
台灣直銷前10大業績搶先報,相較於前兩年皆大歡喜、百億三強鼎立的榮景,2024年的數字讓人樂觀不起來,除了安麗、葡眾、八馬呈現成長,天麗和艾多美表現持平,其他5家業者均出現下滑,甚至有3家跌幅達兩位數。而前10大業績加總較2023年一下子少了約16億,依此推估,2024直銷產業年度業績不無可能出現較大幅度的衰退。
2024是直銷業面臨嚴峻考驗的一年,在產品面,由於通貨膨脹、荷包縮水、電商蓬勃,影響到一般民眾的消費行為,增加了直銷產品銷售的難度;而在事業面,由於微商加入戰局、直播帶貨火熱、自媒體發燒,使得低成本、低風險的微型創業出現更多選擇性,瓜分了直銷事業機會的優勢。當出貨和進人都變少了,業績自然跟著下滑,也使得進入前10大的門檻,從30億退到20億。
直銷龍頭安麗,2024年業績再創新高,締造123億的佳績,營業額增長了近6億;自2019年以來,已連續6年維持成長,對一家百億企業來說,這樣的表現確實足以讓安麗人引以為傲。安麗究竟做對了哪些事,不僅進人數成長,更有多支產品賣到缺貨?相關報導詳見第23頁。
同樣業績創新高的百億企業,還有葡眾。2024年以104.7億、成長3.2%的成績拿回亞軍寶座。
有葡萄王生技做為研發生產的後盾,葡眾給會員的定心丸是永遠不缺好產品。尤其單單益生菌系列,銷售佔比就達19%,為葡眾貢獻了近20億的業績,這數字放到整個台灣益生菌市場,同樣名列前茅,新品也在陸續開發中。
2024年推出「康爾動」與「康爾暢」,採用葡萄王生技獨步革新技術,並取得多國專利及世界各國發明大獎。每包效期內保證菌數不少於1,200億,而為友善兒童及銀髮族群,採全菌體顆粒劑型,容易吞嚥並降低嗆咳風險。
葡眾表示:「在競爭激烈的市場中,每個新品上市都是一次全新的挑戰與機會。我們不僅致力打造優質產品,更透過精準的市場策略,成功吸引多元消費族群,進而帶動業績穩步成長。」2025年,葡眾也宣布迎接全新目標——帶領夥伴前進馬來西亞市場;成立25年來首次踏出國門,成果令人期待。
圖說:貝益潔護效牙膏與995生技營養品再度榮獲日本Pavone標章認證,分別獲得銀賞與銅賞,圖片來源:葡眾健康同好會。)
八馬國際(Total Swiss)創業15年來,不論經歷多少風雨,都影響不了業績的增長,這一條成長曲線,本身就是一項非常不容易的成就。近幾年,八馬的市場策略屢屢打破傳統直銷經營的思維,以更大的格局面對市場。2024年執行了哪些創舉,讓業績飆破90億?相關報導詳見第26頁。
2021年,以134億創下台灣直銷天花板紀錄的台灣力匯(Riway),在2022年出現成立以來首次的負成長之後,2024年業績更大幅下跌,滑落百億,推估約90億。
2012年來台的力匯(Riway),從2015年展現數倍成長力道開始,就引起市場注目,一路從2015年的5.3億狂飆到百億,2021、2022更連續兩年稱霸台灣直銷。然而樹大必招風,隨著力匯浮出檯面,一舉一動均被各界放大檢視,辦2萬人國際年會、蓋林口總部……在在掀起話題。飽受出名之累的力匯,近兩年行事轉趨低調,連業績都不再公布,但來自四面八方的關切並未因此消停。
主力商品PURTIER 鹿胎盤膠囊一再升級、市場領袖培訓會議依舊馬不停蹄,撇開台灣市場的衰退,2024年,力匯在歐洲市場頗有斬獲,從東南亞輻射出去的能量,燒紅了歐洲市場,聚會人數由3000人倍增到6000人。力匯的下一步棋要怎麼出手,依然備受關注。
(圖片提供/力匯)
2009年創立的天麗生技,在2018年開始迎來連年翻倍的業績成長,2021年以40億佳績首次進入前10大,2022年成長至55億,2023年更以18.2%的成長率,衝向65億。
連年的成長曲線,雖然在2024年緩下腳步,但仍以65億穩坐直銷美容保養品龍頭。儘管去年推出纖麗365-S1(植化素)、麗穩康與麗穩膳(優質蛋白)等保健新品,JOLI系列保養品銷售佔比反而由前年的85%增長到去年96%。
除了持續深耕台灣,天麗也將2025年定調全力發展大馬市場,「馬來西亞不僅是東南亞的重要樞紐,更是天麗連接全世界的重要跳板。」王有慶副總經理表示,天麗一開始是將分公司設立在商業大樓中,但為展現長期耕耘的決心,目前在吉隆坡的上千坪土地已經完成開發,即將動土興建,未來要讓海內外夥伴在吉隆坡也有一個屬於自己的家。
東南亞氣候炎熱,讓人不想塗抹太多保養品,另一方面,為了抵禦陽光對肌膚的傷害,愛美人士更重視美容保養,王有慶說,這是挑戰,也是契機,「2025年,我們為全球市場設定的目標是120億新台幣,這也是推動所有天麗夥伴前進的力量。」天麗生技如何刷新美容保養市場版圖,就等明年揭曉。
圖說:JOLI系列保養品佔比增長到96%。(圖片提供/天麗生技)
賀寶芙公佈2024年集團全年業績,淨銷售額達50億美元,同比下降1.4%,然而如按固定匯率計算,則銷售額成長1.2%。在其5大區域市場(亞太、北美、歐非中東、拉丁美洲、中國)中,北美和中國均呈現下滑,拉丁美洲表現最為亮眼,而雖然亞太市場微幅成長,但據悉台灣市場略微衰退。
2025年賀寶芙重要管理層將有重大變動,董事會任命Stephan Gratziani出任CEO(5月1日生效),接替Michael Johnson,後者將轉任執行長(Executive Chairman)。
Gratziani在2023年8月加入管理團隊擔任首席策略長之前,做了32年的直銷商,2010年,晉升為主席俱樂部成員;2018年,獲得創始人圈的最高聘階,這個經歷將使他更容易與直銷商對話,有效激活組織團隊。
2024年下半年,新進會員數明顯下滑,直接影響消費者佔比80%的全美世界業績。全美世界立即反應,擬定策略直指問題核心,幫助團隊上下動起來,而公司也將在2025年推出多項新品,刺激消費市場。
「最近義大利跟愛爾蘭的online market剛開設。」談台灣市場的去年表現前,台灣分公司總經理葉國淡先提到全美世界的全球版圖,目前已發展出24個國際市場,其中11個市場有分公司,另外13個市場則是用APP下單,統一由總部處理金流與物流。
國際市場蓬勃發展,帶動集團業績成長,近年來,平均一年新增2個市場,而60%以上的海外市場,都是由台灣的領導人飛去輔導。海外成績表現亮麗,是否削弱領導人對台灣市場的經營力道?「有間接影響,但不是主因,」葉國淡表示,領導人親往海外輔導夥伴並不是去年才開始,去年的業績衰退,主要是增員情況不如預期。
目前公司的74位高階領導人,都是跟著全美世界系統教育茁壯成長的,認同企業理念與文化,產生變動的機率極低,新進會員就成為影響業績的關鍵。全美世界7萬名會員中,有80%是消費型,消費型會員流失是必然,若無法持續進新人,業績自然下滑。
為有效提升進入效率,全美推出「8500輕入會套組」,將原本17000元的入會套組,拆分成保健品為主的「內在套組」,和以保養品為主的「外在套組」,助力經銷商推廣,不僅新會員使用產品的門檻降低,也可以依目前需求,選擇適合的產品。
進人的下一步,就是找出經營者。透過「ABC 85行動計畫」,從8個消費者中找出5個人來經營,並且搭配陪跑計畫,培養出新的經銷商。陪跑計畫是由上線帶著下線及新人3人組成一隊,報名公司主辦的培訓計畫,參與競賽活動,提升新人即戰力。目前報名組數已經超過300組,由上千人組成的螞蟻雄兵匯聚成一支種子部隊,有望推動2025年業績成長。
優化團隊經營策略的同時,全美世界也預計在今年推出4~6支新品,在3月8日年會上將率先發表「QQ膠原蛋白」,至於還有哪些新品,葉國淡笑說:「就請大家拭目以待。」
圖說:主打年輕族群的全美世界,推出輕入會套組,以期吸引更多年輕人加入。(圖片提供/全美世界)
2023年,台灣艾多美走馬換將,由總部全球人力資源策略團隊的崔倫赫,兼任台灣分公司總經理。2024是他上任後第一個完整掌舵的年份,交出了平盤的成績單,2025年他要如何拉升業績呢?相關報導詳見第28頁。
(圖片提供/艾多美)
根據如新(NU SKIN)2024年的財報資料顯示,如新在全球重點市場幾乎都呈現衰退的局面,尤其以大中華地區與韓國最為嚴重,台灣的命運也一樣,以28.5億坐收,下跌11.5%。
鎖定抗老基調,如新在美容保養品之外,也推出多款搭配保養品使用的美容儀器;2024年再添生力軍——ageLOC® MyWave iO™智慧美體循環儀,這款儀器擁有獨家專利的波浪型金屬導頭,可貼合身體輪廓,藉由推動與揉壓活絡循環,達到深層按摩的效果,新品上市請到樂天女孩代言,期待為業績注入強心針。
圖說:ageLOC® MyWave iO™智慧美體循環儀,請到樂天女孩代言。(圖片提供/如新)
2023年生麗國際以41.8%高成長率、22.4億成績,距離10大只差臨門一腳,2024年業績下滑9.8%,來到20.2億,卻首次進入前10大。生麗國際執行長黃隆源得知消息,既驚喜又惶恐。
喜的是去年與所有團隊夥伴共同許下的願望成真,恐的是如何帶領所有經銷商,一起再往更高的目標前進。坦然面對業績下滑,黃隆源自承:「我該負最大的責任!」而首次進入10大,他說:「我的責任更重大了!」然而這次進榜,對於他帶領夥伴衝刺業績加添更大的信心。
重視經銷商教育訓練的生麗國際,去年將以往不分聘階的經銷商訓練課程,調整為分階上課。黃隆源指出,分階課程是為了幫助高階領導人反思一路走來的心路歷程,了解自己的使命,也更懂得如何照顧團隊夥伴;至於初階夥伴則在實用的課程中學會開發、服務等技巧,為晉升奠定良好基礎。
2025年,生麗國際調整系統教育主軸,減少產品對話,轉為加強公司文化與個人品牌。黃隆源表示,公司秉持誠信、服務、感恩三大理念,以良心研發產品,也期盼夥伴誠信不欺地分享產品,「凡事用心服務,落花之處皆能開花。」
感恩也是生麗國際企業文化重要的一環,由於創辦人弟妹小時候曾受社福團體照顧,如今有能力回饋社會,更加重視公益慈善,並榮獲2024傳銷公益金直獎「社會慈善公益」、「醫療衛生公益」兩大優勝獎。
生麗招牌產品之一「6A高效鎖水防曬霜」,連續4年榮獲「SNQ國家品質標章」。在產品線成熟穩定的狀況下,去年推出新品「6D極緻光感防曬霜」,強化「小紅帽防曬霜」的陣容;並預計今年推出男士專屬的新品,為經銷商再添一支強勢新武器。
自去年開始籌備的大馬市場,目前已進入報備階段,蓄勢待發。黃隆源表示,馬來西亞是極佳的跳板,可輻射到其他東協市場,而全球連線的獎勵制度,更增強台灣領導人海外拓展的意願與企圖心,為2025年的業績目標達成,先吃了一顆定心丸。