金字招牌

日子一天天過去，漁夫厭倦了海上生活，他想在陸上安定下來，於是決定在海邊開一家餐廳，名稱就叫「漁家小館」。由於他在村子裏的人緣好，每艘出海的漁船都願意賣他便宜又新鮮的貨，他又花了一番功夫去城裏學廚藝，就這樣，餐廳開張了，食物經濟又美味、服務亦十分親切，吃過的人都讚不絕口，漸漸的聲名遠播，連隔壁村的人都老遠跑來吃，每天店裏都高朋滿座。
老漁夫賺了些錢，他決定要回饋鄉里，於是宣布餐廳每個月的第二、第四禮拜免費招待低收入的人吃飯，消息傳開，「漁家小館」的生意更加興隆，難得的是，品質與服務一點都沒有因為生意好而變差，大家的讚賞聲不斷，口碑相傳，竟然傳到城裏國王的耳朵裏。
所謂百聞不如一見，國王決定親自到「漁家小館」品嚐美味。他和王后抵達的那一天，全村的人都外出迎接，老漁夫站在迎接隊伍的最前方，甚至是在村長之前，「我一個打漁人，竟然可以如此榮耀！」漁夫想到這裏，不禁笑的嘴都閤不攏了。
在眾人簇擁下，國王與王后吃完一道又一道的美食：「實在太棒了！果然名不虛傳，我決定賜你一塊黃金打造的招牌，從此你的店就叫『皇家小館』！」國王御賜的招牌，讓這家海邊小店頓時閃閃發亮了起來。
老漁夫實在太開心了，他喝了些酒助興，沒想到就在睡夢中去世了。
老漁夫的兒子接管「皇家小館」，這個兒子聰明機靈，他一接手就進行種種改革：「為了讓店更賺錢，我們更要精打細算。」首先，他不再採買一級的材料，改以次級品充數；店裏不再免費招待低收入的人，而與過去同樣價錢的食物，份量也不如前。另外，他精簡外場的服務人員，顧客上門必須久候才有人來服務。「有這塊金字招牌，還怕沒人來嗎？」他總是這麼說，姿態擺得老高，不再像老漁夫般，顧客至上。漸漸的，「皇家小館」的生意一落千丈，過去的老主顧不再上門，只有外地來的人，才會進去光顧。村子裏的人都說，「那家店只剩下招牌是真的，其他都是假的！」
這一天，城裏的國王心血來潮，又想到海邊吃美味，於是喚來侍從備車。「國王，聽說『皇家小館』自從大老闆去世後，品質與服務差了很多，您還要去嗎？」國王對侍從的消息半信半疑，他不相信竟然會有人不珍惜他御賜的招牌。
國王的車隊緩緩往村子前進，就在快到的時候，突然刮起一陣風，風把鄰近街道各商家的招牌吹的吱吱作響，然後其中一塊隨之折斷脫落，「皇家小館」的金招牌，竟從「皇家」兩個字斷裂，而且不偏不倚的掉在國王的座車上。
啟示：白手起家、努力打拼而來的事業該如何才能永續？絕對不是處處以「大賺」顧客的錢為目標，所謂「省小失大」，今天你沒有「以顧客需求為導向」的經營理念、不花功夫做好員工訓練、不加強服務、不追求品質，那麼即使有再好的基礎、再強的靠山，都將敵不過市場的競爭；隨便一陣風，就足以砸壞你的招牌。