纖細的外表下包裹著強韌的意志，溫婉的表達中蘊散出堅毅的力道。來自越南海防市的段鳳琳，嫁到台灣最初那些年，受到的蔑視和欺凌始料未及。泥濘中，她靠自己的力量昂首站起、立穩腳跟，不斷往高處攀爬。想家的滋味苦澀難言，她一次次含淚吞下，轉為邁向目標的樂觀希望。
‧圖片提供／段鳳琳
「我一個平凡人，離鄉背井來到台灣，今天可以拍胸脯說：是直銷讓我翻轉人生。我能，其他人都能！」段鳳琳自信的光采溢於言表，她只花4年時間，就為自己搭建了曾突破月入千萬的華麗長廊。她走著走著回頭張望，那些飛沙揚礫原來正是累積今日輝煌的一磚一瓦。
在苦味中想家 在逆境裡破繭而出
來自台灣的工程師給年僅19歲的段鳳琳一個想像，愛情、家庭和美好國度，她滿懷期待地投奔，結果幻夢一場。「語言不熟悉，食物不習慣，身邊一個熟人都沒有，我常常一想到家人就哭。」她回憶適應期的孤單無助，那時只有一個念頭：趕快讓工作麻痺紛擾的思緒。
到工廠當作業員，廠內阿姨把她視為次等公民，雜七雜八的事全丟給她，薪資與勞力不成比例。她告誡自己：「今天妳沒學歷、語言不好，注定做一輩子苦工！」
「妳越南家裡有冰箱嗎？」鄰居這樣問，她傻眼了：「她以為越南是非洲嗎？」段鳳琳嗅到歧視的氛圍，也只能忍氣吞聲。
然而最悲慘的是，原本前途看好的丈夫染上賭癮，她不過叨唸兩句，就落入家暴的暗淵。她奪門逃跑，他盛怒追出，當著鄰居的面一把揪住她的頭髮、繼續揮拳……皮肉之疼不敵夢碎心碎，段鳳琳在每一次崩裂中都格外想家。但她不願讓爸媽擔憂，每次與家人通話時，就算創痛劇深也要佯裝鎮定。
所幸，她最終爭取到離婚同意、如獲重生；所幸，她發憤就學、拚到東海企管碩士的學歷，還沒畢業就在金融公司擔任主管；所幸，她下功夫練就一手好廚藝，得以自營餐飲。當唸書、工作、顧孩子同時一肩挑起，她越苦越努力，因為相信必能柳暗花明。「我不再依賴任何人，要更珍惜自己、為自己的人生作主！」
境隨心轉 嘲諷化為監督和激勵
經營餐廳那段時間，一堆朋友上門推薦直銷產品，段鳳琳捧場捧個沒完，直到有產品迅速解決她長期便秘的隱疾，她才改變排斥的想法。原先只是想把這好消息分享給有同樣困擾的越南朋友，試著把產品介紹翻譯成越文，沒想到雙向獲益。
請她代購產品的人越來越多，她對公司經營理念也越來越了解，考量後決定列入副業。「妳這個傻子！好好的一個老闆怎麼去做直銷！」傳統產業的朋友不僅嘲笑她，還暗地裡拆台：「小心喔！她會約妳喝咖啡，然後跟妳推銷產品。」
面對這些烏煙瘴氣，段鳳琳反而轉為內省：她承認自己不太會分享，就算約喝咖啡，也沒法把產品或公司制度講清楚。「這是有SOP的，我經驗不足、詮釋得不好，對方當然無法了解這個事業可以帶來多大價值。我應該先準備好、再正式邀約，不要輕率地對待一個好事業。」冷嘲熱諷成為養分，讓她更有底氣，「我要做給你們看！我不會讓自己軟弱，有勇氣到異鄉的都是心性堅強的人！」
6個月後，她乾脆把餐廳收了，全職做直銷。疫情期間，她深感面對面的分享已經行不通，開始利用網站，自己設計圖像，再輔以AI工具，業績再創新高。「老師無法用越南語教我的夥伴，我成為一個源頭，讓越南籍夥伴能順利複製，我的目標是開拓一個由越南人所連結的國際市場。」她由越南、韓國、日本……已經延展到全球24個國家，團隊人數高達十幾萬。
意志堅定 銷售小白搖身成顧問
段鳳琳歷經兩家直銷企業，都做到最高階，在第二家公司時，由於國際線發展迅速，團隊月營業額曾直逼10億，讓她實現了財富自由。因故提早退休後，過了兩年閒雲野鶴的日子，盛德信王文龍董事長看中她豐富的資歷，不斷勸進，她終於答應出任顧問一職。「這家公司21年了，站得穩、有誠信，是值得長期經營的事業。
「從事直銷第一個條件就是目標要清楚。很多人失敗是因為他們方向不確定、意志不堅定，可做可不做。」這位以「越南Fanny老師」為業界所熟悉的顧問提出對比：如果你砸300萬開一家餐廳，一定不會輕易放棄；跨入直銷的門檻低，不需要鐵打的決心就可以一試，相對地，也很容易在起步階段就豎白旗。如果多了解那些成功案例、看到月入300萬的可能，心態就會完全不一樣。「你會思考：虧的可能不是眼前3、5萬，而是一個全面翻轉的大好機會。」
回想剛來台灣時，她無一技在身。步出校門後為了賺第一桶金身兼4份工作，早上7點到下午3點在桃園機場，下班後做金融，晚上9點到夜市擺攤，回到家再燒錄CD，一忙就到凌晨3點，一天只睡3小時。「我永遠記得那段日子，真的太辛苦了！」她忍不住哽咽，起身抽了張面紙，邊拭淚邊穩定情緒：「人的潛力很大，只要你有信心、有膽識，什麼環境都能生存，沒有什麼做不到的！」
婚姻曾是最深的夢魘，卻也讓她快速成長。她不惜揭開舊瘡、提供處境類似的女性借鏡：「哭無法解決問題，婚姻也不是我的全部。每個人都值得過得精彩。路要通往黑暗還是光明，自己可以選擇，我為什麼要為一個不值得的人浪費我的人生？」
有錢有閒，就可以隨心所欲地返鄉。「想家」的感覺如今成為一種紀念，紀念段鳳琳浴火成為鳳凰的過程，這過程證明了自己無比強大的生命力。
段鳳琳想家的滋味
˙海防與台灣的距離：2000公里
˙離開家鄉時間：20 年
˙最想念家鄉的：河粉、路邊小吃
˙不想念家鄉的：潮濕的天氣
˙家鄉最特別的是：可以跟同學在鄉間玩耍，恣意吃任何看到的水果（因為附近住的都是親戚）
