銷商可能會把部分時間放在海外跟大陸市場的開拓。去年，如新直銷商收入，事實上成長了21%，這一點就跟跨國計算的獎佣金制度有關。去年，台灣如新直銷商領取的獎金，有27%來自海外的業績。」
這還不包括高達六成的高聘領袖在大陸努力的收穫(大陸方面礙於法令不能併入全球6代5%的計算方式)，如果將大陸打拼的收穫也一併計算進來，則台灣如新直銷商在去年的收入，實際上還會有很大的成長。所以如新去年業績的滑落是一種選擇，而非一種危機。
那麼，在強攻大陸市場一年後，如新對台灣市場的關切程度如何呢？今年如新的業績表現又如何呢？
在提振台灣業績方面，如新有幾個重要的方案，都產生了相當大的輔銷與業機效益。
「今年九月，如新的單月業績，創下了20個月以來的單月最高紀錄。」周由賢表示，「今年前三季的業績，已經達到去年的數字。所以，剩下來的三個月，就是今年的成長幅度了。」
經過了十二年的經營，如新在體質上也有了一些轉變，當初大部分人加入如新，大都著眼於如新的特殊制度與成功創業的可能。但是，最近公司方面發現，單純的消費角色，在如新已經成為一股不可忽視的力量，這群喜愛如新產品的末端顧客，在如新的整體比例中扮演越來越重的角色。這個純消費者的比例，表示如新的產品具有雄厚的重銷潛力，而這個潛力，對於穩定新進事業型直銷商的業績與心態將有很大幫助。
當然，業績下滑總不是一件好看的事。所以，在大陸卡位作戰就定位之後，2004年，如新在一定程度上面對於台灣市場顯然有了比較多的策略，其中，最值得關注的有三個方面。
第一，ARO(Automatic Re-Ordering Program )自動循環訂貨計畫。這個如新全球性的發展計畫，以亞里斯多德「重複行為造就我們今日的模樣，因此，卓越絕非一蹴可幾，他來自習慣的養成。」的核心理念，配合如新慣有的「特殊制度設計」，強調整組業績、快速進階，並以業績的穩定性來滿足市場拓展、人員招聘、穩定組織的需要。
根據統計，自推出以來，ARO已佔有台灣如新總業績的20%以上。
第二，Pharmanex 生物光子掃描儀檢測計畫。簡單的說，就是透過擁有全球專利的檢測儀器，讓如新產品的使用者在最短的時間內看到自己的身體營養狀況。生物光子掃描儀，名詞的本身看起來好像有點嚇人，並不怎麼親切；但是，如果以它的實際輔銷效果而把它叫做超級輔銷法寶，可能就會讓人眼睛為之一亮吧。這一台非侵入性的儀器，可以在三分種之內，檢測手掌肌膚的胡蘿蔔素，進而判定測試者的營養狀況與防禦能力。
由於檢測速度極快，如新直銷商可以清楚數據代替許多含糊的口舌，所以，自今年三月間推出以來，已有80%的如新直銷商使用過這個掃描儀，當然，掃描儀也幫助如新直銷商找到了更多新消費者與事業夥伴。
第三，訂單與客服系統的數位化工程。如新很早就有電子商務的概念，不過，早期的數位化工程似乎並未達到預期中的理想。至少，在數位化初期的競爭過程中，如新的表現並不漂亮。
不過，在整體網路環境與電子商務技術快速成熟之後，如新的電子商務系統確有後來居上的潛力，成熟的程式與靈活美觀的介面，使得電子商務不再像以往那麼不可親近。加上公司方面的強力推動，以誘人的獎品或優惠，吸引直銷商使用電子商務系統。今年，如新的網路訂單，已達到全部營業額的15%；最多的月份，還曾達到21%的水準。當直銷商或消費者漸漸習慣使用網路機制之後，網路平台就可慢慢發揮其他更豐富的延伸效益了。
也許，97年的台灣第一與50億業績被視為一場意外。周由賢卻很有自信的認為，如新一直擁有挑戰第一的實力。只是，如新有比追求排名更重要的市場策略，例如不斷推出更優質的產品。
周由賢表示，如新產品可以從獲得中華奧委會指定授權的事實看到其優越性。
如新與中華奧會結緣最早始於桌球明星陳靜，後來有張豐緒、黃大洲兩任主席的體驗見證；今年雅典奧運跆拳金牌得主陳詩欣對於如新動能食物錠的功能更是讚譽有加。
其次，如新在以優質產品帶給世人健康的同時，也替台灣創造了許多傑出的新中小企業家。
十二年來，共有47位如新夥伴領取超過百萬美元的?佣金，其中五個人超過五百萬美金；一個人超過四千萬美金。
在快速喪失OEM優勢之後，台灣中小企業精神一度被判定死刑。不過，從如新這個簡單的統計，可以台灣中小企業家的精神，似乎又找到了另外一片萌芽與茁壯的沃土了，這片沃土的名字叫做直銷。