你相信嗎？許多的研究報告不約而同都指出：「組織中20％的人創造了80%的業績」、「一天中20%的重要時間創造整天80%的產能」、「一天的報紙中只有20%的新聞與你有關」、「你拜訪的客戶有20%容易成交」．．．。
選擇不同的方式達到完全溝通
每個人腦中的程式都不同，擁有相同的程式，只能解讀同樣的語言，然一般而言，與你接近的「程式」只有20%，所以你說的話只有20%的人能完全了解，其他80%的人雖然聽懂你的國台語，但不完全明白你的真義。而你卻以為他們都明白了，天啊！不讓人失望才怪!難怪孫中山先生說：「人生不如意事十之八九。」
面對不同類型的人，要有不同的相處、溝通、激勵方式，用錯了適得其反。如果用同一種方式對待所有人，那麼只有20%的成功機會，正符合「柏拉圖定率」的自然宿命。
如果我們要跳脫這宿命，就要學會別人的程式，然後因人溝通。
有一個朋友叫做王老大，他的下線叫鄭可愛。王老大是個專業、專職、用心的直銷商，但他的下線鄭可愛是位傻大姊，卻比他早升上最高階﹔提 ... ...
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