根據統計，台灣目前正處於「大缺工時代」。工業與服務業職缺數達 24.7萬個，單單營造業就短缺 5.3萬名勞工，成為企業經營的一大難題。
然而，每年也有許多新鮮人步入社會、有許多人在尋找第二機會……，看來各個產業似乎永遠不缺新血來源；如何將新人留下，還能將其培養為對組織有貢獻的人才，直銷業勝於傳產的優勢在哪？傳智集團總經理李詩鏞提出他的見解。
「新人」 不侷限於年輕人
對直銷業而言，當業界竭力追求產品、服務、流程數位化的同時，首先要留意，在過程中會不會造成既有人才的流失? 他表示，人與人之間傳遞的溫度與服務，是支持產業發展的重要支柱；產業力求數位轉型應著力在優化流程，提供方便的工具、支援，來輔助團隊組織成長，而不是馬上改變成想要讓新世代年輕人喜愛的品牌面貌。
李詩鏞強調，產業中存在著一種迷思，認為招募新人就要鎖定吸引更多年輕族群加入；「這一點非常可惜，很多中高齡人才，經過社會歷練，學習意願高，一旦對產品文化產生認同，能帶給團隊的貢 ... ...
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