圖片提供／威力馬
今年迎來 11 週年的威力馬，沒有驚人的爆發式成長，而是一步一步累積市場口碑，去年營業額 3.8 億元，已是三度進榜台灣 50 大直銷公司，有數十年直銷經驗的威力馬營運長王光耀形容，威力馬不是「黑馬」，而是穩定前行的「海龜」，靠著信任、教育與文化，在市場中慢慢建立屬於自己的品牌價值。
創立最大的挑戰 不是市場而是自己
談到威力馬創立初期最大的挑戰，王光耀沒有先談競爭對手，而是將焦點放回企業本身。他表示，11 年前台灣直銷市場早已相當成熟，不缺好產品、不缺好制度，也不缺國際品牌，真正困難的是：「一家新公司如何讓市場願意相信你？」
威力馬的前期曾歷經不同經營階段，也曾因經營團隊更迭，使外界對品牌產生疑慮。當王光耀加入經營團隊時，第一個思考的問題不是如何快速衝高業績，而是如何建立市場信任感。
他建議董事會重新思考公司定位，包括股東結構調整、引進策略股東等，逐步建立更完整的企業體質。
「企業最大的競爭對手不是別人，而是自己。」王光耀說，在他看來，市場每天都在變化，如果企業只是不斷比較別人的制度、產品與獎金，很容易迷失方向，真正重要的是，每天是否比昨天更進步一點。
不追求爆紅 追求長久信任
近年威力馬持續穩定成長，更讓人好奇其中關鍵，王光耀認為，真正支持企業走得長遠的，不是短期業績，而是長期累積的信任。
他舉例，疫情期間，許多企業開始縮減教育訓練預算，但威力馬反而做出不同決定。「我們減少其他支出，但教育訓練不能停。」
而教育，更是威力馬的主要的競爭優勢，王光耀表示，公司長期投入人才培育，要打造的不只是銷售高手，而是一群具備專業、品格與服務精神的人。威力馬相信，教育與訓練不能只教技巧，更重要的是建立正確價值觀。
因此，公司教育內容除了產品知識，更涵蓋團隊合作、誠信經營、領導能力以及服務精神，希望經銷商能夠陪夥伴一起成長，而不是只追求成交數字。
在他眼中，教育不是教大家如何成交，而是培養一個值得被信任的人。王光耀笑說，很多人形容快速成長的企業像黑馬，但威力馬更像是海龜。「海龜游得不快，但方向很清楚，也能游得很遠。」
差異化產品 建立品牌記憶點
「信任文化」之外，產品也是威力馬的重要核心，不同於市場大量推出同質化商品，威力馬更希望打造具有辨識度的產品，他認為，每一家成功的直銷公司，都有一項代表性產品，直接與品牌形象連結。「我們希望未來提到威力馬，也能立即聯想到我們的核心商品。」
目前公司以營養保健產品為主，其中明星商品「激密活凝素」上市超過 10 年，仍是業績主力，占公司營收相當高的比重。
產品早期在美國研發，現在為了減輕夥伴與消費者的關稅負擔，威力馬採取美國進口頂級原物料，在台灣進行充填包裝的模式，並堅持使用高品質的台灣在地素食膠囊，既保留了最先進的科學配方，又優化了成本與售價，讓更多人能夠長期用得起、用得安心。
「我們寧可花費極大的教育成本去向市場傳遞全新的健康觀念，也不願意陷入同質化產品的紅海廝殺。」這種不求多、但求精的品質堅持，贏得了超過 3 萬個家庭的長期見證與信任。
「愛與善」不是口號 而是實際行動
多年來，威力馬持續強調「愛與善」企業文化，王光耀認為，文化不能只停留在牆上的標語，而是實際的行動。公司持續投入公益服務，例如前往惠明盲校陪伴視障孩子，不只是捐款，而是到現場陪孩子吃飯、餵食、整理環境，甚至鼓勵經銷商帶著自己的孩子參與。他相信，真正的公益，不只是給予物資，而是行動，透過親身參與，也讓下一代從小學習尊重、關懷與付出。這種有溫度的陪伴，才是威力馬愛與善最真實的體現。
除了公益，公司內部更建立「誠實、合作、忠貞、強悍」8 字文化，誠實，是勇敢面對市場、面對自己，不使用誇大的包裝或話術；合作，是打破團隊本位，建立跨團隊互助的「家族式合作」；忠貞，是對夥伴、對企業保持初心，超越利益，守護共同價值；強悍，堅持不讓夥伴囤貨、不用高額囤貨單當作門檻，而是以最柔軟、最正確的心態，走最正直的路，捍衛行業的尊嚴。
王光耀強調，制度可以管理今天，文化才能成就未來。
下個十年 打造健康人才與公益平台
為維護產業形象，威力馬在管理上比許多公司更加嚴格，公司明文禁止囤貨，也建立產品流向追蹤機制，只要商品流入不正常通路，即可追查來源。
此外，也禁止人為操作排線，希望所有組織發展回歸自然推薦關係，而非利用制度漏洞快速升階。
「如果因為賺錢而來，也可能因為錢離開。」王光耀再次強調，真正能留住人的不是制度，而是彼此之間建立的信任。企業若只追求速度，很容易迷失方向；唯有誠信，才能建立長久品牌。
展望未來 10 年，王光耀並未將目標只放在營業額的提升。他認為，在 AI 快速發展的時代，許多知識、流程甚至工作都可能被取代，但有三件事情永遠無法被科技取代。
第一是人與人之間的信任；第二，是陪伴；第三，是情感的溫度。因此，威力馬希望未來不只是健康產品平台，更是一個人才培育平台、公益平台，以及傳遞愛與善的平台。
「我希望 10 年後，大家想到威力馬，不只是想到一家直銷公司，而是一家讓人變得更好、家庭變得更幸福、生命更有價值的企業。」
他相信，產品會更新、制度會改變、唯有文化能夠跨越時代，而這份文化，也將是威力馬邁向下一個十年的最大資產。
