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封面故事

台灣艾多美|以「不變的北極星」為指引 在市場波動中重繪數位與人才地圖


分類 / 封面故事
作者 / 李詩安
期數 / 第404期

    台灣艾多美|以「不變的北極星」為指引 在市場波動中重繪數位與人才地圖


朗讀:

 

圖片提供/台灣艾多美

 

 

作為台灣直銷前十大榜單中唯一的韓商企業,艾多美(Atomy)來台已滿 12 年。在結構成熟且競爭激烈的市場中,艾多美一直以穩健的腳步前行。

 

依本刊調查,2023、2024 年,在台營業額均維持在 31 億元左右,2025 年則約為 26.9 億元,較前幾年略有回落。

 

面對市場起伏與數字波動,台灣艾多美總經理崔倫赫沒有把焦點放在短期促銷或招募手法上,而是不斷回歸到「珍愛靈魂」與「絕對品質、絕對價格」等最核心的經營理念。

 

「市場環境會變,但指引方向的北極星不會變。」崔倫赫溫和而堅定地表示。

 

 

萬流歸宗的經營哲學

從「珍愛靈魂」到「一貫工程」

 

艾多美的第一條社訓是「珍愛靈魂」,這套精神源自於創辦人朴韓吉會長的中心思想。他認為人是按照上帝形象所創造的,不論在任何情況下,人都絕對不能成為實現其他目的的工具或手段,人本身就是最尊貴的目的。

 

崔倫赫進一步解釋,當這個價值觀落實到商業模式時,便形成「絕對品質、絕對價格」的承諾。在相同品質下,提供更實惠的價格在相同價格下挑戰極致的精品品質。這套經營哲學早已深植於艾多美的 DNA 中,從產品規劃、生產到銷售,每一個環節都依循著相同的脈絡。

 

「我們將合作廠商視為共同實踐理念的夥伴,而非單純的供應商。」崔倫赫分享,艾多美與合作廠商會共同思考如何在兼顧品質、合理利潤與最終售價之間取得完美平衡。

 

最經典的例子莫過於主力商品 HemoHIM(台灣稱「煥力飲」)。這款產品在草創初期售價約為目前的 8 倍,正是透過大規模生產與製程優化,不僅售價大幅下調,容量反而同步增加。

 

當整個供應鏈都依循相同理念運作,品質與價格便不再是魚與熊掌的單選題,而是與消費者、事業夥伴、合作廠商一起分享成果的共好生態。

 

 

主力商品回歸 穩步重整市場節奏

 

談及近年的營業額變化,崔倫赫並不避諱。他回顧,台灣艾多美自 2014 年起經歷了快速的黃金成長期;2021 年,主力商品 HemoHIM 因應香港新聞風波進行全球配方優化,在產品版本轉換的陣痛期中,確實對台灣市場的銷售節奏帶來了影響。

 

升級改版後的 HemoHIM-G(煥力飲 G)已於 2024 年重返台灣。隨著這款靈魂商品的歸隊,市場信心正逐步重建,暖意也開始回升。崔倫赫將現階段的台灣市場定義為「復甦階段」。

 

不同於外界往往過度聚焦於短期數字的起落,艾多美將目光放得更長遠。面對近年的組織結構,崔倫赫透露,相較於追求會員人數的倍增,公司目前的經營重心轉向「強化會員的活躍度」與「建立長期的品牌黏著度」。

 

 

繪製新地圖

數位 3A 戰略全方位融入日常

 

「當我們在森林中迷路時,如果原來的地圖不適用了,只要北極星的位置沒變,我們就可以重新繪製一張新地圖。」崔倫赫說。

 

而這張因應新時代所繪製的「新地圖」,正是以AI與數位平台為核心的「3A戰略」:

 

  1. APP(Atomy Personal Platform):導入 AI 影像與聲音科技,協助經銷商夥伴輕鬆建立個人化的內容與事業平台,降低經營的門檻。
  2. A-Care:從單純的商品販售延伸至主動的「健康管理」,目前已在台灣推出健康習慣養成、社群互動等應用程式,未來將依循台灣法規,逐步拓展醫療服務相關功能。
  3. AZA Mall:將會員的消費場景從艾多美自有品牌,無限延伸至更多元的生活百貨與日常需求。該平台目前已在台正式上線。

 

這三項數位佈局雖然處於不同的發展與推廣階段,但共同指向一個清晰的願景:提高品牌與會員之間的日常接觸頻率。讓艾多美不只存在於特定產品或招募情境中,而是更深入日常生活。這套數位化變革的綜效,隨著時間推移,正展現出值得市場高度關注的想像空間。

 

 

培育核心人才

建立值得長期同行的理由

 

對於台灣市場的下一步發展,崔倫赫認為,企業要思考的不是一時的「競爭優勢」,而是永續的「存在優勢」,並從中找出企業為何存在的終極答案。

 

「許多經營者選擇離開,往往是因為急於在短時間內獲得高額回報;但若能引導他們,在經營過程中獲得自我成長,並認同這份事業背後的價值,他們就更有可能成為長期同行的夥伴。」

 

基於這樣的理念,艾多美近年特別成立「青年領袖俱樂部」(Young Leaders Club),協助年輕世代建立正確的企業倫理、經營觀念與領導能力。同時,總部正規劃一套系統化的教育培訓教材,未來將逐步導入各地教育中心,不僅面向經銷夥伴,也涵蓋內部員工。

 

艾多美深信,只有將「絕對品質、絕對價格」與「珍愛靈魂」的經營理念,真正內化為每位夥伴的日常行為與組織文化,企業的根基才會無比穩固。

 

 

變動時代 用中心思想點亮未來

 

從產品策略、供應鏈整合,到 3A 戰略與人才培育,艾多美的做法始終圍繞同一條主線,即先確認企業為何存在,再決定應該如何經營。

 

在艾多美,我們看到了一家企業面對市場營運波動時的優雅與定力不流於短期的促銷競爭,也沒有過度追求眼前的招募數字,更像是一位耐心的工匠,一邊在數位化及核心成員的培育上持續創新,一邊專注淬煉「珍愛靈魂」的品牌初心。

 

理念是方向,方法是路徑。當不變的價值觀與進化的工具完美結合,蓄勢待發的台灣艾多美,正以最穩健的步伐,邁向屬於他們的第二成長曲線。

 

 

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