揪科技大老吃小吃、逛夜市,請員工吃大餐,這位3兆皮衣男、輝達創辦人黃仁勳,所到之處圈粉無數。拆解他的魅力學,竟然……很直銷。
在端午節之前,大家忙著吃粽子、看龍舟比賽,整個台北的街頭熱鬧滾滾,政治及社會事件新聞,都比不上NVIDIA輝達公司CEO黃仁勳(Jasen Huang)的一舉一動受到關注。
台北颳起一陣「黃來風」
此次他再度來台北參加一年一度的Computex台北電腦展,這位AI教父在這兩星期所到之處,總是颳起了一陣「黃來風」(Jensanity),這股旋風像是媽袓遶境般,無論到夜市、餐廳或是演講,都有無數的粉絲追隨合影簽名,他也來者不拒,充分展現親和力,甚至還拉著台積電張忠謀及廣達的林百里兩位大老,陪同逛夜市、吃快炒料理,相對之下,這兩位大老闆的風光都被他搶光了。
事實上,他此行的主要目的,是在為他的AI產品造勢,然而,大眾反而沒有太注意,他在介紹AI對醫療、天氣預報及自動駕駛等的未來發展,而是好奇這位身價破3兆的富豪執行長,為何那麼喜歡庶民的夜市及私廚?
依我的觀察,從他走入人群及穿著皮衣的招牌,我認為他的確是一位行銷高手,深懂大眾市民的感受,因此提高媒體的關注,增加曝光率;還有另一關鍵是,現場簽名來者不拒,還與大眾談話互動,面帶熱情微笑,眼睛注視對方,還會分享礦泉水及給小費紅包,不像一般公眾人物,握手像滑板,簽個名就閃人,這才是大眾喜歡他的主因,也能博得粉絲的好感。
黃仁勳的魅力因子
我們都知道行銷的首要關鍵,最重要的就是打出品牌的知名度(Awareness),以往打知名度要花大錢,不是請名人做品牌代言人,就是大打媒體廣告,但黃仁勳卻運用極低的成本,走入人群最多的夜市,把自己塑造成為台灣囝仔,建立親民形象,創造了互動溫度,提高了好感度;我認為,他的魅力(Charisma)與我們從事直銷產業的品牌塑造有異曲同工之妙。
- 奮鬥的勵志故事:我們看到他成長的艱難歷程,一位從台灣移民美國的9歲小孩,進入陌生充滿歧視的美國小學,被迫洗全校的廁所,還得在連鎖餐廳端盤子,當洗碗工來賺取生活費,能夠克服被歧視及霸凌的成長歲月,靠著不屈不撓的堅韌心情,一步步走向出人頭地的目標,是多麼的不容易,也奠定了他日後成功的資糧。
所以,他常說:「要想成就偉大的事情,痛苦及折磨是最好的祝福,尤其堅持和韌性是克服挑戰並取得成功的關鍵。」(Persistence and resilience are key to overcoming challenges and achieving success.)我們也看到在直銷的許多成功故事中,不也是歷經許多困苦的奮鬥,從小人物翻轉命運,成為大人物嗎?
- 人捧人的心態:雖然夜市小吃攤或私廚,並不是輝達產品的購買客戶,但他知道這些人是為生活認真在拼博,他說自己喜歡在夜市觀察人,又稱讚通化街一位水果攤的女老闆切水果幾十年,到現在仍然很熟練,而且賣的水果很好吃。
很不簡單的是,一位大人物不是只「看高不看低」,他能看到人性的光明面,而且人捧人的心態,希望人家成功,不正是我們直銷所重視的「人幫人」助人成功的文化嗎?
- 強烈的企圖心:輝達先期產品是從遊戲卡切入,進而進入繪圖及動畫設計的GPU,雖然居於市場領先地位,但他的卓越洞察力看到AI晶片應用市場蓬勃發展,因此發展出在晶片、連網和軟體3方面的產品,得以獨占鼇頭、撼動全世界,後來又大膽積極地將處理器跨足電影、醫療保健、氣候變遷模型等多重模擬運算,並且新機型的用電量更少,符合減碳的要求,符合對人類有益的發展。
同樣的在直銷業,有企圖心的領導人會積極帶領團隊前進,不斷創新,開發先進的大健康產品及服務的大格局,必然領導群倫,成就非凡事業。
- 感恩的心:黃仁勳在公開場合常提到他的恩人是世嘉(SEGA)前執行長入交昭一郎,輝達在1995年受日本遊戲廠牌世嘉委託,製造新一代主機 DreamCast顯示晶片,但黃仁勳早期的策略失誤,差點毀掉這間公司,其中影響最大是這間新創公司的圖形製作機有缺陷,只好被迫收回,不得已向入交昭一郎賠罪,經過不斷的談判,最後獲得輝達急需的500萬美元救命錢,讓他們續命6個月,度過難關,得以繼續開發突破性產品,在1997年打造出RIVA 128顯卡(即NV3),挽救了公司,也使輝達一戰成名,再發展為機器人、電動車、動畫繪圖及高驗算的AI人工智慧產品。
更令人印象深刻的是,黃仁勳在電腦展上演講感謝台灣的台積電、華碩等廠商為合作夥伴(Partnership),而不以供應商(Supplier)稱呼,這種尊重彼此是同等互重的地位,表現出大格局的胸襟與感恩心,不正是我們直銷界常奉為圭臬的「三感」——「感恩」公司的平台,「感謝」夥伴的共同努力,「感動」建立可長可久的成功事業。
助人成功、共好利他的本質
我不知道黃仁勳是否有接觸過直銷,但他的所作所為,處處都是直銷味,雖然輝達的未來在智慧AI的發展,不像我們直銷的產品大都是生活及健康用品,但異曲同工是朝人類生活更美好的步伐邁進。
值得一提的是,美超微的梁見後董事長問黃仁勳:「我們設計的AI發展功能愈來愈強大,以後會不會反過來,我們人類被AI科技所控制?」幸運的是,我們得到的回答是「不會」。
因為科技的發展始終來自於人性,科技是為人類服務,目的是幫助人類生活更美好,而不是危害人類的成長,抱持這個善良的起心動念,才能設計研發出善良心智的AI機器人。同樣地,助人成功、共好利他,也是我們直銷的本質,我們看到黃仁勳散發的領導魅力,更肯定直銷的本質是舉世認同、人人都愛的成功之道。