名師開講 / 作者 劉樹崇 / 直銷世紀第354期
百年基業的公司,都有共同的成功基因,他們建立了獨特企業使命,因而形成了獨特的組織文化,也因此吸引了認同這股價值的員工及經銷商,上下同心地實現企業使命,這股堅實的承諾力量,才是品牌永續的最佳基石。 回顧40年前,當我加入雅芳公司時,發現一件最令我覺得不可思議的政策,不是公司的人事規章,而是100%退換貨保證制度,就是說任何一位消費者購買公司的產品後,對產品不滿意,不論使用與否,在一個月內均可退錢換...
【經管寶典】承諾的力量
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